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제1부 이론 : 박물관 업무의 방법론과 이유
제1장 박물관 행동이론 찾기 책임의 필요성 공통적인 기본 가정에 대한 기존 평가체계 탐구 평가체계의 공통점 분석 박물관의 행동이론 : 의도적 목표에서 인식가치까지 박물관 행동이론 적용 결론 제2장 박물관의 잠재적 영향 파악하기 연구 방법론 : MIIP 1.0 분석 박물관의 영향 및 성과 지표 데이터베이스 분석 박물관의 잠재적 영향에 대한 14개 카테고리 데이터 콘텐츠 주제 결론 제3장 영향 측정하기 박물관 행동이론 검토 가치 증거 가치(Worth)와 가치(Value) 박물관의 가치는 박물관이 제공하는 영향과 혜택에 있다 영향과 혜택 시간, 노력, 돈의 교환에 의한 박물관 참여 지역사회 영향에 대한 비용은 누가 지불하는가? 측정의 혜택 핵심성과지표를 영향 지표로 사용하기 결론 제2부 실무 : 박물관의 영향과 성과 측정하기 제4장 이론을 실무에 적용하라 지표 측정의 기본 원칙을 정립하라 여러 종류의 핵심성과지표를 사용하라 평가 및 운영 데이터의 질적 한계에 대한 이해 박물관 행동이론과 MIIP 1.0을 자원 및 도구로 이용하기 포괄적이고 투명한 선택 프로세스의 체계화 결론 제5장 박물관의 목표와 영향에 우선순위를 매겨라 지역사회 박물관과 다중목표 관람객과 후원자의 인식 혜택을 평가하라 박물관의 의도적 목표를 선택하여 순위를 매겨라 제6장 박물관의 성과 척도를 결정하라 핵심성과지표를 결정하라 전년대비 핵심성과지표의 수집 및 분석 제7장 동료 박물관과 비교하라 동료 박물관 동료 박물관과 핵심성과지표를 비교하라 제8장 영향과 성과 변화를 보고하라 박물관의 핵심성과지표 보고하기 선택된 KPI를 이용한 대시보드 개발 지표의 의미와 정확성에 대한 주기적인 검증 성과 측정에 우선순위 매기기 결론 제9장 요약 및 미래의 가능성 박물관의 영향 및 성과 측정하기 출발 전 장애물과 복잡성 극복하기 박물관 분야의 미래 가능성 이단인가, 아니면 혁신인가? 다음 단계와 결론 부록 부록 A 정의와 가정 부록 B MIIP 1.0의 출처 모음 부록 C 박물관의 잠재적 영향 : 선택된 사례 부록 D 측정 수식의 예 부록 E 빈 워크시트와 샘플 뮤지엄에 의해 채워진 워크시트 |
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「박물관의 영향과 성과 측정 : 이론과 실무」 은 박물관 분석가이자 기획자인 존 야콥센이 수십년간의 경험과 광범위한 연구를 바탕으로, 51개 전문 출처에서 1천25개의 지표를 도출하여 어떤 박물관이라도 기관차원에서 영향과 성과를 측정하는 것의 이론적인 바탕과 운영상 방법론까지 제시하고 있다.
정부는 인구 5.3만 명당 1개관 수준으로 박물관을 900관을 목표로 설정했다고 한다. 만드는 것보다 잘 운영하는 것이 중요해지고 있다. 감수를 맡은 곽수진 대표는 “지금까지 지역사회에서 박물관은 존재 그 자체로 가치를 인정받았지만, 이제는 우리나라도 박물관 1천개 시대를 맞이하고 각 박물관간 경쟁이 치열해지면서, 박물관이 객관적인 지표로 평가받고 가치를 인정받는 시대로 전환하고 있다” 고 현 상황을 평가하면서 “본 서적을 통해 국내 박물관의 가치를 입증하는 객관적이고 비교 가능한 데이터가 수집·측정되고, 이를 통해 박물관의 가치를 제대로 평가하여, 박물관의 영향이 각각의 이해 관계자들에게 효율적으로 전달되고 이를 통해 박물관에 대한 지원이 효율적으로 분배되는 선순환 구조가 정착되기를 바란다”고 출간 소감을 밝혔다. |