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90초 첫인상의 법칙

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품목정보

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발행일 2008년 09월 11일
쪽수, 무게, 크기 244쪽 | 338g | 153*224*20mm
ISBN13 9788956371474
ISBN10 8956371474

책소개 책소개 보이기/감추기

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저자 소개 (1명)

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역자 : 조진형
변화심리학 전문가. 앤서니 라빈스의 대표작인 『네 안에 잠든 거인을 깨워라』 번역자이자 NLP 마스터 코치이다. 서울대 국문과를 졸업하고, (주)대우에서 세계를 넘나들며 수출을 담당했다. 그후 IT 전문가로 변신하여 전자상거래와 가상현실 전문 CEO로서 기업을 경영했다. 무엇보다 현대 한국사회를 이끌어갈 리더의 육성이 절실하다는 것을 깨달은 그는, 세계 최고의 인생코치 앤서니 라빈스의 메시지에 감동하여, 현재 청소년과 기업인을 대상으로 각자의 내면에 있는 탁월함을 이끌어내는 자기계발 교육과 라이프 코칭에 전념하고 있다.

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내 프로그램에 참가했던 사람들의 말에 따르면, 라포가 마치 제2의 천성처럼 몸에 배고 나면 사람들로부터 "우리가 정말 전에 만난 적이 없나요?"라는 질문을 자주 듣게 된다고 한다. 나도 그것이 어떤 느낌인지 안다. 늘 그런 경험을 하기 때문이다. 중요한 것은 사람들이 나에게 그런 질문을 한다는 사실이 아니라 내가 만나는 사람들 중 절반은 전에 나를 만난 적이 있다고 믿는 것이다. 그것이 바로 다른 사람의 세계로 쉽게 들어가는 지름길이다. --- p.38

커뮤니케이션의 절반 이상이 비언어적이라는 사실은 매우 놀랍다. 정작 중요한 것은 커뮤니케이션의 겉모습이라 할 수 있는 우리의 바디랭귀지, 즉 행동 방식, 옷차림, 움직임, 동작 등인 것이다. 증거가 필요하다고? 팔짱을 끼고 다리를 떨면서 불안한 모습으로 서 있다가 "난 행복해"라는 말을 불쑥 내뱉는 사람을 보았다고 하자. 어느 단서를 믿겠는가? 말인가, 바디랭귀지인가?
--- p.78

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21세기의 데일 카네기
니콜라스 부스먼이야말로 21세기의 데일 카네기다! 빠르게 변화해 가는 이 시대에 필요한 진정한 인간관계 기술의 정수를 보여준다.
존 티어니 (「뉴욕 타임즈」 서평)
영감에 가득찬 책
이 책이야말로 삶에 꼭 필요한 실용서가 아닐까? 정말 영감에 가득 찬 책이다. 대인관계 때문에 고민하는 10대부터 대학생, 사회 초년생, 세일즈맨들의 필수품이자, 우리 모두가 읽어봐야 할 지침서라 할 만하다.
매튜 비숍 (「이코노미스트」)
아름다운 인간관계를 위한 지침서
스타벅스에서도, 주문을 받고 처리하는 90초 동안 고객 만족의 성패가 갈린다. 이 책을 읽으면서 현장에서 느꼈던 아쉬운 장면들을 생생하게 되새겨볼 수 있었다. 보다 많은 사람들이 이 책의 기법들을 실천하여 아름다운 인간관계는 물론 성공적인 고객 관리를 이룰 수 있기를 바란다.
이석구 (스타벅스코리아 대표 이사)
고마우면서 매력적인 책
세상에서 가장 값진 보배는 사람이라고 했다. 그런 사람의 마음에 소통의 길을 트는 방법을 커뮤니케이션 전문가답게 예리하고 설득력 있게 펼쳐 보인다. 고마우면서 매력적인 책이다.
구관서 (한국교육방송공사EBS 사장)
놀라운 작품에 찬사를
학문의 궁극적인 목표는 인간이 인간답게 살 수 있는 길을 찾는 것이 아닌가? 이 책은 한 인간이 처음으로 다른 인간을 만났을 때 서로 마음이 통할 수 있는 방법을 소개하고 있다. 가장 실용적이면서도 가장 철학적인 저서를 남긴 사진작가이자 심리학자인 니콜라스 부스먼에게 찬사를 보낸다.
정대림 (세종대학교 대학원장)

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