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책소개
목차
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1. 왜 동심인가?
01. 나에게서 나에게로의 여행 2. 동심은 예쁘다 02. 동심으로의 마음여행 03. 동심은 따뜻한 엄마의 품 04. 동심은 내 마음의 반창고 05. 동심으로 감정의 미니멀리즘 3. 동심의 꽃은 활짝 피었다 06. 꽃봉오리는 내 마음의 방패 07. 마음의 꽃봉오리를 피우다 08. 내 마음의 꽃향기는? 09. 마음의 꽃잎이 지다 4. 지금이 더 힘든 것이 아니다 10. 처음 느낀 공포의 감정 11. 좋은 일과 나쁜 일 12. 힘듦의 첫 경험 13. 비 올 땐 밖에 나가는거 아냐! 5. 인생에서 일어난 엄청난 일 14. 어른세계에만 있는 규칙 15. 동심은 언제나 옳다! 16. STOP! 이제 그만! 6. 감정의 미니멀리즘 17. 나, 지금 여기! 18. 감각의 극대화 19. 미래의 나를 만나다! |
저자 소개 1
감정노동해결연구소의 원장으로 감정노동에 대해 강의하고 글을 쓴다. 13년 동안 SK텔레콤, G마켓, KT의 MOT에서 근무하고, 한국산업인력공단의 텔레마케팅 관리사 자격증 채점위원으로 활동했다. 멘사 코리아 회원이며, 학부에서 소비자학, 상담심리학을 전공하고, 전남대에서 e-business로 석사학위를 받았다. 문학 분야에서는 작가 ‘글서’로 활동한다.
연구 및 저서로는 「감정노동 직업군의 정의 및 감정노동 권익보호 매뉴얼의 문헌연구」(2018), 「불만고객에 대한 콜센터 상담사의 지각된 감정표현규칙이 직무만족에 미치는 영향」(2020), 『영향력 있는 BJ 유투버를 꿈꾼다
감정노동해결연구소의 원장으로 감정노동에 대해 강의하고 글을 쓴다. 13년 동안 SK텔레콤, G마켓, KT의 MOT에서 근무하고, 한국산업인력공단의 텔레마케팅 관리사 자격증 채점위원으로 활동했다. 멘사 코리아 회원이며, 학부에서 소비자학, 상담심리학을 전공하고, 전남대에서 e-business로 석사학위를 받았다. 문학 분야에서는 작가 ‘글서’로 활동한다.
연구 및 저서로는 「감정노동 직업군의 정의 및 감정노동 권익보호 매뉴얼의 문헌연구」(2018), 「불만고객에 대한 콜센터 상담사의 지각된 감정표현규칙이 직무만족에 미치는 영향」(2020), 『영향력 있는 BJ 유투버를 꿈꾼다』(2016), 『내 마음의 고요함 감정노동의 지혜』(2016), 『진상 고객 갑씨가 등장했다_감정노동자 보호 매뉴얼』(2019), 『모든 직업에서 감정노동이 발생한다』(2020), 『MBTI 유형별 유튜브 콘텐츠 컨설턴트』(2023), 『MBTI 유형별 스트레스 해소법』(2023) 등이 있다.
연구 및 저서로는 「감정노동 직업군의 정의 및 감정노동 권익보호 매뉴얼의 문헌연구」(2018), 「불만고객에 대한 콜센터 상담사의 지각된 감정표현규칙이 직무만족에 미치는 영향」(2020), 『영향력 있는 BJ 유투버를 꿈꾼다』(2016), 『내 마음의 고요함 감정노동의 지혜』(2016), 『진상 고객 갑씨가 등장했다_감정노동자 보호 매뉴얼』(2019), 『모든 직업에서 감정노동이 발생한다』(2020), 『MBTI 유형별 유튜브 콘텐츠 컨설턴트』(2023), 『MBTI 유형별 스트레스 해소법』(2023) 등이 있다.
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품목정보
- 발행일
- 2018년 01월 09일
- 쪽수, 무게, 크기
- 280쪽 | 344g | 127*180*20mm
- ISBN13
- 9791195901838
6,300원
총 1개
6,300원
