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1. 신뢰할 수 있는 세일즈맨이 되기 위한 토대 쌓기
1. 빙산의 법칙 : 여러분의 진정한 성공기준은 여러분의 고객에게 보이지 않는다 2. 정상의 법칙 : 여러분의 방향은 여러분의 인식 결과이다. 3. 주주의 법칙 : 성공적인 세일즈맨은 자신의 주식을 산다 4. 사다리의 법칙 : 여러분이 성취하는 성공은 여러분이 생각하는 계획과 직접적인 관계에 있다. 5. 지렛대의 법칙 : 성공하겠다는 말을 다른 사람에게 하면 실패의 가능성은 더 적어진다 6. 모래시계의 법칙 : 시간이 다 되기 전에 행동해야 한다 7. 빗자루의 법칙 : 비즈니스를 발전시키려면 먼저 깨끗하게 청소해야 한다 2. 신뢰할 수 있는 세일즈 비즈니스 구축을 위한 토대 쌓기 8. 드레스 리허설의 법칙 : 연습은 공연의 질적 수준을 높인다 9. 불스아이의 법칙 : 최고의 고객을 목표로 하지 않으면, 아무 고객하고나 비즈니스를 할 가능성이 높다 10. 저울의 법칙 : 더 많은 비즈니스를 원한다면 고객의 수를 줄여라 11. 구애의 법칙 : 관계가 외적으로 잘 어울리려면, 먼저 내적으로 잘 어울려야 한다 12. 후크의 법칙 : 감동한 관객은 끝까지 자리를 지킨다 13. 인큐베이션의 법칙 : 생산적인 관계는 시간이 지남에 따라 더욱 성숙되어 간다 14. 앙코르의 법칙 : 훌륭한 공연일수록 박수 소리가 더 크다 |
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"세일즈 게임"에서 이기려면, 더 많은 실적을 올리고 더 많은 신뢰를 얻으려면, 시간 활용 방법을 배워야 한다. 일상 생활에서도 시간을 효과적으로 활용해야 한다. 하지만 불행히도 이 법칙을 따르는 세일즈맨은 그리 많지 않다. 올바른 행동을 하기 전에, 고객의 신뢰를 얻는 데 필요한 일을 하기 전에, 이미 주어진 시간이 끝난 버리고 마는 경험을 대부분의 세일즈맨이 매일 겪는다. 그에 따라 불규칙적으로 겨우 정해진 목표치를 채우며 고달프게 살아간다. 목표치를 너무 높게 잡은 윗사람은 바로 자기 자신이다. 행동을 하거나 하지 않음으로써 운명을 결정하는 사람은 바로 자기 자신이기 때문이다. 궁극적으로 세일즈 게임의 진행 방법을 책임지는 사람도 바로 자기 자신이기 때문이다. 주어진 시간을 현명하게 사용하지 못하면 다른 사람이 그 게임을 주도하게 된다. 주도권을 쥔 사람은 여러분이 마음대로 할 수 없는 규칙들을 만든다.
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