제1장 인적자원관리의 이해 1



1.1. 인적자원관리론의 학문적 변화 3

1.2. 교재의 관점과 구성 16



제2장 행정환경과 인적자원관리 환경의 변화 20



2.1. 행정환경의 변화 22

2.2. 인적자원관리 개념의 변화 31



제3장 인적자원관리제도의 역사 36



3.1. 인적자원관리의 발달 38

3.2. 영국의 인사제도 50

3.3. 우리나라의 인사제도 54

3.4. 직업공무원제 57

3.5. 계급제와 직위분류제 60

3.6. 인적자원관리정책의 결정과정의 정치성 64



제4장 전략적 인적자원관리 71



4.1. 전략적 인적자원관리의 개념 73

4.2. 전략적 인적자원관리 74

4.3. 인적자원관리정보체계 77

4.4. 전략적 인적자원 관리의 방향 78



제5장 인력계획 90



5.1. 인력계획 92

5.2. 우리나라의 인력계획과 정원관리 97

5.3. 직무분석 105



제6장 공직입문(1) : 공직분류 118



6.1. 공무원의 분류 120

6.2. 직무분류 128

6.3. 고위공무원단 제도 136



제7장 공직입문(2) : 채용제도 146



7.1. 임용의 의미 148

7.2. 신규채용 151

7.3. 우리나라의 신규채용 제도 164

7.4. 균형적 임용제도 185



제8장 경력관리(1) : 교육훈련 195



8.1. 교육훈련의 의의 197

8.2. 교육훈련의 내용 202

8.3. 교육훈련의 운영상황과 방법 205

8.4. 전략적 측면 209

8.5. 교육훈련의 정치성 214

8.6. 우리나라 국가공무원의 교육훈련 215

8.7. 경력관리 및 발전 224



제9장 경력관리(2) : 보직관리 235



9.1. 보직관리 237

9.2. 내부임용 239



제10장 성과관리(1) : 실적평가 256



10.1. 실적평가의 의미 258

10.2. 실적평가의 내용 259

10.3. 실적평가의 문제점 264

10.4. 평정제도 265

10.5. 우리나라의 실적평가 제도 272



제11장 성과관리(2) : 전략적 성과관리 301



11.1. 전략적인 성과중심 인력관리 303

11.2. 실적평가제도의 개선 310

11.3. 우리나라의 역량평가 제도 313



제12장 보상 및 사기관리(1) : 보수 323



12.1. 보수의 의미 325

12.2. 보수의 구성 325

12.3. 보수 결정의 원칙 327

12.4 보수체계의 문제점 328

12.5. 현행 공무원 보수 및 수당체계 현황 330



제13장 보상 및 사기관리(2) : 후생복지 348



13.1. 동기이론 350

13.2. 가족친화적 제도(Family-Friendly Program) 353

13.3. 공무원 삶의 질 356

13.4. 공무원 삶의 질 향상을 위한 가족친화적 정책 예 359

13.5. 우리나라 공무원의 가정친화적 제도 364

13.6. 우리나라 공무원의 후생복지 제도 367

13.7. 공무원 포상제도 372

13.8. 공무원 제안제도 375

13.9. 연금제도 379



제14장 복무관리(1) : 관리적 측면 384



14.1. 관리적 측면의 복무관리 386

14.2. 행정윤리의 의의 387

14.3. 우리나라의 복무관리 제도 400



제15장 복무관리(2) : 이익보호 측면 418



15.1. 이익보호 측면의 복무관리 420

15.2. 공무원노동조합 420

15.3. 우리나라의 공무원 단체 429

15.4. 소청제도 437

15.5. 고충처리 제도 441