4차 산업혁명이 시작되는 이때 무엇보다 기업은 변화를 읽고 그 속에서 경쟁력을 갖춰야 지속성장이 가능하다. (중략) 한계를 뛰어넘기 위해서는 사람을 움직이는 ‘마음’을 잘 다뤄야 한다. 마음이야말로 실제 과거 경영의 틀에서 벗어나 새로운 진화를 추동하는 원동력이기 때문이다. 4차 산업혁명 시대에는 ‘보이지 않는 것’이 더욱 중요하다고 했다. 바로 이 보이지 않는 것, 즉 인간의 마음이 더해져야 한다. 나는 이를 ‘4차원 경영’이라고 부른다.-13~14페이지

4차원 경영은 ‘정체성’을 새롭게 다지는 데서 출발한다. 정체성이란 곧 ‘존재의 본질’을 의미하며, 이것을 어떻게 규정하느냐에 따라 모든 현안들을 바라보고 해결하는 관점이 달라진다. 4차원 경영을 도입하기 위해서는 우선 기업 안팎을 둘러싼 많은 것들의 정체성, 존재의 의의부터 새롭게 규정해야 한다. 아무리 많은 혁신 활동을 하고, 수많은 이벤트를 통해서 직원들을 독려한다고 해도, 결국 이 정체성이 새롭게 규정되지 않으면 큰 효과를 보기 힘들다. -22~23페이지

경영자가 직원들에게 전하는 가치, 그것으로 형성되는 문화는 ‘행동의 기초’가 된다. 자신의 회사에 어떻게 되고 싶은지, 무엇을 지향하는지를 보다 확실하게 하기 위해서는 바로 이러한 ‘행동의 가치’가 되는 가치부터 제대로 정립해야 한다. -59페이지

경영자가 직원들을 존중하지 않고 그들이 성장하도록 도와주지 않는다면, 경영자로서 직무 유기에 해당한다. 지금 일하는 직원은 ‘인생의 황금기’를 회사에서 보내고 있기 때문이다. (중략) 경영자들이 다시 한 번 돌아봐야 할 것은 ‘과연 월급을 준다는 이유로 한 사람의 인생에 타격을 줄 자격이 있느냐’ 하는 점이다. -110~111페이지

네패스는 매달 초 ‘경영변화산실’이라는 회의를 진행한다. 회사 연수원에서 팀장 이상의 모든 임직원이 모여 현 시장 및 경쟁사 동향을 발표하고 토론한다. 질문은 직급 상관없이 자유롭게 할 수 있다. (중략) 회의를 시작한 지 오래지 않아 첫 번째 성과가 나왔다. 인공지능 반도체 칩을 세계 최초로 양산하는 쾌거를 이뤘다. (중략) 경영자가 위기의식을 불어넣을 때는 구성원이 충분히 동의하는 방법이어야 한다. 일방적인 지시나 명령은 오히려 해악이 되기 때문이다. 이러한 조건하에서 조성된 건강한 위기의식이야말로 진정한 지속성장의 비밀이 될 것이다.