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품목정보
| 발행일 | 2008년 10월 13일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 212쪽 | 384g | 148*210*20mm |
| ISBN13 | 9788991643413 |
| ISBN10 | 8991643418 |
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관련분류
- -국내도서 > 자기계발 > 화술/협상/회의진행
- -국내도서 > 경제 경영 > CEO/비즈니스맨 > 화술/협상/회의진행
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저자 소개 (1명)
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저자 : 류양 劉楊
마케팅 화술과 대인관계에 관한 연구로 주목받고 있다. 화술을 주제로 한 유수 기업체 강연 및 잡지, 신문 연재 칼럼으로 활발히 활동 중이다. 경제학 전공 후 마케팅 전략 부서에서 쌓은 경험을 바탕으로 보다 ‘경제적이고 효율적인’ 화술의 영역을 개척해나가고 있다. 저서로는 『물 샐 틈 없는 마력의 화술』, 『어떻게 낯선 사람과 친해질 수 있나』 등이 있다.
줄거리 줄거리 보이기/감추기
1. 직설의 법칙 : 있는 그대로 말하라
별로 할 말이 없는 사람들이 공연히 헛기침부터 하고 운을 띄우며 폼을 잡는다. 진정으로 할 말이 있는 사람은 괜한 생각을 하느라 질질 끌 시간이 없다. 또한 상대가 자신의 말에 집중할 것이라는 자신감이 있다.
듣기 좋은 말을 하고 싶은가? 말로 타인에게 감동을 주고 싶은가? 그렇다면 말의 근본 목적이 ‘소통’에 있다는 걸 잊지 말아야 한다. 내가 생각하는 바를 상대에게 알리는 것이 언제나 가장 중요하다. 아무리 멋지게 말해봐야 상대에게 가 닿지 않으면 아무 소용이 없다.
2. 압축의 법칙 : 최대한 줄여 말하라
현대를 살아가는 사람들은 누구랄 것 없이 모두 바쁘다. 타인의 장황한 얘기를 들어줄 만한 시간적 여유가 없다. “시간이 곧 돈이다”라는 관점에서 짧은 말을 길게 하는 사람이 낭비한 시간을 돈으로 환산하면 얼마나 될까? 게다가 자신뿐 아니라 남의 시간까지도 끌어다 낭비한다면? 이는 강도 행위에 다름 아니다.
말의 양과 질은 비례하지 않음을 명심하라. 솔직한 얘기든 진지한 얘기든 감동적인 얘기든 간에 너무 길어지게 되면 듣는 사람의 귀와 마음 모두 닫혀버린다.
3. 여유의 법칙 : 차분하게 말하라
누구나 말은 하고 살아야 한다. 아무리 말주변이 없어도 어쩔 수 없이 말해야 하는 경우가 생긴다. 이때는 이 생각 저 생각 하지 말고 최대한 마음을 편히 먹어야 한다. 할 말이 있으면 그냥 직설적으로 해버려라. 준비한 말들이 배배 꼬이기 시작한다면 아예 요점만 짧게 말하면 된다.
살다보면 늘 변수가 생긴다. 누구도 한 치 앞을 예측하지 못하는 게 당연하다. 예상 밖의 일을 아예 모르는 체한다면 화를 부르게 될 것이다. 그러니 돌발적인 상황을 의연히 받아들이는 것이 최선이다. 그 후에 할 일은? 차분하고 간결하게 말하는 것, 그것이 전부다.
4. 비유의 법칙 : 다른 것에 빗대어 말하라
때로는 말하는 사람과 듣는 사람의 지식수준이나 전공 분야가 크게 다를 수도 있다. 그럴 경우 간결한 한마디로 이해시키는 것은 사실상 어렵다. 그렇다면 말이 안 통한다고 답답해하기만 할 것이 아니라 대안을 찾아야 한다. 상대가 말을 잘 알아듣지 못할 때, 우리는 흔히 ‘쇠귀에 경 읽기’라고 푸념한다. 하지만 이런 얘기를 들어봤는지 모르겠다. 젖소에게 클래식 음악을 들려주면 우유의 질과 생산량을 높일 수 있다! 모든 존재에게는 각각에 맞는 대화 방식이 있다. 그 방식을 찾아내면 적은 노력으로 큰 성과를 거둘 수 있다.
별로 할 말이 없는 사람들이 공연히 헛기침부터 하고 운을 띄우며 폼을 잡는다. 진정으로 할 말이 있는 사람은 괜한 생각을 하느라 질질 끌 시간이 없다. 또한 상대가 자신의 말에 집중할 것이라는 자신감이 있다.
듣기 좋은 말을 하고 싶은가? 말로 타인에게 감동을 주고 싶은가? 그렇다면 말의 근본 목적이 ‘소통’에 있다는 걸 잊지 말아야 한다. 내가 생각하는 바를 상대에게 알리는 것이 언제나 가장 중요하다. 아무리 멋지게 말해봐야 상대에게 가 닿지 않으면 아무 소용이 없다.
2. 압축의 법칙 : 최대한 줄여 말하라
현대를 살아가는 사람들은 누구랄 것 없이 모두 바쁘다. 타인의 장황한 얘기를 들어줄 만한 시간적 여유가 없다. “시간이 곧 돈이다”라는 관점에서 짧은 말을 길게 하는 사람이 낭비한 시간을 돈으로 환산하면 얼마나 될까? 게다가 자신뿐 아니라 남의 시간까지도 끌어다 낭비한다면? 이는 강도 행위에 다름 아니다.
말의 양과 질은 비례하지 않음을 명심하라. 솔직한 얘기든 진지한 얘기든 감동적인 얘기든 간에 너무 길어지게 되면 듣는 사람의 귀와 마음 모두 닫혀버린다.
3. 여유의 법칙 : 차분하게 말하라
누구나 말은 하고 살아야 한다. 아무리 말주변이 없어도 어쩔 수 없이 말해야 하는 경우가 생긴다. 이때는 이 생각 저 생각 하지 말고 최대한 마음을 편히 먹어야 한다. 할 말이 있으면 그냥 직설적으로 해버려라. 준비한 말들이 배배 꼬이기 시작한다면 아예 요점만 짧게 말하면 된다.
살다보면 늘 변수가 생긴다. 누구도 한 치 앞을 예측하지 못하는 게 당연하다. 예상 밖의 일을 아예 모르는 체한다면 화를 부르게 될 것이다. 그러니 돌발적인 상황을 의연히 받아들이는 것이 최선이다. 그 후에 할 일은? 차분하고 간결하게 말하는 것, 그것이 전부다.
4. 비유의 법칙 : 다른 것에 빗대어 말하라
때로는 말하는 사람과 듣는 사람의 지식수준이나 전공 분야가 크게 다를 수도 있다. 그럴 경우 간결한 한마디로 이해시키는 것은 사실상 어렵다. 그렇다면 말이 안 통한다고 답답해하기만 할 것이 아니라 대안을 찾아야 한다. 상대가 말을 잘 알아듣지 못할 때, 우리는 흔히 ‘쇠귀에 경 읽기’라고 푸념한다. 하지만 이런 얘기를 들어봤는지 모르겠다. 젖소에게 클래식 음악을 들려주면 우유의 질과 생산량을 높일 수 있다! 모든 존재에게는 각각에 맞는 대화 방식이 있다. 그 방식을 찾아내면 적은 노력으로 큰 성과를 거둘 수 있다.
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