품목정보
발행일	2002년 11월 30일
쪽수, 무게, 크기	287쪽 \| 419g \| 15322420mm
ISBN13	9788984051621
ISBN10	8984051624

더보기

1장 누구나 협상하며 살고 있다 1. 협상할 준비가 되어 있는가 황혼의 이혼이 남의 이야기가 아닌 이유 성과급제를 거부하고 싶다 세상은 백화점이 아니다 수십 년의 경력이 물거품이 되다 협상 담당자의 책임은 무겁다 협상의 성공 = 성공하는 인생 언제, 어디서, 누구와 협상할 것인가 원하는 것을 얻으려면 협상하라 2. 춤 속에도 협상의 원리가 숨어 있다 먼저 상대의 요구를 들어주어라 요구해야 할 것은 당당하게 요구하라 둘 다 만족할 수 있어야 한다 마주 앉을 사람을 선택할 수는 없다 3. 한국인은 왜 협상에 약한가 자존심 때문에 망친다 나만 이길 수는 없다 준비 없이 얻으려고 한다 스스로 만든 규범의 벽을 넘지 못한다 2장 상대를 내 편으로 만드는 협상 - 협상 성공의 4단계 전략 1. 성공하는 협상법은 따로 있다 2. 1단계 : 목표를 설정하라 궁극적으로 무엇을 원하는가 높은 목표치를 가져라 상대의 목표치를 낮춰라 전투에서 지더라도 전쟁에서는 이겨라 우선순위를 설정하라 3. 2단계 : 구체적으로 요구하라 상대와의 벽부터 허물어라 가격 제안에도 왕도는 있다 : 여섯 가지 요령 가격에만 집착하지 마라 4. 3단계 : 양보를 주고받아라 만족을 주고받아라 양보 속에 구체적인 메시지를 담아라 양보할 것인가, 자신의 제안을 고수할 것인가 먼저 양보해야 한다면 그렇게 하라 5. 4단계 : 서로 이기면서 끝내라 서로 이기는 협상이 최고의 협상 윈윈 협상은 반드시 있다 : 가능하게 하는 요소들 윈윈에 실패하는 이유 6. 협상 결렬도 멋진 테크닉이다 차라리 결렬을 선언하라 최고 최후의 전술은 삼십육계 줄행랑 도망가기도 전술이다 3장 힘 있는 사람이 협상을 좌우한다 - 힘의 우위를 선점하는 비법 1. 협상에서 힘이란 무엇인가 주관적인 요소에 의해 힘의 우위가 좌우된다 체코 사례에서 배우는 힘의 원리 어떻게 힘을 만들 것인가 보이지 않는 힘을 키우는 법 2. 정보를 가지면 힘이 생긴다 사람에 따라 협상 유형을 달리 하라 정보를 분류하면 협상이 쉬워진다 정보를 힘으로 만드는 3단계 노하우 3. 경쟁을 바로 보면 힘이 생긴다 경쟁은 환경의 산물이다 경쟁은 겉으로 보이는 모습과 다르다 경쟁은 없앨 수도 만들어 낼 수도 있다 외형적인 규모에 겁먹지 마라 ‘제 살 깎기’ 경쟁은 금물 4. 시간이 넉넉하면 힘이 있다 마감 시간에 쫓기지 마라 시간은 많으면 많을수록 좋다 시간을 잘 다루는 요령과 전술 5. 기술이 좋은 사람이 힘이 있다 주도권을 쥐는 기술 협상가가 되기 위한 분야별 능력 자신의 판단력에 자신감을 가져라 상대와 인간관계를 만드는 3단계 규칙 6. 커뮤니케이션을 잘하는 사람이 힘이 있다 커뮤니케이션이란 서로를 이해하는 과정이다 커뮤니케이션은 협상의 성공을 좌우한다 프레젠테이션을 잘하는 네 가지 방법 제대로 듣고 상대의 의도를 아는 네 가지 방법 7. 포장을 잘하는 사람이 힘이 있다 보기 좋은 떡이 먹기도 좋다 관습이라는 포장을 씌워라 겉모습에도 권위를 보여라 논리적인 사람에게는 약하다 상대의 포장은 과감히 벗겨라 8. 본전 생각 안 하는 사람이 힘이 있다 많이 투자한 만큼 힘이 약해진다 본전 생각이 나게 하라 본전에 연연하지 마라 9. 열심히 노력하는 사람에게 힘이 있다 타고난 협상가는 없다 상대가 해야 할 일까지 대신 해줘라 10. 벼랑 끝에 서면 힘이 생긴다 모험을 두려워하지 마라 잃는 것을 두려워하지 마라 비난을 두려워하지 마라 차선책을 준비하라 11. 원칙을 가진 사람에게 힘이 있다 원칙이 없으면 상대가 힘을 가진다 원칙에 충실한 사람에겐 무리한 요구를 못한다 반드시 객관적일 필요는 없다 4장 이럴 땐 이렇게 협상하라 1. 이제는 연봉도 협상 시대다 떠날 사람은 말없이 떠나야 하는 세상 잘못된 연봉 협상은 모두를 망하게 한다 노력과 기여를 혼동하는 사람은 망한다 2. 이제는 세계와 협상할 때다 문화를 이해하고 협상 전략을 짜라 미국 : 먼저 뽑는 자가 이긴다 중국 : 우리는 형제다 이슬람 : 원리원칙이 최고다 3. 세대간 협상, 이렇게 하라 세대가 다르면 협상 전략도 달라야 한다 해방 전 세대 : 권위와 위계질서를 세워줘라 베이비 붐 세대 : 조직과 개인의 이익을 동시에 고려하라 X세대 : 유연한 사고로 안정감을 부각시켜라 인터넷 세대 : 간단명료하고 구체적으로 제안하라 4. 인터넷 협상, 이렇게 하라 인터넷 협상이 어려운 이유 인터넷에서 신뢰를 얻는 다섯 가지 방법

더보기

저자 소개 (1명)

저 : 김병국 이동 관심작가 알림신청

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 김병국

서강대학교 영어영문학과를 졸업하고, 일리노이 주립대학교에서 경영회계학 석사MSA 학위를, 시카고 로욜라 대학에서 법학 박사 학위를 받았다. 쌍용종합건설(주) 해외업무부에서 근무했으며, 코네티컷 주립대학교 회계정보과목 강사, 시카고 Davidcraft 주식회사 회계전산업무 담당 팀장, 서강대학교 교수를 지냈다.

현재 호서대학교 벤처전문대학원 교수로 재직 중이며, 국제변호사(미국변호사협회 회원)이자 공인회계사(미국공인회계사협회 회원, 일리노이 주 회계사)이다. K&P Holdings Co. 대표 및 (주)에듀온 대표로 있으며, 시카고 법률회사 Kim & Dowell 파트너 및 대한상사중재원 중재위원으로 활동하고 있다.한국협상전략연구소 소장으로 있으면서 삼성, 현대, 대우 그룹 CEO, 포항제철 관리자 과정 협상부문 개발자문 및 강사로 활동 중이다. 현대 인재개발원, 포철 인재개발원, 울산현대중공업 인재개발원, 무역협회 무역아카데미, 삼성SDS, 한솔그룹, 두산건설, 현대건설, 서강대학교 언론대학원, 한국하이델베르그 등에서 강의를 하고 있다. 저서로 『국제변호사 김병국의 비즈니스 협상론』『도전! 국제변호사 & AICPA』『경제포험 1, 2』『프랜차이즈 창업컨설팅』『국제계약법』『벤처창업과 경영전략』(공저) 등이 있다.

더보기

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

타인과 관계를 맺어 가면서 사는 한 협상은 누구도 피할 수 없다. 협상을 잘하려고 노력해야 하는 이유가 바로 여기에 있다. 협상력의 향상은 인간관계의 성공, 직장에서의 성공, 개인적 경제생활의 성공, 자신이 속한 조직의 성공, 국가의 성공을 위한 가장 기본이 되기 때문이다.

--- p.26

논리적이고 합리적인 협상가는 힘이 있으며 좋은 협상의 결과를 만들어 낼 가능성이 있다. 객관적 기준에 따라 상대를 설득시키고 자신의 주장을 논리적으로 전개할 때 상대는 이를 쉽게 거절하지 못하기 때문이다. 반면 주관적 가치관에 따라 자신의 이해와 논리를 주장하면 상대는 나를 믿지 못할 비즈니스 파트너로 간주하며 더 이상 장기적 관계를 원치 않게 될 것이다.

--- p.58

협상의 목표치는 최선의 노력을 다했을 때 성공할 가능성과 실패할 가능성이 있는 선상에서 결정되어야 한다. 오히려 협상 결렬의 위험을 내포한 목표치는 협상가에게 최선의 노력을 기울이게 하는 원동력이 될 것이다.

--- p.75

협상에는 겉으로 드러나지 않는 서로 다른 목표들이 함께 존재한다는 사실을 잊지 말아야 한다. 협상의 서로 다른 목적의 상관관계와 우선순위를 미리 설정하고 준비하지 않으면 전투에서는 이기고 전쟁에서는 지는 결과가 나올 수도 있다. 비록 전투에서는 지더라도, 전쟁에서는 이길 수 있는 철저한 준비가 필요하다.

--- p.79

협상은 혼자 하는 것이 아니라 반드시 상대가 있어야 한다. 만약 우리가 상대의 협상 패턴을 체계화할 수 있고 이 패턴에 따른 행동을 예측할 수 있다면 협상을 더 잘할 수 있을 것이다. 동시에 내가 어떤 패턴에 속하는지를 알 수 있다면 자신의 행동을 적절하게 통제함으로써 가장 효율적인 협상 진행을 할 수 있을 것이다.

--- p.153

회원리뷰 (1건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

총 평점 6.0점 6.0 / 10.0

검색결과 정렬 옵션 삭제

회원리뷰 전체보기

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 2,500원
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리