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결정적 순간 적을 내 편으로 만드는 대화법

결정적 순간 적을 내 편으로 만드는 대화법

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품목정보

품목정보
발행일 2017년 02월 15일
쪽수, 무게, 크기 175쪽 | 319g | 150*210*15mm
ISBN13 9791187732020
ISBN10 1187732028

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책소개 책소개 보이기/감추기

목차 목차 보이기/감추기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 패트릭 킹
Patrick King
아마존 베스트셀러 작가인 저자는 가장 유명하고 사랑받는 데이트와 사교 기술의 코치이다. 킹은 데이트, 이미지, 커뮤니케이션, 사교 기술 코치로 “Inc.com”을 비롯한 수많은 언론에 소개되었다.
킹은 감성 지능과 인간의 상호작용에 관한 이해를 활용해 감정적인 장벽을 무너뜨리고 자신감을 심어주어 성공에 필요한 준비를 하도록 돕는 일에 주력하고 있다. 임기응변적 기교나 술책이 아닌 인간심리에 철저하게 기반을 둔 그의 이론은 실제 사례와 연결해 함께 제공된다.
그의 저서로는 『수다: 잡담과 카리스마, 사람을 얻는 기술』, 『자석: 좋은 인상을 심어주고, 사람들과 친해지고, 영향력을 발휘하는 방법』, 『회화 중심의 말하기: 말하는 내용과 말하는 때, 그리고 화젯거리가 떨어지지 않도록 하는 방법』, 『호감 레시피』 등이 있다.
역자 : 이미정
보스턴 대학교 경제학과, 고려 대학교 경영학과를 졸업하고 연세 대학교 대학원 영어영문 수사학 석사를 받았다. 현재 전문 번역가로 활동하고 있다.

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잘난 척하기

다른 사람보다 더 지적이고 사회적 지위가 높고 능력이 있다는 사실을 상대가 느끼게 하는 행동이다

“네가 이해할지 모르겠지만, 알려줄게.”

상대가 너무 멍청하고 무식해서 당신이 하는 말을 이해하지 못할 것이라고 말하는 것과 다름이 없다.

“너라도 이해할 수 있을 거야.”

‘너라도’라는 표현이 당신이 더 우위에 서 있다는 전제 하에 쓰는 표현이다.
상대를 지나치게 얕잡아 보는 표현인 것이다.
바보조차 이해할 수 있는 아이디어이니 상대도 바보지만 이해할 수는 있을 것이라고 말하는 것과 같다.

“나도 예전엔 그렇게 생각했어.”

당신도 예전엔 그들과 같이 생각했지만 이제는 아니라고 말하는 것이다.
이제 더 이상 당신은 그들처럼 멍청하지 않다고 말하는 것이다.

희망에서 나온 생각

이것은 상대방의 사고 과정을 비하하는 발언이다.
이후 당신은 그들이 왜 이런 생각을 하게 되었는지 설명하려 할 것이다.

“어릴 때 학대를 받아서 이렇게 생각하는 거 아냐?”

이는 상대를 무시하는 모욕적인 발언이다.
당신은 상대가 잘못되었다고 지적하며 심리적으로 문제가 있는 그 행동을 설명할 수 있는 변명거리가 있을 거라 추정하는 것이다

대화 죽이기

당신이 인신공격적인 발언을 하면 사람들은 감정적으로 반응을 보일 것이다.
그들은 당신을 몰아세우며 방어적으로 될 것이다.

그들은 더 이상 당신이 그들과 편하게 지내기 위해 노력한다고 느끼지 않을 것이고 마음을 열어 정보를 나누는 대화를 하지 않을 것이다.

감정이 들어가면 불필요한 장면이 연출된다.
--- 본문 중에서

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