소득공제
2020 텔레마케팅관리사 2차 실기 스크립트
개정10판2쇄
김완중,텔레마케팅자격연구소 편저
시대고시기획 시대교육
2020.06.29.
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책소개
목차
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특별부록
실제 기출 문제 1 실제 기출 문제 2 실제 기출 문제 3 실제 기출 문제 4 PART 1 스크립트의 이해 01 스크립트의 기초 02 스크립트의 구성 03 스크립트의 작성 04 스크립트 구성에 따른 예시 PART 2 인바운드 스크립트 실전 01 인바운드 스크립트 작성 순서 02 인바운드 실전 사례(상황 1~상황 10) PART 3 아웃바운드 스크립트 실전 01 아웃바운드 스크립트 작성 순서 02 아웃바운드 실전 사례(상황 1~상황 11) PART 4 스크립트 완전 정복 |
저자 소개 2
『2018 텔레마케팅관리사 1차 필기 최종모의고사』의 저자이다.
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품목정보
- 발행일
- 2020년 06월 29일
- 쪽수, 무게, 크기
- 330쪽 | 190*260*30mm
- ISBN13
- 9791125464563
출판사 리뷰
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텔레마케팅관리사를 준비하는 수험생들이 가장 어려워하는 것 중의 하나는 바로 ‘스크립트’입니다. 스크립트를 어떤 식으로 작성해야 하는지, 무슨 말을 써야 할지 모르겠다고 호소하는 경우가 많았습니다. 그래서 시대고시기획에서 스크립트를 집중적으로 분석한 [텔레마케팅관리사 스크립트]를 출간하게 되었습니다. 다양한 유형의 인바운드·아웃바운드 실전 사례와 전문가가 작성한 첨삭 해설 및 모범답안으로 고득점하세요! |
