전 세계 0.001% 리더들의 대화는 무엇이 다른가?
그들이 구사하는 15가지 최고의 대화술

‘사고의 깊이’가 ‘말의 무게’를 낳는다
‘대화의 기술을 연마한다’는 건
궁극적으로 ‘인간을 연마한다’는 것이다

프로의 세계에서는 입을 열기도 전에 승부가 결정된다!

전 세계 톱 리더의 격전지 다보스포럼

이 책은 33년간 국제 사회에서 ‘프로 화술’의 세계를 지켜봐온 저자가 글로벌 톱 리더들이 어떻게 대화를 나누고 연설을 하는지, 다보스포럼에 모인 세계 최정상 인사들이 구사하는 대화술을 인물별로 현장감 있게 정리한 책이다. 세계 최고의 무대에 선 프로들의 말하기 노하우를 통해 사회생활에서 당장 활용할 수 있는 대화의 비법들을 흥미롭게 전한다.

각국의 대통령과 총리를 비롯한 정계와 재계, 학계, 시민단체, 문화종교인 등 글로벌 톱 리더들은 매년 1월 스위스 다보스에서 모임을 갖는다. 5일간 크고 작은 규모의 행사가 열리는데, 아무리 작은 세션이라도 100여 명의 청중이 몰려든다. 청중들 역시 글로벌 톱 리더들이다. 듣는 사람과 말하는 사람 사이에 ‘지극히 높은 수준의, 조용한 진검승부’가 펼쳐지는, 말 한마디로 엄청난 성과와 낭패를 불러들이는 회의. 이 회의가 바로 다보스포럼이다. 그런 면에서 다보스포럼은 리더들의 자질과 역량을 평가하는 ‘리더 품평회’이기도 하다.

토니 블레어는 경청, 버락 오바마는 고요한 위엄

영국의 전 총리 토니 블레어는 경청에 따른 임기응변이 천하일품이다. 청바지에 가벼운 셔츠 차림으로 팔을 걷어붙인 채 두 다리를 벌리고 등을 곧게 펴고 서 있는, 젊음과 결단력 있는 리더의 모습을 보여주는 미국의 전 대통령 버락 오바마가 갖춘 말의 격은 고요한 위엄이다. 자리의 분위기에 휩쓸리지 않고 외려 자리를 압도하는 전 프랑스 대통령 사르코지의 담력. 이외에 마거릿 대처, 원자바오, 빌 클린턴, 데이비드 캐머런, 빌 게이츠, 크리스틴 라가르드 등 세계 최정상 인사들은 발언을 어떤 식으로 하는지, 이 책은 그들의 개성과 화술을 생생하게 보여준다.

평상시 말의 격을 한 차원 끌어올리는 비법

이 책은 글로벌 톱 리더들의 말하는 기술을 살펴보는데 그치는 것이 아니라 독자들이 일상적인 대화나 회의석상에서 발표하는데 참고할 수 있는 조언들로 가득하다. 저자는 말의 격을 한 차원 끌어올리는 것은 그리 어려운 일이 아니라고 주장한다. 언어에 의한 메시지는 20퍼센트에 해당하고 80퍼센트는 언어를 초월한 메시지로 자세, 표정, 시선, 몸짓, 목소리 등이 큰 비중을 차지한다. 저자는 말할 때 자세만 교정해도 인상이 달라진다, 말할 때 시선 처리만 잘해도 분위기가 달라진다, 말할 때의 간격을 의식하기만 해도 상대의 마음에 더 쉽게 전달된다고 조언한다.

이 책은 연설과 대화의 성공 사례와 실패 사례를 동시에 다루지만, 단순히 말재간을 높이는 방법만 다루지는 않는다. 화술을 연마한다는 것은 궁극적으로 인간을 연마한다는 것. 이 책은 언어를 통한 메시지 전달 이상으로 언어를 초월한 메시지를 전달하는 것이 대화술의 요체임을 강조한다.