5억 명의 거대한 소셜 네트워크 마켓, 페이스북을 노려라!

페이스북은 세계 최대의 소셜 네트워크 사이트다. 2004년에 개설하여 어느새 전세계의 5억명의 사용자를 확보한 페이스북은 어마어마한 성장세를 보이고 있다. 어느새 이베이(e-bay)를 뛰어넘어 구글, 아마존에 이어 3위를 기록하고 있다. 국내에서 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 대명사는 트위터로 인식돼 왔지만, 어느새 페이스북이 트위터의 트래픽을 앞서기 시작한 것으로 나타났다.
LIKE 버튼 하나로 세상을 바꾼 페이스북
페이스북의 like 버튼은 마음에 든 게시물이나 페이지를 추천하는 기능이다. 같은 글이나 광고라도 like가 많은 게시물이 더 조회수가 높아 이 버튼 하나로 전세계의 이목이 집중될 수 있다. 한국에서는 '좋아요‘라고 표시된다. 현재 페이스북만큼 잘 나가면서 전 세계적으로 방대한 고객 군을 형성한 소셜 미디어 네트워크는 없다. 페이스북은 다양한 소셜 어플리케이션으로 2008년 4월부터 소셜 미디어계의 선두주자로 자리매김해 왔다. 페이스북에서 구체적인 재정정보는 공개하지 않지만 후원광고(sponsored ad), 자체광고, 가상선물에서 수익을 창출하고 있다. 마이크로소프트는 2007년 후반 페이스북에 대해 1.6%의 지분을 2억4천만 달러에 매입했고, 두 회사는 마이크로소프트 애드센터(Microsoft adCenter)를 통해 연합광고 방식으로 계속해서 동업관계를 구축하고 있다. 사용자 프로필과 뉴스피드를 통해 초기 어플리케이션에서 메시지를 과잉으로 퍼뜨리는 바람에 개발자들에 대해 일련의 제재조치가 가해져 제3 개발자의 참여 열기가 주춤해지긴 했지만, 여전히 페이스북을 에워싸는 개발자와의 공생관계는 탄탄하게 유지되고 있다.
그동안 강력한 키워드 검색으로 인터넷 광고를 평정한 구글은 페이스북에게 그 자리를 위협받고 있다. 바로 페이스북의 관계 마케팅 때문이다. 구글은 개인이 검색한 단어에 맞는 광고를 보여주는 맞춤형 광고로 광고주에게 인기를 끌었다. 페이스북에서는 개인이 제공한 취향 정보와 함께 노출된 대인관계로 사회적 관계를 보여주는 광고가 가능하다. 또한 친구, 신제품, 회사, 브랜드에 대한 정보를 실시간으로 접할 수 있고 과거에 비해 보다 효율적으로 좋은 경험이나 나쁜 경험을 공유할 수 있는 것도 소셜 네트워크 마케팅의 장점이다. 모든 마케터들의 바람인 사용자의 입소문을 타고 퍼지는 바이럴 마케팅이 가능하다는 것이다.

기업을 위한 통합적이고 효과적인 페이스북 운영 전략 세우기
'페이스북 마케팅'은 하루에 한 시간이라는 모토로 비용 대비 효과적인 마케팅 방법을 소개한다. 수록된 페이스북 마케팅 가이드를 통해 모든 단계에 걸쳐 페이스북 마케팅 전략을 성공적으로 개발, 도입, 진단할 수 있다. 현명한 전술과 소중한 조언을 통해 이벤트와 어플리케이션에서 클릭 당 지불광고, 애널리틱스(analytics), 페이스북 커넥트, 고객에게 다가가는 기업 이미지를 구축하는 법 등 모든 것을 알려 준다. 이 실용적인 가이드북을 통해 다른 기업들의 성공사례를 살펴보고 당신의 기업에서 참조해야 할 것과 하지 말아야 할 것을 파악하여 성공적인 마케팅 전략을 세울 수 있다.
·소셜 미디어 환경에서 페이스북의 현주소를 이해한다.
· 자신의 전략을 개발하고 중요한 수치자료를 파악하여 이를 사업의 목표에 활용하여 자신의 메트릭을 정립한다.
·팬 페이지와 그룹에 대해 배우고 기업의 프레젠스를 성공적으로 구축한다.
· 눈길을 사로잡는 콘텐츠, 페이스북 광고, 경품행사, 이벤트 등으로 팔로잉을 구축한다.
· 페이스북 커넥트(Facebook Connect)를 접목하여 자신의 웹사이트에 소셜 미디어 기능을 추가한다.
· 애널리틱스를 통해 자신의 결과를 모니터링하고 테스트하여 타겟 오디언스에 통하는 방법을 파악한다.
·결과 보고용으로 명확하고 효과적인 마이크로소프트의 엑셀 대시보드를 만든다.
그 밖에 제공되는 내용
·어플리케이션을 비롯한 향상된 페이스북 특징 및 기능 소개
·배울만한 성공사례 및 피해야 하는 실수를 알려주는 생생한 현장의 사례
·소중한 제3의 자원과 링크에 대한 정보
·업계 전문가가 전하는 페이스북 마케팅의 전망