상세 이미지
소개
목차
|
들어가며
1장 누구와도 즐겁게 대화하는 ‘말하기’ 편 01 성공하는 사람은 재미있는 이야기를 이끌어내고, 실패하는 사람은 재미있는 이야기를 하려 든다 02 성공하는 사람은 ‘못난 나’를 이야기하고, 실패하는 사람은 ‘잘난 나’를 이야기한다 03 성공하는 사람은 누구에게나 사근사근, 실패하는 사람은 무뚝뚝 04 성공하는 사람은 깊이 있어 보이는 이야기를 하고, 실패하는 사람은 가벼워 보이는 이야기를 한다 05 성공하는 사람은 보이지 않는 부분을 칭찬하고, 실패하는 사람은 보이는 부분을 칭찬한다 06 성공하는 사람은 상대방의 가치관을 칭찬하고, 실패하는 사람은 겉모습을 칭찬한다 07 성공하는 사람은 여러 사람에게 말을 시키고, 실패하는 사람은 계속 혼자서 말한다 2장 호감도가 높아지는 ‘듣기’ 편 08 성공하는 사람은 상대방의 이야기를 듣고, 실패하는 사람은 자기 이야기를 한다 09 성공하는 사람은 ‘늦게 내고’, 실패하는 사람은 ‘빨리 낸다’ 11 성공하는 사람은 대화의 이면을 읽어내고, 실패하는 사람은 있는 그대로 받아들인다 12 성공하는 사람은 상대방을 이해하려 시도하지 않고, 실패하는 사람은 상대방의 입장에서 생각한다 13 성공하는 사람은 간접 질문을 하고, 실패하는 사람은 직접 질문을 한다 14 성공하는 사람은 그저 듣기만 하고, 실패하는 사람은 해결책을 제시한다 3장 신뢰받는 사람이 되는 ‘거리 좁히기’ 편 15 성공하는 사람은 상대방의 눈을 보고, 실패하는 사람은 눈을 피한다 16 성공하는 사람은 상대방과의 공통점을 만들고, 실패하는 사람은 공통점을 찾는다 17 성공하는 사람은 그대로 따라 하고, 실패하는 사람은 한마디 덧붙인다 18 성공하는 사람은 목소리 톤을 맞추고, 실패하는 사람은 자기 톤으로 말한다 19 성공하는 사람은 턱을 잘 보고 말하고, 실패하는 사람은 말하는 데에만 열중한다 20 성공하는 사람은 청크를 맞추고, 실패하는 사람은 청크가 어긋난다 21 성공하는 사람은 관심 없는 화제라도 공감하고, 실패하는 사람은 지루해한다 4장 유능한 사람으로 보이는 알기 쉽게 ‘전달하기’ 편 22 성공하는 사람은 이해시키려고 하고, 실패하는 사람은 이해 받기를 바란다 23 성공하는 사람은 결론부터 말하고, 실패하는 사람은 이유부터 말한다 24 성공하는 사람은 상대에 따라 전달법을 바꾸고, 실패하는 사람은 항상 똑같이 말한다 25 성공하는 사람은 초등학생이라도 알아듣게 말하고, 실패하는 사람은 똑똑한 척 말한다 26 성공하는 사람은 I 메시지로 부탁하고, 실패하는 사람은 YOU 메시지로 부탁한다 5장 직장에서 잘나가는 ‘말하기’ 편 27 성공하는 사람은 잡담을 하고, 실패하는 사람은 꼭 필요한 말만 한다 28 성공하는 사람은 상대방의 자존심을 존중하고, 실패하는 사람은 대놓고 부정한다 29 성공하는 사람은 주위에 감사하고, 실패하는 사람은 질투 받을 말을 한다 30 성공하는 사람은 침묵하고, 실패하는 사람은 쉽게 떠든다 31 성공하는 사람은 신중하게 이야기하고, 실패하는 사람은 그저 신나서 이야기한다 32 성공하는 사람은 좌절도 느끼고, 실패하는 사람은 좌절을 회피한다 33 성공하는 사람은 준비 만반, 실패하는 사람은 되는 대로 34 성공하는 사람은 남 앞에서 긴장하고, 실패하는 사람은 긴장하지 않는다 6장 커뮤니케이션이 원활해지는 ‘마음가짐’ 편 35 성공하는 사람은 긴장을 받아들이고, 실패하는 사람은 긴장하지 않은 척한다 36 성공하는 사람은 단점을 장점으로 바꾸고, 실패하는 사람은 장점을 단점으로 바꾼다 37 성공하는 사람은 ‘사랑하고 싶다’고 생각하고, 실패하는 사람은 ‘사랑받고 싶다’고 생각한다 38 성공하는 사람은 부정적으로 생각하고, 실패하는 사람은 긍정적으로 생각한다 39 성공하는 사람은 자신감을 가지고, 실패하는 사람은 자신감이 없다 40 성공하는 사람은 자신을 험담하는 사람과 잘 지내고, 실패하는 사람은 험담에 끌려다닌다 41 성공하는 사람은 분노를 참고, 실패하는 사람은 분노를 표현한다 42 성공하는 사람은 타인의 말을 수용하지 않고, 실패하는 사람은 타인의 말을 중시한다 7장 성공하는 사람의 ‘입버릇’ 편 43 성공하는 사람은 “알겠습니다”라고 말하고, 실패하는 사람은 “알고 있습니다”라고 말한다 44 성공하는 사람은 ‘회사를 위해’변명하고, 실패하는 사람은 ‘자신을 위해’ 변명한다 45 성공하는 사람은 “네”라고 말하고, 실패하는 사람은 “그래도”라고 말한다 46 성공하는 사람은 해결 지향형 질문을 하고, 실패하는 사람은 원인 추구형 질문을 한다 47 성공하는 사람은 ‘원하는 일’을 말하고, 실패하는 사람은 ‘원치 않는 일’을 말한다 48 성공하는 사람은 운수가 좋은 말을 하고, 실패하는 사람은 운수가 나쁜 말을 한다 49 성공하는 사람은 ‘고맙습니다’라고 말하고, 실패하는 사람은 ‘죄송합니다’라고 말한다 50 성공하는 사람은 사명을 말하고, 실패하는 사람은 환경을 말한다 |
저자 소개 2
1964년 아오모리 시 출생. 고교 졸업 후 기타리스트를 목표로 도쿄로 상경했지만 꿈을 이루지 못하고, 26세 때부터 영업직에서 일하게 되지만 실적이 오르지 않아 빚더미에 앉고 해고 직전까지 갔다. 그러나 30세에 카운슬러 양성 학교에서 심리학을 배운 후, 가망 없는 영업사원에서 단 1개월 만에 전국 430명 중 1위로 변모해 지점장으로 승진하고 전 사원의 영업 연수를 담당하며, 1년 만에 회사 매출을 140퍼센트 상승시키는 기적을 만들었다.
이후 나폴레옹 힐 재단으로 이직해 ‘목표 설정 강의’ 등의 자기계발 강의를 맡아 16년간 약 1만 건이 넘는 대면 영업과 연수를
1964년 아오모리 시 출생. 고교 졸업 후 기타리스트를 목표로 도쿄로 상경했지만 꿈을 이루지 못하고, 26세 때부터 영업직에서 일하게 되지만 실적이 오르지 않아 빚더미에 앉고 해고 직전까지 갔다. 그러나 30세에 카운슬러 양성 학교에서 심리학을 배운 후, 가망 없는 영업사원에서 단 1개월 만에 전국 430명 중 1위로 변모해 지점장으로 승진하고 전 사원의 영업 연수를 담당하며, 1년 만에 회사 매출을 140퍼센트 상승시키는 기적을 만들었다.
이후 나폴레옹 힐 재단으로 이직해 ‘목표 설정 강의’ 등의 자기계발 강의를 맡아 16년간 약 1만 건이 넘는 대면 영업과 연수를 진행한 저자는 2007년 독립한 뒤 ‘곧바로 성과가 난다’는 입소문이 퍼지기 시작해 다양한 매스컴에 소개되며 『당연하면서도 실천하기 어려운 잡담의 규칙』, 『당연하면서도 실천하기 어려운 경청의 규칙』 등 다수의 베스트셀러를 내놓았다. 그리고 현재 ‘커니케이션으로 고민하는 사람이 없어지기를!’이라는 슬로건 하에 커뮤니케이션 종합연구소 대표이사, 사단법인 일본 경청법 협회 회원으로 맹활약 중이다.
이후 나폴레옹 힐 재단으로 이직해 ‘목표 설정 강의’ 등의 자기계발 강의를 맡아 16년간 약 1만 건이 넘는 대면 영업과 연수를 진행한 저자는 2007년 독립한 뒤 ‘곧바로 성과가 난다’는 입소문이 퍼지기 시작해 다양한 매스컴에 소개되며 『당연하면서도 실천하기 어려운 잡담의 규칙』, 『당연하면서도 실천하기 어려운 경청의 규칙』 등 다수의 베스트셀러를 내놓았다. 그리고 현재 ‘커니케이션으로 고민하는 사람이 없어지기를!’이라는 슬로건 하에 커뮤니케이션 종합연구소 대표이사, 사단법인 일본 경청법 협회 회원으로 맹활약 중이다.
연세대학교 경제학과를 졸업하고 이화여자대학교 통역번역대학원에서 번역학 석사학위를 취득했으며 같은 대학원에서 번역을 강의하고 있다. 2022 대산문화재단 외국문학 번역지원 일본어부문에 선정되었다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 『스토리로 배우는 경영전략 대백과』, 『주식은 멘탈이다』, 『가격 경제학』, 『줄서는 미술관의 SNS 마케팅 비법』, 『하버드 스탠퍼드 생각수업』 등이 있다.
이정미의 다른 상품
관련 분류
- 카테고리 분류
품목정보
- 발행일
- 2020년 03월 31일
- 지원기기
- 크레마,PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원),아이폰,아이패드,안드로이드폰,안드로이드패드,전자책단말기(저사양 기기 사용 불가),PC(Mac)
- 파일/용량
- EPUB(DRM) | 8.17MB ?
- ISBN13
- 9791196856434
