소득공제
2021 텔레마케팅관리사 2차 실기 텔레마케팅 실무
개정 19판
김완중 ,텔레마케팅자격연구소 공저
시대고시기획 시대교육
2021.02.05.
- 베스트
- 국가자격/전문사무 top20 2주
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책소개
목차
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PART 1 용어 정리 특강 실무 용어 정리 PART 2 핵심 요약 특강 제1장 판매 관리 실무 제2장 시장 조사 실무 제3장 텔레마케팅 관리 실무 제4장 고객 응대 실무 PART 3 스크립트 제1회 스크립트 이해 제2회 스크립트 작성 제3회 스크립트 실전 PART 4 최근 기출문제 2011년 제1회 기출문제 2011년 제2회 기출문제 2011년 제3회 기출문제 2012년 제1회 기출문제 2012년 제2회 기출문제 2012년 제3회 기출문제 2013년 제1회 기출문제 2013년 제2회 기출문제 2013년 제3회 기출문제 2014년 제1회 기출문제 2014년 제2회 기출문제 2014년 제3회 기출문제 2015년 제1회 기출문제 2015년 제2회 기출문제 2015년 제3회 기출문제 2016년 제1회 기출문제 2016년 제2회 기출문제 2016년 제3회 기출문제 2017년 제1회 기출문제 2017년 제2회 기출문제 2017년 제3회 기출문제 2018년 제1회 기출문제 2018년 제2회 기출문제 2018년 제3회 기출문제 2019년 제1회 기출문제 2019년 제2회 기출문제 2019년 제3회 기출문제 2020년 제1회 기출문제 2020년 제2회 기출문제 2020년 제3회 기출문제 2020년 제4회 기출문제 |
품목정보
- 발행일
- 2021년 02월 05일
- 쪽수, 무게, 크기
- 514쪽 | 190*260*35mm
- ISBN13
- 9791125487005
출판사 리뷰
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