직장인들은 일과 시간 중에 여러 번 진행되는 영양가 없는 회의에 억지로 끌려가는 경향이 있다. 불필요한 회의로 인해 낭비되는 시간은 생각보다 엄청나다. 회의를 정기적으로 열고 미리 계획되지 않은 회의는 가급적 피하는 것이 좋다. ---p.40

고객의 요청에 응대하고 제품 납기일을 제시간에 준수해야 하는 것은 이런 업무들이 비즈니스에서 아주 기본적이기 때문이다. 일상적인 업무들은 가능한 한 신속하고 효율적으로 수행해 다른 일에 충분한 시간을 할애할 수 있도록 업무 체계를 수립하는 것이 중요하다. ---p.64

일정 계획을 세우는 데 우선순위에 따라 업무를 세 가지 범주로 나누는 것은 큰 도움이 된다. 예를 들어, A 유형으로 분류된 업무들은 가장 높은 우선순위를 차지하므로 전체 기간인 8주의 앞부분에, 그리고 하루 중에 가장 집중도가 높은 시간대에 배치한다. 이런 업무들을 우선적으로 정리한 후에야, 중요하지만 긴급하지는 않은 B 유형 업무를 위치시킬 수 있다. ---p.126

마감 시한을 정할 때 사람들은 상급자의 지시에 별 이의를 제시하지 않고 따르는 게 보통이다. 절대 그 날짜까지는 일을 마칠 수 없다고 생각하면서도 지시받은 마감 시한에 대해 수정을 요구하는 직원은 드물다. 빠듯한 마감 시한에 맞춰 부랴부랴 업무를 진행하다 보면 실수도 잦고 원하는 결과를 얻어 내기도 어렵다. ---p.131

이메일을 보내고 답장을 기다리면서 자신의 이메일이 수신되었는지 끊임없이 확인하는 사람들이 있다. 앞에서 얘기한 전화의 경우처럼 하루 중 특정한 시간을 정해 그 시간에만 이메일을 확인하면 많은 시간을 절약할 수 있다. 이메일 발송자는 수신자가 5분마다 이메일 도착 여부를 확인할 것으로 생각해서는 안 된다. 그 정도로 급한 일이라면 전화를 걸거나 직접 찾아가는 편이 낫다.