소설가도 아닌데 글쓰기가 왜 필요해?
평범한 직장인의 하루를 살펴보자. 아침에 출근하자마자 컴퓨터를 켜고 이메일을 확인하며 급한 내용이면 바로 답장을 쓴다. 어제 열렸던 회의 기록을 정리해 참석자들에게 보낸 다음, 이제 곧 출시될 신제품 마케팅을 위한 기획서를 작성한다. 옆자리 동료가 잠시 자리를 비운 사이 걸려온 전화를 대신 받아 메모를 남기고, 구입한 물건에 문제가 생겼다며 화를 내는 고객에게 사과 편지를 쓴다. 또 사외보에 싣기 위해 부서를 소개하는 원고를 써야 한다….
이 모든 것이 바로 글쓰기다. 회사에서 근무하는 동안 잠시도 컴퓨터 자판에서 손을 떼지 못하는 상황인데, 이래도 글쓰기가 나와 아무 상관없다고 말할 수 있겠는가?

글은 그 사람의 수준을 보여준다
문서 한 장만 보면 ‘그저 그런 사람’인지 ‘빼어난 사람’인지, ‘그저 그런 회사’인지 ‘훌륭한 회사’인지 쉽게 알 수 있다. 글은 신뢰의 상징이다. 한 번 읽어서 이해할 수 없는 글은 불량품이다. 요점은 하나도 없이 길게 늘어지는데다, 맞춤법과 띄어쓰기가 엉망이고 전문 용어가 난무하는 글. 그런 글을 쓰는 사람에 대해서는 기본 능력을 의심하게 된다. 또 그런 문서를 허용하는 회사의 신뢰성 또한 무너지게 마련이다. 우리가 쓰는 글에 누군가는 돈과 시간을 투자하고 있다. 그러니 일단 글을 쓰게 되면 철저히 준비하고 쓰고 또 수정해서 완벽한 결과물을 내놓아야 한다.

글쓰기는 문제 해결 과정
짧은 시간에 상대방에게 적절한 정보를 주고 설득시키려면 글보다 더 빠른 길은 없다. 글을 잘 쓰면 자기 생각을 다른 사람에게 전달하기가 쉬워지고 업무와 관련해 올바른 결정을 내리기도 수월하다. 전문가나 직장인의 일은 대부분 보고서나 논문처럼 결국 글의 형태로 생산된다. 그러므로 필요한 정보를 모으고 그 정보를 분석해 읽기 쉬운 형태로, 정해진 기일 내에 글로 옮기는 능력은 어떤 직종이건, 어떤 직장이건 필수적이다.

비즈 라이팅은 훈련으로 완성된다
글쓰기는 몇몇 천재들의 전유물이 아니다. 배우고 연습해서 나아질 수 있는 ‘기술’이다. 요즘처럼 컴퓨터와 인터넷, 각종 사무기기가 발달한 정보화 시대에는 글쓰기가 훨씬 수월하다. 단어나 문장을 잘라내고 붙이는 데 칼과 풀이 필요하지 않을 뿐더러 마음에 들 때까지 계속 고쳐 쓸 수도 있으니 말이다. 만일 하루에 최소한 1시간 이상씩 글을 쓴다면, 그리고 자신이 쓴 글을 끊임없이 다시 고쳐 쓸 수 있다면 누구나 훌륭한 ‘비즈니스 라이터’가 될 수 있다. 글을 잘 쓰고 싶다고, 잘 쓸 수 있다고 생각하는 그 순간부터 당신은 글을 잘 쓰게 될 것이다.