품목정보
발행일	2002년 09월 30일
쪽수, 무게, 크기	334쪽 \| 493g \| 15322430mm
ISBN13	9788988430286
ISBN10	898843028X

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역자 : 유강문

1988년 서울대 정치학과를 졸업하고 한겨레신문에 입사했다. 그동안 사회부, 한겨레 21 경제부를 거쳐 디지털 경제주간지 닷21의 편집장을 역임했고 지금은 편집국 여론매체부에서 일하고 있다.

저자 : 토니 알레산드라

마케팅 전술과 리더십 부문 레버리지 전략의 권위자이다. 미국에서 가장 영향력있는 강사로 오랫동안 활동해 왔다. 1976년부터 AT&T, 코카콜라, GE, IBM 등 세계 굴지의 기업에서 3천회 이상 사원교육을 담당했다. 그는 비즈니스에서 만나는 사람들의 성격유형을 분류, 그에 알맞은 교류방식을 제시하여 많은 개인과 기업이 성공을 이루도록 도왔다. 현재 멘토대학교에서 주임교수로 강의하고 있으며 방송에서 비즈니스 관련 프로그램의 진행도 맡고 있다.

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생각이 다르다는 이유로 서로 다투지 않고, 모두에게 이익이 되는 사업을 펼칠 수 있도록 도와주는 묘책을 알게 된다면 더할 나위 없을 것이다.

그런 열쇠 하나씩을 독자들에게 안기려는 것인 이 책이 쓰여진 이유다. 우리는 그것을 '백금률(플래티넘 룰)'이라고 부른다. 백금률은 사람들의 성격에 대한 오랜 심리학적 연구와 그것읜 실천적 변용으로 세상에 출현했다. 어떤 환경에서 어느 누구와 일하더라도 좋은 관계를 맺을 수 있도록 도와주는 검증된 처방, 그것이 바로 백금률이다. 자신, 그리고 다른 사람들을 움직이는 비밀스런 무언가가 궁금하다면 백금률에서 답을 찾을 수 있다.

백금률은 사람들을 그들이 원하는 대로 대접하는 방법에 대한 이야기이다. 즉 상대가 듣기 편한 방식으로 말을 건네고 손님이 사고 싶어하는 방식으로 물건을 파는 등 궁극적으로 상대의 입장을 먼저 생각함으로써 나를 흔쾌히 따르도록 이끌어내자는 것이다.

사업을 하다보면 다른 사람들도 자기와 별반 다르지 않을 것이라고 가정함으로써 긴장과 불안을 자초하는 경우가 적지 않다. 이른바 황금률의 함정에 빠졌기 때문이다. 대부분의 사람들은 인간관계에 대한 철학이 무엇이냐는 질문을 받으면 주저없이 어렸을 때 배운 황금률을 떠올린다. 황금률의 가르침은 이랬다.

"당신이 상대에게 대접받고 싶은 대로 그를 대하라"

--- p.14

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