당신 안에 잠자는 트렌드 사냥꾼을 깨워라
그리고 새로운 커뮤니케이션 세상의 주인공이 되어라
월 1,000만 회 이상의 페이지뷰를 기록하고 있는 세계 최대의 트렌드 네트워크 사이트 ‘트렌드헌터(www. trendhunter.com)’의 창립자이자 유력 언론과 기업들로부터 신세대 최고의 트렌드 비즈니스 전문가로 인정받고 있는 제레미 구체의 혁신적인 책 《트렌드 헌터》가 출간되었다.
이 책 《트렌드 헌터》는 최고의 트렌드 헌터들이 어떻게 아이디어를 수집하고, 트렌드를 사냥하며, 이를 혁신과 결합해 파괴적인 변화를 가져올 수 있는지 그 해법을 담고 있다. 그 중에서도 ‘혼돈과 불황의 시기에 기업이 어떻게 위기를 뚫고 창의적 혁신을 통해 기회를 창출할 수 있는가’에 대해 구체적이고 실질적인 해결책을 제시한다.
단순히 트렌드를 읽고 해석하거나 나열하는 책이 아니라 혁신을 조직 문화로 만들기 위해 필요한 것과 버려야 할 것을 알아보고, 트렌드를 포착하고 기회를 찾아내는 방법을 살펴본다. 여기서는 다니엘 핑크, 세스 고딘, 가이 가와사키, 케빈 로버츠 외에도 최고의 트렌드 헌터들이 자신들만의 고유한 트렌드 사냥법에 대해 들려준다.
또한 주식 포트폴리오처럼 혁신을 제대로 관리하는 방법과 메시지를 바이러스처럼 퍼뜨리려면 어떻게 해야 하는지 그 노하우까지 듬뿍 담았다.
하나하나의 통찰이 간결하고 명확하며 충격적이다. 한국트렌드연구소의 김경훈 소장은 “문자적 메시지를 이미지로 시각화한 그 강력한 형식에 주목받을 만하다.”고 이 책을 추천했다. 책의 형식에서 이미 시대적 트렌드를 담아내고 있으며 ‘트렌드’와 ‘혁신’은 막연히 어려울 것이라는 선입견을 과감히 떨쳐냈다.
《트렌드 헌터》는 ‘변화’를 원하고 ‘기회’를 원하는 사람들의 마음속에 잠자고 있는 트렌드 사냥꾼을 깨워 새로운 커뮤니케이션 세상의 주인공으로 만들어준다.

혼돈과 불황이 가장 좋은 기회다
영원할 것 같은 혁신의 롤 모델 ‘도요타’ 신화가 한순간에 무너지고, 스마트한 세대를 겨냥한 창의적인 ‘애플’의 질주는 계속되고 있다. 도요타와 애플의 사례는 세계적 혼돈과 불황 속에 영원한 승자도 영원한 패자도 결국 존재하지 않으며, 이 엄청난 혼돈과 위기를 뚫고 ‘변화’와 ‘기회’를 찾아내고 만들어낸 자만이 승리할 수 있다는 것을 보여준다. 디즈니, CNN, MTV, 마이크로소프트, 애플, IBM, GE, 휴렛패커드……. 한 분야의 아이콘으로 성장한 이러한 기업들이 오히려 경기 후퇴 때 설립되었다니 재미있지 않은가.
최고의 트렌드 헌터이자 혁신 리더인 제레미 구체는 《트렌드 헌터》에서 단순히 트렌드를 찾아내고 혁신을 이루어내는 것만으로는 부족하다고 말한다. 이 책에서 언급한 사례를 살펴보자.
‘스미스코로나’에 대해 들어본 적이 있는가? 세계 최고의 타자기업체. 아직까지도 그들이 갖고 있는 타이틀이다. 100년의 혁신 역사와 최초라는 수많은 수식어를 갖고 있는 스미스코로나지만 그들은 컴퓨터가 지배하는 경이적인 세상이 오리라는 것을 예측하지 못했다. 타자기에서만큼은 놀랄 정도로 혁신적이었지만, 이미 큰 성공을 거둔 그들은 타자기 없는 세상을 상상하기 힘들었다. (55쪽~68쪽 참고) 이처럼 혁신은 최초라는 것만으로는 충분하지 않다.
애플의 CEO 스티브 잡스는 쏟아지는 비난 속에서도 연구개발비를 줄이지 않았다. “지난 몇 년 동안 기술 부문에서 일어났던 일은 경기 후퇴 때문이지 그것이 기술의 미래이기 때문은 아니다. 고객 앞에 훌륭한 상품을 계속 제시한다면 고객이 지갑을 열 것이다.” (34쪽 참고)
제레미 구체는 거침없이 아이디어를 내고, 무모한 도전을 권장하며, 실패를 환영하고, 창의적인 문화가 지속될 수 있도록 장려해야 한다고 말한다. 실수를 저질러서 치러야 하는 대가는 크다. 하지만 행동하지 않아서 치러야 하는 대가는 훨씬 더 크다는 것이다. 안일함은 곧 몰락이다.
혼돈과 불황의 시대에는 카드 패가 다시 섞이고 게임의 규칙이 바뀐다. 물론 어떤 산업이나 직업도 이러한 파괴적인 변화에서 자유로울 수 없다. “살아남는 것은 가장 강한 종도, 가장 똑똑한 종도 아니다. 그것은 변화에 가장 잘 적응하는 종이다.”라고 한 찰스 다윈의 말처럼, 게임의 규칙이 바뀌면 새로 배우고 다시 전술을 짜야 한다. 《트렌드 헌터》는 기업들이 혼돈을 딛고 당당히 일어선 과정을 생동감 있게 조명하면서, 혁신 문화를 조성하고, 훌륭한 상품과 서비스를 창조하며, 세상을 변화시키는 데 활용할 수 있는 강력한 도구를 제시한다.

스타일과 스토리에 집착하라
그렇다면 힘들게 사냥한 트렌드와 아이디어를 경쟁자보다 더 빨리, 그리고 더 멀리 퍼뜨릴 수 있는 방법이 있을까? 제레미 구체를 비롯해 시장을 선도하고 있는 트렌드 헌터들은 전통적인 마케팅과 진부한 관행이 지배하는 세상에서 빨리 벗어나야 한다고 말한다. ‘내용물’보다 ‘스타일’을 먼저 전하고, ‘논리’를 줄이고 ‘스토리’를 강화해야 한다.
2006년 마이크로소프트 패키징팀에서는 마이크로소프트에서 아이팟 포장 상자를 디자인하면 어떻게 달라지는지 실험했다. 그 결과는 애플의 심플한 디자인이 소비자에게 불러일으키는 애착심을 송두리째 날려버리기에 충분했다. 갖가지 기준과 세부 묘사가 제품을 만신창이로 만든 것이다. (242~243쪽 참고)
P&G는 고급화장품 SK-II의 혁신적인 마케팅 방법을 생각해냈다. 바로 ‘매력적인 스토리’를 만들어낸 것이다. 양조장에서 일하는 나이 든 근로자들의 얼굴은 쭈글쭈글한데 손은 놀랄 정도로 젊고 부드러웠다. 이를 본 연구원들은 그것이 효모 발효 과정과 관련이 있다는 것을 알아내고, 그 기적의 성분인 ‘피테라’를 추출해낸다. 기업의 관점에서 중요한 것은 그 기적의 성분이 등록상표라는 것이다. 피테라가 성분인가? 상표인가? 어느 쪽이든 중요하지 않다. 스토리는 신화가 되었고, SK-II는 스타 상품이 되었으며, 매출은 폭등했다. (247쪽)
《트렌드 헌터》에서는 혁신적인 아이디어를 포착하고 민첩하게 사냥하고 파괴적인 변화를 만들어내기 위해 이를 제대로 관리하고 바이럴 메시지 하는 다양한 방법을 소개한다. 바이럴 메시지를 만드는 제1규칙으로 제레미 구체는 “스토리에 집착하고 또 집착하라”고 강조한다. 영상과 매체가 이목을 끌지만 사람들이 최종적으로 기억하는 것은 스토리다.

위기에 빠진 기업을 구하고 시장을 지배하라
전세계가 다시 정상화될 수 없을 것 같은 경제 위기로 진입하면서 1990년대 이전 수준으로 뒷걸음질 치고 있다. 제너럴모터스, 리만브라더스, 워싱턴뮤추얼, 서킷시티 등은 모두 파산을 선언했다. 주요 아이콘 기업들이 해체되고 민첩하고 스마트한 신생기업들이 그 자리를 차지하고 있다. 결국 시대에 뒤처진 구조가 무너질 때 새로운 사고방식에 노출되며, 그것은 새로운 기회 역시 만들어내는 것이다.
새로운 사고방식과 새로운 기회는 제레미 구체가 제안하는 혁신적인 아이디어를 사냥하고 민첩하게 포착해 파괴적인 변화를 만들어야 가능하다. 트렌드 헌터야말로 위기에 빠진 기업을 구하고 혼돈 속에 시장을 지배할 아이디어를 창조할 수 있다. 결국 변화의 시대에 혼돈을 제대로 이용해야만 가능한 일이다. 다음 할 일은 원하는 것을 손에 집어넣기만 하면 된다.