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소개
목차
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프롤로그추천사CHAPTER 1 퍼실리테이션 여정의 시작 1.리더의 4가지 페르소나 2.그냥 회의 말고 퍼실리테이션(meeting Facilitation) 3.퍼실리테이터의 역할 4.퍼실리테이션의 현장 : 워크숍? 회의? 5.무엇보다 중요한 퍼실리테이션 정신 6.퍼실리테이션의 필요와 효용CHAPTER 2 퍼실리테이션 프로세스와 기법1. 워크숍 퍼실리테이션의 기본 프로세스2. 단계별 진행기법 1)발산단계(Brainstorming): 답정 너 말고 모두의 아이디어 2)분류단계(Grouping): 너무 뭉치지 않기! 3)제목단계(Naming): 네이밍은 통찰입니다. 4)결정단계(Decision Making): 4가지 투표 방법CHAPTER 3 실전을 위한 보완 기법1.자유연상을 넘어 강제연상으로2.아이디어 검토를 위한 6HATS!3.더 탄탄한 의사결정을 위하여!CHAPTER 4 퍼실리테이터의 커뮤니케이션 기본기1.적극적 경청(Active Listening)2.사실과 평가의 구분 (Fact & Judgement)3.피드백 (Feedback)4.되말하기 (Paraphrasing)5.차트기록 (Chart Writing)CHAPTER 5 더 좋은 소통을 위한 질문기법1.좋은 질문은 어떻게 만드는가?2.ORID: 주제에 몰입하게 하는 질문의 원리3.질문이 폭발하는 퀘스천 버스트 (Question Burst)4.좋은 질문을 위한 궁극의 원리CHAPTER 6 퍼실리테이션 설계와 실행1.퍼실리테이션 디자인이란?2.퍼실리테이션 디자인을 위한 3P 분석3.프로세스 설계CHAPTER 7 여정의 마무리:퍼실리테이션과 조직개발1.퍼실리테이션과 조직개발2.자율경영시대의 조직개발, 소시오크라시3.팀단위 조직개발 사례에필로그부록1. 이 책이 나오기까지 참고한 책들부록2. 인증퍼실리테이터 되기
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저자 소개 1
2009년부터 전문 퍼실리테이터로 활동 중이며 2010년 국제인증(Certified Professional Facilitation, CPF)을 취득하였다. 번아웃 극복차 떠난 영국 여행에서 소시오크라시를 접하고, 이 시대가 요구하는 합리적인 자율경영 조직개발 이론이라는 점에 매료되어 한국에 도입하고 있다. 2016년부터 존 벅(John Buck)으로부터 소시오크라시를 전수받아 2019년 한국 최초로 소시오크라시 인증 컨설턴트(Certified Sociocracy Consultant, CSC)가 되었다. 『소통을 디자인하는 리더, 퍼실리테이터』의 공저자이며, 현재 퍼실리테이션 및
2009년부터 전문 퍼실리테이터로 활동 중이며 2010년 국제인증(Certified Professional Facilitation, CPF)을 취득하였다. 번아웃 극복차 떠난 영국 여행에서 소시오크라시를 접하고, 이 시대가 요구하는 합리적인 자율경영 조직개발 이론이라는 점에 매료되어 한국에 도입하고 있다. 2016년부터 존 벅(John Buck)으로부터 소시오크라시를 전수받아 2019년 한국 최초로 소시오크라시 인증 컨설턴트(Certified Sociocracy Consultant, CSC)가 되었다. 『소통을 디자인하는 리더, 퍼실리테이터』의 공저자이며, 현재 퍼실리테이션 및 소시오크라시 전문사인 링크컨설팅(주)의 대표로 재직하고 있다.
품목정보
- 발행일
- 2020년 12월 28일
- 지원기기
- 크레마, PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원), 아이폰, 아이패드, 안드로이드폰, 안드로이드패드, 전자책단말기(저사양 기기 사용 불가), PC(Mac)
- 파일/용량
- PDF(DRM) | 14.59MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 338쪽 ?
- ISBN13
- 9791189580698
출판사 리뷰
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워크숍과 회의를 대하는 퍼실리테이터의 고민은 깊다. 장소, 참가자의 구성, 주어진 시간 등을 고려해 현장을 설계해 나간다. 그들의 머릿속에 있는 것은 단 한가지이다. 워크숍을 성공적으로 마무리하기 위해서 어떻게 촉진할 것인가. 치밀한 계획을 세우지만 현장에는 언제나 변수가 있기 마련이다. 사람들의 반응을 살피며 대응해 나가는 것이 퍼실리테이터의 역할이다. 어떻게 하면 사람들의 참여를 이끌어 낼 수 있을까?어떻게 하면 주어진 시간에 합의를 이끌어 낼 수 있을까?최초의 시작은 이런 질문에 대한 고민이었을 것이다. 한정된 자원으로 최고의 결과물을 얻기위한 지극히 상식적인 궁금증. 거듭된 고민은 참여와 촉진을 위한 기법과 도구를 개발해 나아가고, ‘사람에 대한 이해’로까지 확장되었을 것이다. 이러한 고민이 퍼실리테이터를 소통 전문가라고 부르는 이유일 것이다. 가장 실제적이고 실용적인 소통의 기법들이 책에 담겨져 있다. 가속화 되어버린 미래와 코로나19의 상황은 우리를 단절시키고 흩어지라고 이야기 하지만, 그럴수록 우리는 여전히 타인과의 연결을 꿈꾼다. 어떻게든 어떤 방식으로든 우리는 연결될 것이다. 그때 서로간의 낯설음과 불편함을 깨뜨리고 참여와 소통을 이끌어내는 퍼실리테이터들이 곁에 있다는 것은 참 좋은 일일 것이다. 그리고 한발 더 나아가 이 책을 읽는 사람 모두가 퍼실리테이터가 되었으면 하는 바람을 가져본다.
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