좋은 광고와 위대한 광고의 차이점은 무엇일까? 이에 대해 나는 “제대로 된 핵심을 짚었는가?”라고 묻는다. 이는 “그 광고가 전략적인가”라는 질문이다. 브랜드는 전략적 방향을 정리하는 데 많은 시간을 쏟는다. 광고의 첫 번째 임무는 그중 선택받은 전략과 일치되는데 있다. 두 번째는 ‘명확성’이다. 이는 바쁜 일상 속에서 우리가 그 광고에 대해 다시 생각하게 할 만하느냐는 것과 관계가 있다. 만약 광고에서 노출되는 메시지가 혼란스럽거나 명확성이 결여되어 있다면 그 제품은 성공하기 어렵다. 세 번째는 ‘재미있는 방식’이다. 이는 대게 표현 방식에 달려 있다. 광고는 잡다한 노이즈를 물리치고, 보는 사람과 연관관계를 맺어야 하며 궁극적으로 믿을 만하고, 기억될 만하고, 설득력이 있어야 한다. ‘재미있는 방식’은 이것을 하게끔 해주고, 우리가 그 광고를 다시 보고 싶어하게 만든다.
그리고 가장 중요한 것. 위대한 광고는 “사람들의 감정을 틀어쥐고, 그것을 비튼다.”
--- 좋은 광고와 위대한 광고 중에서

전체적으로 인터뷰는 개인이 가지고 있는 성취, 그에 대한 기여도, 기술, 스스로에 대한 정확한 평가, 마케팅이나 생산관리 부서, 그리고 제너럴 푸드에 대한 열정을 알아보기 위해 실시하는 것이다. 만약 인터뷰를 하게 된다면, 당신이 응시할 회사에 대해 철저하게 파악하고, 자신이 왜 그 회사에 적합한 인재인지에 대한 것을 중점적으로 파악해야 한다. 인터뷰를 하러 나오는 사람들은 당신이 그들이 요구하는 바에 부합하는 ‘적합한 사람’인지만을 본다. 당신이 아무리 뛰어난 인재라도, 그들의 요구 조건에 딱 들어맞는 재능이 아니라 다른 종류의 재능을 지니고 있다면, 인터뷰에 실패할 것이다. 그리고 무엇보다 긍정적인 자기 평가가 실패와 성공을 가르는 가장 중요한 차이점이 될 것이다.--- 인터뷰하는 법 중에서

폰 페테르피 교수의 비즈니스 정책 수업 시간이었다. “사이먼 군. 지금 입고 있는 옷이 스포츠 자켓인가? 자네는 제너럴 모터스의 이사회의 때에도 그렇게 입고 있을 건가?” “아닙니다. 교수님.” 그러나 이 대답은 교수의 심기를 더 불편하게 했을 뿐이다. “그런데 어째서 내 수업에 그런 옷차림을 하고 온 건가?”
시대는 변한다. 그리고 직장의 드레스 코드도 변한다. 최근 성공한 기업들 대부분에서는 양식화된 드레스 코드가 사라진 지 오래이다. 그리고 성공한 사람들은 자신만의 독특한 드레스 스타일을 가지고 있는 경우가 대다수이다.
그러나 당신은 아직 성공한 명사도 아니고, 이 사회에는 보이지 않는 드레스 코드라는 것이 여전히 존재한다. 비즈니스 업계에서 커리어를 쌓기 시작한 단계에서라면 더더욱 당신의 겉모습이 당신을 평가하는 잣대가 되고 있음을 생각하라. 당신이 속한 산업군의, 당신의
부서에서, 그리고 당신의 직업에 적합한 일반적인 옷차림이라는 것은 분명 존재한다. 당신을 다른 사람과 차별화시켜주고, 기억에 남을 만한 인상적인 사람으로 각인시키고 싶다면 관련된 드레스 코드 안에서 자신만의 스타일을 개발하라.--- 옷차림이 당신을 말한다 중에서

현실 세계에서 어떤 일이 벌어지고 있는지 알고 싶다면, 뉴욕시를 운행하는 택시를 한 대 타고 운전기사에게 말을 걸어라. 뒷좌석에 앉아서 종잇조각들만 계속 들추는 것이 아니라.
내가 맥스웰하우스의 사장이었을 때,나는 비행기에서 많은 시간을 보냈다. 나는 그래서 옆자리에 앉은 사람들에게 종종 말을 걸곤 했다. “최근 두 주일 동안 당신이 마신 커피 중 가장 좋았던 것이 무엇입니까?” 사람들은 이때 특정 커피 브랜드나 커피의 종류에 대해 말하기보다는 그 커피를 마시던 상황에 대해 이야기를 했다. 이때의 대화들이 내게 커피의 사회적인 측면을 알려주었다. 왜 사람들이 커피 한 잔에 수 달러를 지불하는지, 그리고 소매 유통망을 구축할 때는 왜 사람들이 슈퍼마켓에서 1캔당 10센트의 가격 차이가 나면 브랜드
를 바꾸는지에 대해서도 설명이 되었다.