머리말
1장 아이의 ‘위험 신호’는 이렇게 나타난다
1. 아이의 사인이 담긴 ‘문제 행동’
아이는 ‘있을 자리’가 없으면 ‘문제 행동’을 일으킨다
‘문제아’에는 두 종류가 있다?
용기를 잃어버린 아이에게 나타나는 행동의 네 단계
2. 문제 행동의 제1단계 / 아이는 ‘관심’을 끌기 위해 ‘문제 행동’을 한다
못된 장난 등 나쁜 짓을 하는 것은 주위의 관심을 끌려는 것
아이는 부모가 가장 관심을 갖는 부분에서 곤란한 짓을 한다
문제를 일으켰을 때가 아니라, 일으키지 않을 때야말로 관심을 기울여야 할 때
3. 문제 행동의 제2단계 / 아이는 ‘관심’을 끌지 못하면 부모에게 ‘도전’해 온다
아이가 부모에게 ‘도전’해 올 때, 일방적으로 이겨서는 안 된다
아이가 ‘주도권 싸움’을 걸어 오면 잠시 그 자리를 뜬다
4. 문제 행동의 제3단계 / 아이는 ‘도전’에 실패하면 ‘복수’를 시작한다
비행이나 자살 욕망은 부모나 교사에 대한 ‘복수심’
어른에게 복수를 해오는 아이에게 벌이나 낙담은 금물
5. 문제 행동의 제4단계 / 아이는 ‘복수’에 지치면 ‘무기력’을 가장한다
못된 짓?도전?복수에 모두 실패하면 아이는 무기력을 가장한다
절망적일 만큼 ‘무기력’에 빠진 아이에게는 전문가의 도움이 필요하다
좋아서 과묵한 것과 무기력해서 과묵한 것은 근본적으로 다르다

2장 부모는 아이의 따뜻한 ‘관찰자’가 되라
1. 아이를 ‘평가’하기 전에 잘 ‘관찰’한다
2. 아이를 알려면 부모가 먼저 아이에게 말을 건다
3. 아이 자신의 ‘자기 평가’를 높인다
4. 아이의 ‘장점’과 ‘할 수 있는 것’만 본다

3장 부모는 아이의 최고의 ‘이해자’가 되라
5. 부모 자신을 체크해 본다
6. 아이가 최선을 다하도록 하기 위해
7. 아이는 자신의 ‘있을 자리’를 찾고 있다
8. 아이가 부모에게 ‘비밀’을 갖는 것은 당연하다

4장 부모는 아이의 냉정한 ‘정보 제공자’가 되라
9. 아이에게 ‘명령’이 아니라 ‘정보’를 준다
10. 아이의 행동에 따른 불이익도 ‘정보’로서 알려 준다
11. 부모나 타인의 ‘가치 판단’을 아이에게 주입하지 않는다
12. 먼 장래가 아닌 가까운 미래를 거론한다
13. 부모는 아이에게 ‘바람’이나 ‘협력’을 요구해도 된다

5장 부모는 아이의 믿을 수 있는 ‘동지’가 되라
14. 엄마와 아이의 신뢰 관계가 무엇보다 중요하다
15. 아이 스스로 결정하게 한다
16. 아이에게 자기의 의견을 말하게 한다
17. 아이의 자발성을 키운다
18. 아이의 성장에는 실패의 경험이 불가결하다
19. ‘지식’이 아니라 ‘지혜’를 배우게 한다
20. 아이의 ‘부탁’을 전부 들어 줄 필요는 없다