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제1장. 공공도서관 성립의 역사적 배경
1.1 세계 공공도서관의 약사 도서관의 발생조건 메소포타미아의 도서관 고대 그리스의 도서관 고대 로마의 도서관 중세 수도원 도서관 중세 대학의 형성과 도서관 르네상스와 도서관 구텐베르크 인쇄혁명과 도서관 이슬람세계의 도서관 계몽주의 시대 프랑스혁명과 도서관 근대 공공도서관 사상의 발전 1.2 우리나라 공공도서관의 약사 고조선과 한자 전래 고구려의 도서관 백제의 도서관 신라의 도서관 고려의 도서관 근세조선의 도서관 일제 강점기 도서관의 침체 제2장. 공공도서관의 사회적 기능과 목적 2.1 사회속의 도서관 사회의 속성 도서관의 사회적 역할 2.2 공공도서관의 사명, 목적, 기능, 역할 공공도서관의 사명과 목적 공공도서관의 기능과 역할 2.3 21세기에 새롭게 변화된 기능 리터러시의 변화 제3장. 공공도서관의 특성과 경영마인드 3.1 공공도서관의 본질적 성격 공공성 비영리단체 평생교육기관 서비스 기관 3.2 직원의 경영마인드 품질마인드 효율성·효과성마인드 경쟁마인드 고객마인드 3.3 공공도서관의 글로벌 경영 지식경영 지식의 양면성과 순환성 도서관에서의 지식경영도입의 필요성 블루오션전략 도서관에서의 블루오션전략적용의 필요성 제4장 공공도서관의 법적,정책적 기반 4.1 공공도서관의 법적 기반 도서관법의 변천 4.2 공공도서관의 정책적 기반 정책의 개념 정책의 분류 정책의 기능 4.3 우리나라 도서관 정책 도서관정책부서의 변화 도서관정보정책위원회 도서관정책의 수립 및 추진체제 제5장 공공도서관의 입지와 공간관리 5.1 공공도서관의 입지조건 입지의 개념설정 입지선정검토 입지환경 입지조성계획의 유의사항 5.2 공공도서관의 공간관리 건축계획 기술적 고려 공간구성 자료열람 공간 업무관리 공간 시각표지물 제6장 공공도서관의 조직관리 6.1 조직과 조직화 6.2 조직의 유형 공식조직 Max Weber의 관료제 이상형 관료제의 역기능 비공식조직 애드호크라시(adhocracy) 6.3 부서의 설정 부서설정의 기준 공공도서관의 조직구성 사례 제7장 공공도서관의 인력관리 7.1 인력관리의 기초 7.2 채용과 충원 7.3 교육훈련 신입직원의 오리엔테이션 직무교육OJT) 집합교육Off-JT) 7.4 인사고과 : 근무성적 평정 7.5 보수관리 제8장 공공도서관의 예산관리 8.1 공공도서관 예산의 성격 예산의 의의 예산의 원칙 8.2 누가 예산을 짜는가? 8.3 예산의 유형 품목별예산 계획예산 영기준예산 8.4 누가 예산을 승인하는가? 8.5 누가 예산을 집행하는가? 8.6 누가 예산의 수혜자인가? 제9장 공공도서관의 정보자원 관리 9.1 도서관 정보자원의 중요성 9.2 공공도서관의 장서개발정책 9.3 공공도서관 장서의 기준 9.4 자료의 보존 갱신 폐기 자료의 보존 자료의 갱신 자료의 폐기 제10장 공공도서관의 서비스 관리 10.1 고객서비스의 기본 신속·정확·친절 서비스의 출발: 대화의 마음가짐몸가짐 10.2 정보서비스 열람대출서비스 정보면담서비스 레퍼럴봉사(referral services) 10.3 평생교육 프로그램 서비스 평생교육의 개념과 특징 인간발달과 평생교육 청소년을 위한 평생교육 여성을 위한 평생교육 노인을 위한 평생교육 제11장 공공도서관의 어린이서비스 11.1 어린이의 특성 11.2 우리 어린이들의 환경 물질풍요의 생활양식 서구화 민주화 핵가족화 경쟁과 성취에 대한 압박 멀티미디어정보사회로의 변화 빈부격차의 심화와 상대적 빈곤 결손가정의 증가와 고아문제 11.3 어린이날과 어린이 헌장의 정신 대한민국어린이헌장 11.4 우리나라 어린이도서관의 약사 11.5 우리나라 어린이도서관의 법제화 11.6 어린이도서관의 사회적 기능 어린이도서관의 본질 11.7 어린이를 위한 평생교육 어린이를 위한 평생교육프로그램 제12장 공공도서관의 상호협력과 마케팅 12.1 공공도서관의 협력 의의와 필요성 도서관협력의 형태 협력체제내도서관의 협력업무 협력체제의 장애요인 12.2 공공도서관의 마케팅 도서관마케팅의 의의와 필요성 도서관마케팅의 도구 - 마케팅조사 - 마케팅분할 - 마케팅믹스 - 마케팅평가 제13장 공공도서관의 경영평가 13.1 평가의 개념과 필요성 평가의 개념과 의의 자체평가와 외부평가 정량평가와 정성평가 13.2 평가의 종류와 기법 참고문헌 부록 1. 우리나라 공공도서관 현황(2009.12.31현재) 2. 공공도서관 평기지표(2009년도) 3. 국립중앙도서관 2011년 사서교육훈련 과정 4. 도서관법,도서관법시행령,도서관법시행규칙 찾아보기 |
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이 책은 ‘IFLA 공공도서관가이드라인’과 한국도서관기준을 기초로 하여 우리나라의 전통적 도서관의 ‘운영’ 차원을 넘어서 세계적 수준에서의 도서관 ‘경영’을 다루고자 하였다. 또한 서비스라는 점을 부각하여 서비스 경영의 본질과 방법론도 아울러 다루었다. 이 책은 대학의 문헌정보학과에서 전공 교재로 활용할 것을 염두에 두고 집필한 것이다. 그러나 공공도서관에 관심 있는 학생과 현장사서 등 모든 분들이 활용할 수 있도록 쉽고 평이하게 서술하였다.
2000년대 이후 우리나라에도 공공도서관에 관한 관심이 높아지고 있다. 2000년도에 400곳이던 전국의 공공도서관이 2009년 말 현재 703곳으로 늘어났고, 2013년까지는 900여 곳으로 증가할 전망이다. 이는 공공도서관이 지방자치단체들과 시민들로부터 점차 평생교육기관으로서 인식되고 있고, 2007년에 대통령직속으로 ‘도서관정보정책위원회’가 발족되면서 정부의 정책적 지원이 이루어지고 있는데 기인하는 것이라 하겠다. 사실 공공도서관은 다른 종류의 도서관에 비하여 시민의 가까이에서 시민들에게 자유로운 교육의 장을 제공하는 교육사회의 SOC(social overhead capital)라 할 수 있다. 국민 누구나 경제적 부담이나 차별 없이 언제 어디서나 정보와 자료를 접하고 자기계발을 할 수 있는 기초적 여건을 마련하는 것은 문명사회, 특히 민주사회에서는 필수요건이기 때문이다. 역사적으로도 계몽주의시대 이후 19세기 들어 영국과 미국을 비롯한 서구 선진국들은 일찍이 크고 작은 공공도서관을 설립하고 시민들에게 정보서비스를 제공함으로서 선진 문명사회의 초석을 다져왔다. 이렇게 공공도서관은 민주사회의 필수적 사회교육기관임에도 불구하고 우리나라에서는 21세기에 와서야 겨우 국민적 관심과 정책지원이 태동되고 있어 매우 뒤쳐진 감이 없지 않다. 그러나 이제부터라도 전국적으로 크고 작은 공공도서관을 신설, 확충하고 지속적, 체계적으로 경영하여 모든 국민들에게 정보 서비스를 제때에 제대로 제공할 수 있다면 머지않아 우리도 교육, 문화면에서 선진국의 대열에 들어설 수 있을 것이다. |