인류 역사는 소통의 집적이라 해도 지나치지 않다. 그만큼 소통은 인간 생활 전반의 필수적 도구로 기능해왔다. 의사소통이 없었다면 사회는 다채로운 이해관계를 제대로 표출하기 어려웠을 것이며, 지금과 같은 문명이 개화되지 못했을 것이다. 이렇듯 의사소통, 즉 커뮤니케이션은 인류 발전의 커다란 축을 담당해왔다. 그럼에도 불구하고, 이 분야가 하나의 학문으로 자리 잡기 시작한 것은 얼마 되지 않는다. 이전까지 커뮤니케이션은 그 자체로 인정받지 못한 채 인문학이나 다른 사회과학의 현상을 드러내는 도구로만 인식되어왔다.

그러나 근대에 접어들면서 많은 학자들이 소통의 본질을 찾고자 하는 노력을 기울였고 비로소 커뮤니케이션은 하나의 온전한 학문 영역으로 발전하게 된다. 지난 100여 년간 커뮤니케이션은 탄탄한 학문으로 발돋움하면서, 소통의 본질뿐 아니라 그 실체를 둘러싼 각종 현상을 점검하는 사회과학으로 우뚝 설 수 있었다. 그동안 인문학이나 다른 사회과학 분야에서 지엽적으로 연구되던 내용을 본질적으로 파고들면서, 이제 소통이라는 개념을 축으로 다양한 현상을 조망하는 역할을 담당하게 된 것이다.

이 책은 의사소통의 역사가 보여준 근본을 생각하며, 원론적인 차원에서 숙고할 여지들을 마련해보자는 취지로 기획되었다. 흔히 접하는 신문과 방송을 비롯해, 광고와 PR, 뉴미디어 전반을 짚어보면서 전통적인 의미의 커뮤니케이션과 현대적 소통의 의미를 점검하고 이 분야에 관심을 지닌 독자들에게 커뮤니케이션 학문에 대한 이해를 돕도록 구성되었다. 각 장마다 ‘생각해볼 문제’를 제시해 인간 소통의 본질과 그에 따른 각종 현상들에 대해 고민해보는 계기를 마련한다. 다양한 매체를 통한 다양한 형태의 소통이 공존하는 현대사회에서 이 책은 커뮤니케이션 분야를 공부하는 이들에게 학문에 대한 탄탄한 기초와 건강한 의욕을 제공해줄 것이다.

책 내용

1장 커뮤니케이션, 매스커뮤니케이션, 그리고 매스미디어 20세기 주요 학자들이 의사소통을 설명하는 모델들을 중심으로 커뮤니케이션의 정의와 현상을 짚어본다. 이 거대 정의를 바탕으로 커뮤니케이션 기술의 발달과 함께 탄생한 매스커뮤니케이션의 성격과 이를 이론적으로 탐구하는 두 가지 큰 담론 형태(지배적 패러다임과 대안적 패러다임)를 둘러본다. 다음으로 매스커뮤니케이션에서 중요한 통로 역할을 담당하는 매스미디어의 기능을 고찰한다.

2장 저널리즘 매스미디어의 역할 중 사실과 의견을 전달하는 저널리즘에 집중한다. 대단위 커뮤니케이션 개념에서 매스커뮤니케이션 정의를 거쳐 설명의 초점이 더욱 세밀하게 정비되는 저널리즘의 의미를 확인하고, 그 의미가 발현되는 현상을 세계와 한국의 역사적 관점에서 조망해본다. 또 20세기 중반에 소개되어 지금껏 설득력을 유지하고 있는 언론의 4대 이론을 살펴보고, 위기 또는 기회로 인식될 수 있는 저널리즘의 현실과 앞으로 다가올 미래를 전망한다.

3장 대중매체와 사회 대중매체의 효과와 관련해 사회에서 발생하는 주요 현상을 알아본다. 대중매체가 전달하는 정보의 성격을 짚어본 뒤, 이 정보가 개인의 인식과 행태 등에 어떤 영향력을 발휘하는지를 설명한 지배적 패러다임 학자들의 연구, 또 이를 통해 소개된 주요 가설과 이론 등을 살펴본다. 또한 이런 영향력이 일상생활에 궁극적으로 접목될 수 있는 정치 영역에서는 어떻게 구현되는지 고찰한다.

4장 수용자, 문화, 매체환경 수용자로 시선을 돌려 매체의 발달과 함께 성장한 대중 또는 공중의 모습을 들여다본다. 매체의 메시지를 받아들이는 수용자의 개념을 여러 갈래로 이해해보고, 대안적 패러다임의 시각에서 현대사회 시민들의 성격도 고민해본다. 이어서는 개별 시민 또는 집합적 시민으로서 수용자들의 권리나 이익을 위해 수행되는 각종 통제와 언론의 규범 등을 개론적 차원에서 소개한다.

5장 방송의 이념과 제도 방송에 대한 정의, 방송의 역사와 기본 이념을 살펴본다. 이와 더불어 방송의 공공성과 공익성을 논의한다. 영국과 미국의 방송제도를 비교해보면서, 프로그램과 제작과정에 영항을 미칠 수 있는 방송의 편성, 심의, 윤리에 대한 고찰을 통해 이 부분에 대한 이해를 심화시킨다.

6장 방송의 사회적 역할 방송이 사회에 미치는 영향력에 대해서 알아본다. 방송 현상을 설명할 수 있는 의사 상호작용이나 문화계발효과와 같은 이론을 비롯해 정치 영역에 영향을 미치는 방송의 성격도 살펴본다. 선거 및 정치토론 과정에서의 방송의 역할 등 구체적인 방송의 특성을 위주로 해당 내용들을 정리한다. 방송 프로그램을 통한 어린이와 청소년의 학습 및 사회 인식, 또 이에 연계된 폭력성 등에 대해 고찰한다.

7장 광고와 커뮤니케이션 광고에 대한 여러 정의와 유형 등을 살펴보는 과정을 통해 우리 사회에서 광고가 수행하고 있는 다양한 역할을 논의한다. 이를 통해 기업 경영 측면에서 마케팅 커뮤니케이션으로서의 광고와, 사회·문화적 가치를 생산하고 반영하는 사회·문화적 기구로서의 광고를 설명한다. 이를 위해 마케팅 커뮤니케이션으로서 광고의 역사와 변천, 광고전략 수립 단계를 검토한다. 통합적 마케팅 커뮤니케이션 차원에서 광고전략 수립을 설명하며, PR, 인적 판매, 직접 마케팅, 판매 촉진 등 마케팅 커뮤니케이션 요소들과의 유기적 관계를 논의한다.

8장 광고와 사회 광고 산업에 대한 개괄적 이해를 기초로, 광고 규제 및 심의와 관련된 제도를 살펴본다. 또한 광고와 소비, 광고와 고정관념, 광고와 언론의 공정성 등 사회·경제·문화적 차원에서 광고와 관련된 주요 쟁점들을 검토한다.

9장 PR의 개념과 역사, PR 이론 PR의 개념과 영역, 기능, 역사, 조직, 실무자 역할과 이론 등 기본적인 PR의 요소들을 다룬다. 이 과정에서 이론과 실제의 연관성 등을 확인하고, PR의 윤리와 전문성, PR이 추구해야 하는 가치와 사회에서의 역할 등을 살펴본다. PR과 관련된 제반 현상의 과거와 현재를 돌아보면서 미래에 대한 전망을 예측한다.

10장 PR 기획 과정과 PR 실행 PR 영역별 실행 전략 및 전술에 초점을 맞춰 먼저 조사, 기획, 실행, 평가단계 등 실제 PR을 수행하면서 갖춰야 할 4대 과정과 이 과정에서 함께 고민해야 할 PR 프로그램, 메시지, 미디어 등 실제 전략 요소 등을 소개한다. 이어 PR 전략들을 기업과 정부, 비영리 영역별로 둘러보고, 언론관계 PR, 마케팅 PR, 사원관계, 투자자관계, 지역사회관계, 공공문제 PR, 위기관리 및 명성관리 PR 등에 대해 알아본다. 대중매체, 이벤트, 전시회, 인터넷과 소셜 미디어 활용 방법 등이 PR 전술 차원에서 등장하고, 실제 성공했던 전략별 사례들을 소개해 이해를 돕는다.

11장 인터랙티브 미디어의 진화 스마트 미디어와 소셜 미디어 등 혁신적 커뮤니케이션의 축을 이루는 각종 미디어의 발전과정을 살펴본다. 이를 위해 이러한 혁명적 진화가 뿌리를 둔 인터넷 기술의 개념과 역사를 이해하고, 스마트 미디어와 소셜 미디어 등 인터랙티브 미디어의 정의와 발전방향 등을 논의한다. 더불어 대표적인 인터랙티브 미디어 영역 중 하나로 주목받는 게임 산업의 역사와 동향도 알아본다.

12장 새로운 미디어 환경과 이용자 ‘디지털 혁명’이 사람들의 매체 이용과 생활에 미치는 전방위적 영향력을 구체적으로 살펴본다. 디지털 혁명으로 인한 미디어 환경의 급격한 변화는 그 파급력과 효과 측면에서 다양한 긍정적·부정적 논의를 이끌어냈다. 이 논의들을 중심으로, 미디어가 사람들의 사고 능력을 감퇴시키는지, 미디어 중독은 어떻게 이해해야 하는지, 각종 미디어의 발전은 사람들을 더욱 친하게 해주는지 등 급변하는 미디어 환경이 이용자에게 미치는 효과를 다양한 각도에서 살펴본다.