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소개
목차
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제1장 본서 100배 ?a기
제2장 ITIL v3ITSM 기본 개념 제3장 서비스 전략 제4장 서비스 설계 제5장 서비스 전환 제6장 서비스 운영 제7장 지속적인 서비스 개선 CSI 저자 프로파일 |
저자 소개
김명식
이해 및 기억하기 쉬운 체계적인 구성을 통해 ITIL v3의 핵심 내용 및 상호관계를 쉽게 파악한다. 본서는 ITMS 실무자가 언제나 곁에 두고 뭔가 ITIL/ITSM에 관한 문제가 생겼을 때에 그것의 본질 및 관련 사항을 정확히 파악해, 좀 더 자세한 것을 알아야 할 경우에 지식 저장소에서 무엇을 어떻게 찾아 봐야 할지 알 수 있게 해줄 것이다.
이해 및 기억하기 쉬운 체계적인 구성을 통해 ITIL v3의 핵심 내용 및 상호관계를 쉽게 파악한다. 본서는 ITMS 실무자가 언제나 곁에 두고 뭔가 ITIL/ITSM에 관한 문제가 생겼을 때에 그것의 본질 및 관련 사항을 정확히 파악해, 좀 더 자세한 것을 알아야 할 경우에 지식 저장소에서 무엇을 어떻게 찾아 봐야 할지 알 수 있게 해줄 것이다.
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품목정보
- 발행일
- 2020년 07월 13일
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- 파일/용량
- PDF(DRM) | 13.89MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 152쪽 ?
- ISBN13
- 9788957615683
