중등학교 교사와 직업 및 삶의 기술(life skills) 영역의 전문 훈련가로 활동해 왔으며, 특히 교사의 개인적인 발전과 전문성 향상에 관심을 쏟으면서 다양한 현장 경험을 축적하였다. 이런 경험을 바탕으로 웨일즈 대학에서 연구 활동을 하였으며, 글래모건(Glamorgan) 대학에서 강의를 하기도 하였다. 1999년 웨일즈 주의회 정부의 ‘교원 자격증 발급 및 등록 담당 부서(the General Teaching Council for Wales: GTC)’의 위원으로 지명되었으며, 2006년부터 부위원장직을 수행하였다. 2011년에는 그녀가 교육에 기여한 공로를 인정받아 대영제국훈장 중 5등급인 MBE(Member of Order of the British Empire)를 수여받았으며, 현재는 ACCENDE라는 기업체에서 전문직 종사자들의 전문성을 향상시키는 프로그램의 책임자로 일하고 있다. 그녀의 최근 저서로는 『창조적인 교육 지도성(Creative Educational Leadership, 2012)』, 『고도로 효과적인 교사의 9가지 습관(9 Habits of Highly Effective Teachers, 2013)』 등이 있다.

대구교육대학교 교육학과 교수로 재직한 뒤 정년 퇴임하였으며, 현재 명예교수로 활동하고 있다. 뉴질랜드 크라이스트처치교육대학과 호주 퀸즐랜드대학교에서 객원교수를 역임했다. 한국초등상담교육학회 회장과 한국교육심리학회 부회장을 비롯해 여러 학회의 임원을 지냈으며, 심리상담전문가·수련감독학교상담사·수련감독교류분석상담사 등 다수의 전문 자격을 보유하고 있다. 저서로는 『스코어카드 밖에서 배운 인생 : 골프가 가르쳐 준 삶의 태도』, 『교양으로 읽는 생활 속의 심리이야기』, 『리더십 슈퍼파워 : 잘나가는 리더의 핵심 기술 50가지』, 『처음부터 완벽한 부모, 잘하는 아이는 없다』, 『보이지 않는 마음을 꿰뚫는 기술』, 『상담을 공부하면 마음이 덜 아프다 : 쉽게 배우는 상담의 이론과 실제』 등 다수가 있다. 현재는 교육심리학과 상담 이론, 그리고 오랜 현장 경험을 토대로 일반 독자들이 쉽게 공감하고 삶에 적용할 수 있는 자기성장과 삶의 통찰을 전하는 글쓰기에 전념하고 있다.