포스코 ICT의 CEO로 취임하고 보니, 이 회사가 진행하던 사업의 상당 부분은 구조조정이 필요한 상황이었다. 구조조정은 그나마 쉽게 방향을 잡아갈 수 있었다. 그보다 더 중요하고 어려운 과제는 ‘구조조정 후의 빈자리를 어떤 새롭게 성장하는 신사업으로 메울 수 있을까?’ 하는 것이었다. 다가올 4차산업혁명 시대에서, ‘회사가 가지고 있는 역량을 살릴 수 있으면서도 앞으로 크게 성장할 수 있는 새로운 사업 영역은 무엇일까?’ 고민을 거듭하다 내린 결론이 ‘스마트팩토리’였다.
--- p.5, 「머리말 “경영자를 위해 쉽게 쓴 스마트팩토리”」중에서

경영을 잘하기 위해서는 먼저 경영 대상에 대한 관찰 능력이 있어야 한다. 관찰 능력을 얻으면 그때는 그 대상을 제대로 제어할 수 있는 제어 능력을 찾아나갈 수 있다. (…) 이런 관찰 능력과 제어 능력에 첨단 IT 기술인 IoT(사물인터넷), 빅데이터, AI 등을 활용하여 그 수준을 한 차원 스마트하게 높이는 것이 스마트한 관찰 능력과 제어 능력(SO&C)이다. 이는 첨단 IT 기술을 경영에 도입하는 4차산업혁명 시대의 새로운 경영 패러다임이 된다.
--- p.27, 「1장 “스마트팩토리의 기본 개념과 디지털 격변”」중에서

결국 디지털 전환에 성공한 기업과 그렇지 못한 기업 사이의 격차는 어느 한 시점의 고정적 격차에 머물지 않고, 시간이 지나면서 더욱 벌어지게 된다. 그 격차가 처음에는 미미하더라도 나중에는 메울 수 없는 격차가 된다. 이 격차를 ‘디지털 전환에 따른 격차’라 부른다. 이 격차는 갈수록 더 커지는 것에 그 위험성이 있다.
--- p.35, 「1장 “스마트팩토리의 기본 개념과 디지털 격변”」중에서

AI를 활용하여 지능적으로 경영 상황을 예측하여 판단할 수 있다. 그래서 지연된 부분 정보와 과거의 경험에 의존하여 경영하던 시대는 지나가고, 이제는 실시간 전체 정보와 지금까지의 통찰로부터 얻은 모든 지식에 기반을 둔 차원 높은 경영이 가능한 시대가 도래했다.
--- p.73, 「2장 “스마트팩토리에 필요한 첨단 IT 기술”」중에서

조만간 실내에서 동작이 가능한 드론이 범용화되면, 공사 진척도나 재고를 파악하는 수준을 넘어, 건설물 내부의 품질 파악까지 드론을 활용할 수 있다.
--- p.166, 「5장 “Smart X: 스마트팩토리 개념 확장”」중에서

지금까지의 스마트팩토리와 디지털 전환은 대부분 IT 관점에서 논의되어왔다. 하지만 가치 창출이 그 목적이라면, 이는 첨단 IT 기술만으로는 되지 않는다. 도메인과 IT의 융합이 필수이다. 따라서 처음 시작부터 도메인 전문가와 IT 전문가가 함께 참여하여야 한다. 그렇지 않으면 그냥 첨단 IT만으로 겉도는 낭비뿐인 허상이 되고 만다.