레드 팀

‘악마의 변호인(Devil’s Advocate)’ 레드팀
어떻게 적의 입장에서 생각하고 예측하고
행동할 것인가?

레드팀은 중세시대에 성인으로 추대될 후보자의 흠집을 찾아내는 임무를 수행했던 로마 교황청의 ‘악마의 변호인’만큼이나 역사가 오래되었다. 하지만 냉전시대에 이르러서야 레드팀이라는 단어를 미국 군대에서 정식으로 사용하기 시작했다. 그리고 2000년대에 들어서야 레드팀 활동이 표준화되기에 이르렀다. 레드팀 활동은 검증되지 않은 기존의 가설에 도전하고 전략적 맹점을 파악하고 경쟁자의 반응을 모의실험하며 취약점을 알아냄으로써 사업성과를 발전시킬 수 있는 사고방식이자 접근법, 그리고 일련의 기술들이라 할 수 있다.

레드팀은 잠재적 경쟁 상대의 이해관계나 의도, 역량을 잘 이해하고 있으면서 조직 내 약점을 짚어내는 ‘반대자’의 역할을 수행한다. 시뮬레이션, 취약점 조사, 대체 분석과 같은 레드팀 기법들은 앞으로 있을 프로젝트나 기업 분쟁 혹은 합병, 악의적 사이버 공격, 특수 작전 등이 일어나기 전 잠재적 위협을 예측하는 데 도움을 준다. 하지만 모든 레드팀이 똑같이 활동하는 것은 아니다. 어떤 레드팀은 도움이 되기보다 피해가 되기도 한다.

국제 안보 전문가인 저자 마이카 젠코는 이 책을 통해 레드팀 활동의 면면을 심층적으로 다루며 현대판 악마의 변호인이라 할 수 있는 레드팀의 모범 사례, 가장 흔한 함정들, 그리고 가장 효과적인 활용 사례를 보여준다. 즉 레드팀을 어떻게 활용하는지의 여부는 기업들에 경쟁에서의 우위를 가져다주며, 중요한 정보 판단의 허점을 찾아주고, 위험한 군사 작전에서 그것을 실행하기 이전에 문제점을 찾아준다. 하지만 레드팀은 리더가 얼마만큼 그들의 활동을 용인해주는지에 따라 그 활동성과가 달라질 수 있다. 저자는 레드팀을 조직하고 레드팀에 권한을 부여하는 방법뿐만 아니라 그들이 생산해내는 정보를 활용하는 방법까지 보여주고 있다.

악마의 변호인’처럼 행동하는 레드팀
레드팀이란 무엇인가?

최근 대검찰청에 피의자 인권 관련 업무를 총괄하는 인권부를 새롭게 꾸렸다는 기사가 보도된 적이 있었다. 이 부서 내에 피의자의 인권을 보호한다는 점에서 ‘악마의 변호인’ 또는 ‘레드팀(Red Team)’이라 불리는 인권수사자문관 5명을 배치하기로 했다는 것이다. 삼성증권 주식배당 사고가 났을 때도 금융계에 ‘레드팀’을 도입하라는 목소리가 높았다. 그리고 최근 몇몇 대기업 및 공기업에서 도덕적 해이 논란이 일 때도 “만약 레드팀이 있었다면” 하고 가정하는 칼럼이 신문 지면에 실리기도 했다. 도대체 이 레드팀이란 무엇인가?

‘레드팀’이라는 용어는 냉전시대에 미국 군대에서 생겨났지만 그 역사적 연원은 13세기 로마 교황청에 가닿는다. 일명 ‘악마의 변호인(Devil’s Advocate)’으로 더 잘 알려진 그들이 맡은 임무는 성인으로 추대될 후보자들의 덕행과 기적을 행했다는 평가에 대해 반대 의견을 제시하는 것이었다. 초창기 1,000여 년간 교회의 성인 추대는 다소 무계획적으로 이루어졌으며 그 결과 각 지역마다 성인의 수가 넘쳐나는 현상이 발생했다. 교황 그레고리오 9세(1145~1241)는 교황청 내부의 세력을 통합하고 성인 추대의 신성함과 정통성을 확보하고자 시성 과정에 직접 개입해 이를 통제하고자 했다. 즉 교회 밖의 시각으로 각각의 성인 후보자를 객관적으로 평가할 권한이 있는 악마의 변호인이 필요하다고 주장했다. 바로 이러한 배경 속에서 악마의 변호인이 탄생하게 된 것이다.

악마의 변호인 개념을 이어받은 레드팀은 냉전 시기를 기점으로 군조직 내에서 자생적으로 활용되었다. 1960년대 초반, 워게이밍에 적용되는 게임이론 접근법과, 랜드(RAND) 연구소에서 개발하고 미 국방부의 ‘위즈키즈’(특별히 똑똑한 정책 분석가들을 지칭하는 조롱조의 용어)가 전략적 결정을 평가하기 위해 활용한 시뮬레이션 등을 통해 점점 구체화된다. ‘레드’는 구소련을 상징하는 색상인 동시에 넓은 의미에서 ‘일반적인 적수’ 또는 ‘적대적 관계’를 의미한다. 이후 2000년대에 들어서면서 혁신적인 변화가 일어났고 레드팀과 관련된 전문 용어도 생겨나게 되었다.

미국의 정보기관과 군대, 비즈니스 현장에서 관찰한
흥미롭고도 의미심장한 레드팀 활동 사례 국내 첫 소개서!

사례 1. 2001년 9·11 테러로 미국에서 2,996명이 사망하는 대참사가 발생했다. 9·11 테러가 일어나기 전 미 연방항공국 산하에서 활동했던 레드팀은 민간 항공사에서 보안상의 시스템적 결함을 발견하고 수차례 개선점을 건의했다. 당시 레드팀을 이끌던 보그단 자코빅은 연방항공국이 테러 위협에 대응하는 민감도가 낮다는 인상을 받았다. 1996년 ‘‘마르코폴로 작전(Operation Marco Polo)’이라고 불리는 취약점 평가에서 레드팀은 프랑크푸르트 국제공항에서 미국행 항공기 폭탄 밀반입 가상 시험을 실시했는데, 총 44회의 폭탄 밀반입 시도 중 단 한 건도 탐지망에 걸려들지 않았다. 또한 자코빅 팀은 톱니 모양 칼날의 사냥용 칼을 바지 안에 찔러 넣은 채 뉴올리언스 국제공항에서 세 곳의 보안검색대를 통과할 수 있었고, 1998년과 1999년 사이 주요 공항의 보안 구역에 접근하는 데 95%의 성공률을 보이기도 했다. 하지만 미 연방항공국 관료들은 이 정보들을 묵살하고 말았다. 그리고 9·11 테러 항공기 납치범들은 미국 내 항공사들과 공항들의 전반적인 보안 제도 및 문화를 자신들에게 이롭게 이용하고 말았다(본문 213쪽 참조).

사례 2. 오사마 빈 라덴 사살작전. 2011년 빈 라덴이 파키스탄의 아보타바드에 은신해 있는지의 여부를 판단하기 위해 중앙정보국 산하에 개별적인 세 개의 레드팀을 꾸려 빈 라덴의 거처와 관련된 정보의 출처와 잠재적 행동 방침을 검토하고 그에 대한 반론을 생각해냈다. 처음 두 레드팀의 분석 방식과 결과는 비밀로 했고 세부사항들은 공개했다. 첫 번째 분석은 모든 자료를 재검토하고 대안적 가설이 있는지 고려했다. 두 번째 분석은 대테러센터장인 마이클 단드레아의 지휘하에 진행되었다. 그는 빈 라덴 관련 자료와 분석 과정에 대한 정보를 지속적으로 접해오지 않은 믿을 만한 분석가 네 명을 선발해, 개별적으로 그들에게 견해를 구했다. 몇 차례 이루어진 레드팀의 평가를 바탕으로 오바마 행정부의 고위 국가안보팀은 정보와 군사적 대응, 가능한 정치 외교적 영향을 검토하고 토론했으며 빈 라덴이 은신처에 있을 확률을 50%의 가능성으로 압축했다. 물론 이러한 과정은 급습이 실패할 경우 백악관에 과정상의 핑곗거리를 제공하기 위해 이루어진 측면도 있었다(본문 187쪽 참조).

사례 3. 밀레니엄 챌린지 2002 군사개념개발훈련. 2002년 미국 군 역사상 최대 규모로 기획된 이 가상합동훈련에는 레드팀 워게임 시뮬레이션이 포함되어 있었다. 육군 중장 벨이 지휘하는 350명 인원의 미국 블루팀(아군)을, 퇴역 해병대 중장 폴 밴 라이퍼가 지휘한 적국을 모델로 한 90명 인원의 레드팀에 대항하여 전투를 벌이도록 했다. 레드팀의 밴 라이퍼는 아군이 상상하지도 못할, 다소 기만적이며 기습 작전으로 “5분에서 10분 만에 모두 초토화”시켰다. 다가오는 미사일 공격을 추적하여 가로막아야 할 항공모함전투단의 이지스 레이더 시스템은 마비되어 제 기능을 하지 못했고 항공모함과 여러 척의 순양 전함, 다섯 척의 양륙 함정들을 포함해 19척의 미 함선들이 침몰했다. 레드팀은 엄청난 일격으로 블루팀을 무너뜨리고 말았다. 미 해군함대를 굴복시킨 가상 적군의 놀라운 위력에 밀레니엄 챌린지 2002 참가자들은 모두 할 말을 잃고 말았다(본문 122쪽 참조).

당신의 조직에는 레드팀이 있습니까?

이렇듯 이 책에서 분석한 17건의 사례들은 독자들에게 매우 다양한 레드팀 활동을 소개하려는 목적에서 선별된 것들이다. 국제 안보 전문가인 저자 마이카 젠코는 이 책을 통해 레드팀 활동의 면면을 심층적으로 다루며 현대판 악마의 변호인이라 할 수 있는 레드팀의 모범 사례, 가장 흔한 함정들, 그리고 가장 효과적인 활용 사례를 보여준다. 즉 레드팀을 어떻게 활용하는지의 여부는 기업들에 경쟁에서의 우위를 가져다주며, 중요한 정보 판단의 허점을 찾아주고, 위험한 군사 작전에서 그것을 실행하기 이전에 문제점을 찾아준다. 하지만 레드팀은 리더가 얼마만큼 그들의 활동을 용인해주는지에 따라 그 활동성과가 달라질 수 있다.

반복하자면 레드팀은 한 조직의(혹은 잠재적 경쟁자의) 이익, 목적, 능력을 ‘시뮬레이션, 취약점 조사, 대체 분석’ 등의 기법을 통해 더 잘 이해하고자 하는 체계화된 과정이라 할 수 있다. 정부 고위 관리, 군 장성과 고위 관료, 기업의 경영진은 중대한 결정을 앞두고 그들 앞에 놓인 복잡한 정보를 제한된 시간 내에 분석하는 것이 점점 더 어려워진다고 시인한다. 그것이 외국의 군대가 되었든 경쟁 업체나 악의적 해커가 되었든 각각의 결정을 내리는 데 고려해야 할 사항과 변수들은 너무나도 많다.

실제로 레드팀 활동은 핵심 사업과 관련된 활동이라기보다는 검증되지 않은 기존의 가설에 도전하고 전략적 맹점을 파악하고 경쟁자의 반응을 모의실험하며 보안 취약점을 알아냄으로써 사업성과를 발전시킬 수 있는 사고방식이자 접근법, 그리고 일련의 기술들이라 할 수 있다. 저자는 레드팀을 조직하고 레드팀에 권한을 부여하는 방법뿐만 아니라 그들이 생산해내는 정보를 활용하는 방법까지 보여주고 있다. 『레드팀』은 기업의 리더들과 정책 담당자들, 이 분야에 관심 있는 독자들이라면 반드시 읽어야 할 필독서이다. 이 책은 조직이 그들의 강점과 약점에 대해 생각해보고 그것을 보충하고 시정할 수 있는 혁신적인 길을 제시할 것이다.

레드 팀을 만들어라

“성공하고 싶다면 완전히 다른 생각,
전혀 다른 답, 상상도 못한 길을 찾아내야 한다.”

『타이탄의 도구들』의 저자 팀 페리스의 강력 추천!
글로벌 기업과 CEO, 리더들이 격찬한 젊은 비즈니스맨들의 필독서

우리는 늘 더 창의적인 생각, 더 새로운 대안, 더 스마트한 솔루션을 찾아 헤맨다. 이 같은 일에 성공하려면 가장 먼저 기존의 질서와 통념, 상식을 완전히 뒤집을 수 있는 방법을 시도해야 한다. 그리고 이 시도를 가장 효과적인 성과와 가치로 만들어주는 것이 곧 ‘레드 팀 구축’이다.
그렇다면 레드 팀(red team)이란 무엇일까? 쉽게 말해 레드 팀의 미션은 기업(조직)과 CEO에게 ‘쓴소리(직언)’를 제공하는 그룹이다. 기업은 성공을 위해 다양한 전략을 짜고, 수많은 프로젝트를 진행하고, 엄청난 비용과 시간을 들여 성과를 측정하고 미래 전망을 세운다. 이 일련의 과정을 통해 기업이 추구하는 목적은 하나다. 지속적 성장과 번영이다. 하지만 현실은 어떤가?
혜성처럼 나타났다가 바람처럼 사라지는 기업들이 있다. 수십 년간 최정상 자리를 고수했던 기업이 하루아침에 무너지기도 한다. 기업뿐 아니다. 많은 사람들의 존경을 받던 CEO, 오피니언 리더, 정치가, 슈퍼리치들이 인생의 바닥까지 어느 날 갑자기 곤두박질치기도 한다. 이유는 무엇일까? 기업이든 사람이든 간에, 어떤 일을 할 때 대부분 ‘편향’에 빠지기 쉽기 때문이다. 즉 근거가 부족한 확신과 낙관에 치우칠 가능성이 높다. 난공불락으로 여겨졌던 노키아가 자신의 핵심 사업에서 무너진 건 역설적이게도 ‘절대 무너질 리 없다’는 확신 때문이었다. 업계 최강자였던 도요타가 왕좌를 내준 건 리콜 사태로 노출된 자사의 도덕적 결함에도 불구하고 ‘고객들이 여전히 자사 브랜드를 사랑해줄 것’이라는 터무니없는 낙관 때문이었다. 경쟁의 결과 때문이 아니라 스스로 몰락을 자초하는 이 같은 사례들은 비즈니스 세계에서 빈번하게 일어난다.

레드 팀이 필요한 이유가 바로 여기에 있다. 레드 팀은 확신과 낙관, 집단 사고 속에 감춰진 보이지 않는 리스크와 놓친 기회를 밝혀낸다. 점점 더 불확실해지는 세계에서 성공적으로 기업과 조직을 경영할 수 있도록 도와주는 혁신적인 방법이다. 레드 팀은 미 육군과 정보기관에서 아군인 블루 팀(blue team)의 성공과 승리를 돕는 가상의 적 개념으로 처음 운용됐다. 그러다가 점점 이 레드 팀 운용이 거둔 눈부신 성과에 주목한 글로벌 기업들이 자사의 의사결정 시스템에 적극 활용하기 시작했다.

레드 팀은 가장 객관적인 시각을 갖고 기업의 주요 전략과 계획, 의사결정에 냉철한 조언과 판단을 제공한다. 중요한 프로젝트를 진행하면서 자신들이 듣고 싶은 것만 듣고, 보고 싶은 것만 보고 있는 것은 아닌지 철저히 검증한다. 이를 통해 더 나은 문제 해결책, 획기적인 혁신 아이디어, 디테일한 리스크 관리를 제공한다. 아마존과 애플에서 구글, 부활한 도요타에 이르기까지, 오늘날 최고 기업들은 의사결정 프로세스에 도입한 레드 팀에 점점 더 중요한 역할을 부여하고 있다. 이 책은 레드 팀 구축을 통해 위기를 극복하고 넘볼 수 없는 성공을 거둔 기업과 CEO들의 이야기를 담고 있다. 더 나은 계획을 세우고, 더 효과적으로 경쟁하고, 더 적극적으로 혁신하고자 하는 비즈니스맨들에게 이 책은 지혜롭고 유용한 길라잡이가 되어줄 것이다.

“답은 열 번째 사람이 갖고 있다!”
세계 최고들의 ‘레드 팀 구축’ 성공사례 집중 분석

레드 팀은 반드시 규모가 큰 기업이나 수백, 수천 명을 진두지휘하는 CEO들만을 위한 것이 아니다. 치열한 경쟁사회를 살아가는 모든 사람에게 레드 팀은 꼭 필요하다. 누구든 어떤 프로젝트를 시작할 때는 뜨거운 열정과 잘될 것이라는 강한 믿음을 갖는다. 하지만 열정과 신념만으로는 결코 성공을 얻을 수 없다. 성공은 일회적인 목표가 아니다. 성공이란, 지속 가능한 결과를 계속 창출해야 하는 게임이다. 열정과 신념 못지않게 차가운 머리와 날카로운 이성, 객관적 판단과 견해를 갖출 수 있어야 한다. 이를 가능하게 하는 것이 바로 레드 팀이다. 당신에게 자유롭고 거침없이 직언을 해줄 수 있는 사람, 당신의 계획이 얼마나 느슨하고 약점투성이인지를 가감 없이 이야기해줄 수 있는 사람, 당신이 놓치고 있는 것이 무엇인지를 샅샅이 검토해 알려줄 수 있는 사람이 존재할 때 비로소 당신은 참된 성공을 향해 직진할 수 있게 된다.

존재감 없는 이스라엘이 지금껏 강대국과 맞서 엄청난 승리를 거둘 수 있었던 것은 ‘열 번째 사람 독트린’ 때문이었다. ‘열 번째 사람 독트린’이란 열 명 중 아홉 명이 찬성하고, 남은 한 명이 반대할 때는, 반드시 반대하는 한 명의 의견에 더 귀를 열고 경청해야 한다는 것이다. 세계 최고의 정보력을 가진 이스라엘 방위군의 대변인 에이턴 부크먼(Eytan Buchman)은 이렇게 말했다. “우리는 늘 열 번째 사람이 답을 갖고 있다고 생각한다. 그리고 그 생각들은 대부분 옳았다.” 당신 곁에는 열 번째 사람이 있는가? 열 번째 사람으로 이루어진 레드 팀을 만들어라. 일과 삶의 사활이 모두 거기에 걸려 있다.