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직수입양서 Power Questions

Build Relationships, Win New Business, and Influence Others Hardback, 1st Edition

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앤드루 소벨,제럴드 파나스 저

Wiley 2012.02.07.

번역서: 질문이 답을 바꾼다

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책소개

답을 바꾸는 질문이 담긴 33개의 스토리, 최고의 순간을 만들어 줄 326개의 탁월한 질문들 질문은 문제를 정확히 바라보고 해결하는 방법을 찾을 수 있도록 판단을 이끌어내는 힘을 지니고 있다. 이 책에 따르면 아무리 뛰어난 프레젠테이션이라 할지라도 일방적으로 정보를 전달하기만 해서는 청중들의 관심을 이끌어낼 수 없다. 사람들이 원하는 것은 관심과 경청이다. 이 책에는 단지 의견을 물어보지 않는다는 이유로 실패한 비즈니스의 사례들도 소개되어 있다. 질문이 단순히 답을 듣기 위해 하는 것이 아니라는 것을 모르고 있었기 때문에 벌어진 일이다. 질문은 그 자체로 관계를 성공으로 이끄는 열쇠일 뿐 아니라 생각과 마음을 읽어내는 도구이기도 하다. 책은 누구나 할 수 있지만 잘 사용하기는 어려운 질문의 기술을 이야기하고 있다. 함께 하고 싶은 상대에게 결단을 이끌어 내는 것도, 깊은 관계를 맺고자 하는 상대에게 관심을 드러내는 방법도, 문제의 핵심을 인식시키는 방법도, 자신의 삶을 돌아보며 무엇이 중요한지를 판단하는 것도 탁월한 질문이라면 가능하다. 만약 질문을 제대로 사용하지 못하고 있다고 생각되거나 남의 질문에 답하며 그저 끌려가기 바쁘다면 이 책을 펼쳐라. 원하는 것이 있다면 일단 질문을 바꾸어야하며, 그렇다면 질문으로 관계를 주도할 수 있다. 두 저자는 독자에게 이렇게 묻고 있다. “당신은 답을 바꾸는 질문을 가진 사람인가?” An arsenal of powerful questions that will transform every conversation Skillfully redefine problems. Make an immediate connection with anyone. Rapidly determine if a client is ready to buy. Access the deepest dreams of others. "Power Questions" sets out a series of strategic questions that will help you win new business and dramatically deepen your professional and personal relationships. The book showcases thirty-five riveting, real conversations with CEOs, billionaires, clients, colleagues, and friends. Each story illustrates the extraordinary power and impact of a thought-provoking, incisive power question. To help readers navigate a variety of professional challenges, over 200 additional, thought-provoking questions are also summarized at the end of the book. In Power Questions you'll discover: The question that stopped an angry executive in his tracksThe sales question CEOs expect you to ask versus the questions they want you to askThe question that will radically refocus any meetingThe penetrating question that can transform a friend or colleague's lifeA simple question that helped restore a marriage When you use power questions, you magnify your professional and personal influence, create intimate connections with others, and drive to the true heart of the issue every time.

책소개 더보기펼치기

1. Good Questions Trump Easy Answers 3

2. If You Don’t Want to Hit Bottom, Stop Digging the Hole 7

3. The Four Words 13

4. When the Sale Is Stuck 17

5. Mission Isn’t Important. It’s Everything 23

6. Get Out of Your Cave 27

7. Begin at the Beginning 33

8. Start Over 39

9. You Can Overcome Anything If You Understand Why 43

10. In a Hushed Moment 47

11. Is This the Best You Can Do? 53

12. No Gorilla Dust 59

13. Bury the Cliches 63

14. Don’t Let Anyone Steal Your Dreams 69

15. Silence Can Be the Best Answer 73

16. The Greatest Teacher 77

17. Push Open the Flood Gate 83

18. The Essence of Your Job 87

19. A Tempest-Tossed Topic 91

20. The Road Taken 97

21. Who Do You Say I Am? 103

22. That Special Moment in Life 109

23. Your Plans or Their Plans? 115

24. Never Look Back Unless You Plan to Live That Way 121

25. How to Stop the Snorting 127

26. Dig Deeper. Deeper. Still Deeper 131

27. Always Faithful 135

28. I Used to Be Indecisive-But Now I’m Not Sure 141

29. Blah Blah Blah 145

30. Why Is This Day Different? 149

31. Never Too Late 153

32. Take Stock of Your Life 159

33. The Heart of the Matter 165

34. Capture the Moments 169

35. The Awe and Wonder of the Power Question 175

Not Just for Sunday 181

293 More Power Questions 183

About the Authors 203

목차 더보기펼치기

저자 소개 2

저앤드루 소벨

관심작가 알림신청

Andrew Sobel

인사 및 고객 관계 전문가, 비즈니스 전략가이다. 지난 30년 동안 글로벌 기업들의 CEO와 임원들의 파트너로 컨설팅과 코칭을 해오고 있다. 그의 고객은 시티그룹(Citigroup), 제록스(Xerox), 메리케이(Mary Kay), 부즈앨런해밀턴(Booz Allen Hamilton) 등 명망 높은 기업들이다. 미들버리 대학을 졸업하고 다트머스 터크 경영대학원에서 MBA를 취득했다. [하버드비즈니스리뷰], [뉴욕타임스], [비즈니스위크]에 기고하고 있으며, 저서로는 베스트셀러 《질문이 답을 바꾼다》, 《올포원(All for One)》 등이 있다.

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저제럴드 파나스

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Jerold Panas

비영리단체를 위한 기금 모금 및 거버넌스 분야에서 워렌 버핏과 비견되는 인물이다. 미국의 주요 대학과 박물관, 의료 센터 등의 비영리단체를 고객으로 하는 기업인 제럴드파나스, 린지앤드파트너스(Jerold Panas, Linzy & Partners)의 최고 파트너이자 CEO이다. 베스트셀러 《질문이 답을 바꾼다》, 《애스킹(Asking)》 등의 저서가 있으며 자선 활동에 대한 교육을 제공하는 자선기부협회(Institute for Charitable Giving)의 창립자 겸 회장을 맡고 있다.

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Andrew Sobel is the leading authority on client relationships and the skills and strategies required to earn enduring client loyalty. His books include the award-winning All for One (Wiley) and the bestselling Clients for Life. He has been featured in the Harvard Business Review, the New York Times, and USA Today. Andrew helps companies and individuals build their clients for life. Visit www.AndrewSobel.com.

Jerold Panas is the world's leading consultant in philanthropy and the CEO of Jerold Panas, Linzy & Partners, the largest consulting firm in the world for advising nonprofit organizations and foundations on fundraising. Jerry is the author of thirteen bestselling books, including Asking and Mega Gifts. He works directly with CEOs, boards, and development professionals around the world. Visit www.JeroldPanas.com.

품목정보

발행일: 2012년 02월 07일

쪽수, 무게, 크기: 224쪽 | 363g | 145*218*25mm

ISBN13: 9781118119631

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