1장. 자율성 대 수치심_자율성을 뺏기면 수치심이 생겨요
1. 제1반항기를 이해해 주세요
"옷도 혼자서 척척 잘 입네." 아이 혼자 하겠다고 고집부릴 때
2. 편안한 식습관을 길러주세요
"먹고 싶은 만큼 먹고 반찬은 남겨도 돼." 밥 안 먹고 투정 부릴 때
3. 아이와의 약속을 지키세요
"하루에 한 시간은 함께 놀자." 아이와 놀려고 하면 다른 일이 생길 때
4. 네 잘못이 아니라고 말해주세요
“아토피는 네 탓이 아니야.” 자신을 부정적으로 생각할 때
5. 일관되게 말해주세요
"안 되는 건 안 돼." 떼를 쓸 때
6. 몸으로 엄마의 사랑을 전하세요
“엄마는 언제나 너를 사랑해.” ‘8초 포옹’ 엄마의 사랑을 전하고 싶을 때
7. 아이와 함께 성장하세요
“너와 함께 시간을 보내고 싶어.” 아픔을 이겨내야 할 때
8. 나-메시지로 전하세요
“네가 그러면 엄마는 너무 걱정돼.” 화내지 않고 마음을 전하고 싶을 때

2장. 주도성 대 죄의식_죄의식이 생기지 않도록 해주세요
1. 단호하게 말하세요
"네 장난감은 스스로 정리해야 해." 아이가 약속을 지키지 않을 때
2. 공감해 주세요
“어머나, 그런 일이 있었구나!” 아이가 감정과 의견을 말할 때
3. 차근차근 안내해 주세요
"속상한 마음이 뭔지 궁금해." 아이의 문제에 도움을 주고 싶을 때
4. 마음을 알아주세요
“그랬구나, 그런 기분이었구나!” 아이가 마음을 표현할 때
5. 적극적으로 반응하세요
“우와! 멋진 집을 만들었네.” 엄마의 관심을 받고 싶어 할 때
6. 비교하지 마세요
“집중하려고 애쓰는 모습이 기특해.” 잘하기를 바랄 때
7. 성공의 경험을 갖게 해주세요
“너는 성실하니까 분명 잘하게 될 거야.” 자신감을 갖게 할 때
8. 칭찬하고 격려해 주세요
"자기 일을 스스로 하다니 훌륭해." 좋은 습관을 길러주고 싶을 때
9. 혼내지 않고 말하세요
“널 사랑하지만 그 행동은 싫어.” 아이의 행동을 교정하고 싶을 때
10. 사실만 말하세요
“지금 일어나지 않으면 지각할 거야.” 아이의 잘못을 지적할 때
11. 비난하지 마세요
"네가 TV 앞에 있어서 TV가 안 보여." 잔소리를 해야 할 때

3장. 근면성 대 열등감_열등감에 상처받는 시기예요
1. 친절하게 가르쳐주세요
"함께 쓰는 물건은 제자리에 둬야지." 정리 정돈이 필요할 때
2. 모범을 보여주세요
“도서관에서 뛰면 안 돼.” 공공 예절을 지켜야 할 때
3. 열린 대화를 하세요
"엄마는 네 의견이 궁금해." 욕구를 정확히 표현하지 못할 때
4. 개방식으로 소통하세요
“오늘은 어떤 수업을 했니?” 단답형 대화에서 벗어나고 싶을 때
5. 응원해 주세요
"네가 팀을 위해 우승하고 싶구나." 이기고 싶은 마음을 알아줘야 할 때
6. 책임을 부여해 주세요
"우리 함께 금붕어를 잘 키워보자." 아이의 선택을 인정해 줘야 할 때
7. 익숙할 때까지 도와주세요
“엄마랑 같이 빨래 널래?” 근면성을 키워주고 싶을 때
8. 문제만 보세요
“오늘 버스를 놓쳐서 당황했지?” 아이의 문제를 해결해 주고 싶을 때
9. 독립된 공간을 존중해 주세요
“똑똑, 잠깐 들어가도 될까?” 아이가 한 단계 더 성장할 때
10. 너 때문이 아니라고 말해 주세요
“싸우는 모습을 보여서 미안해.” 아이 앞에서 부부싸움을 했을 때
11. 존중하며 말하세요
“네 마음은 이해하지만 그건 잘못이야.” 아이가 유난히 공격적일 때

4장. 자아정체성 대 혼돈_자신에 대한 고민으로 혼란스러워해요
1. 지지해 주세요
“저런, 정말 속상했겠네.” 속상하고 억울한 마음을 말할 때
2. 무조건 아이 편이 되어주세요
“네가 좋다면 엄마도 좋아” 아이를 이해해야 할 때
3. 많은 것을 경험하게 하세요
“잘하는 것을 찾으려면 경험이 필요해” 아이의 꿈을 응원하고 싶을 때
4. 믿고 기다려주세요
“엄마 도움이 필요하면 이야기해 줘.” 아이 스스로 문제를 풀기 바랄 때
5. 일방통행을 멈춰주세요
“네가 좋아하는 것들을 잘 살펴봐.” 아이의 강점을 찾아주고 싶을 때
6. 멈춰서 돌아보세요
“아들, 뭐하니?” 아이의 닫힌 방문을 바라볼 때
7. 소중함을 알아주세요
“너는 그 자체로 축복이야.” 일상의 소중함을 잊을 때
8. 도전하는 엄마
“엄마도 함께 공부할게.” 공부에 지친 아이를 돕고 싶을 때