품목정보
발행일	2009년 02월 20일
쪽수, 무게, 크기	295쪽 \| 434g \| 15322420mm
ISBN13	9788960861619
ISBN10	8960861618

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프롤로그 _ 위기돌파의 키워드는 바로 ‘유니크’! 옮긴이의 글 _ 감성과 열정의 시대, 끊임없이 슛을 하라! Unique Market - 시장은 완전히 변했다 01 성공에 취하면 망한다 어제처럼만 하면 내일은 완전히 망한다 · 성공가도를 달릴 때 피해망상증에 걸려라 · 파도타기의 핵심은 ‘갈아타기’다 · 글렌 로리와 빌 게이츠, 건망증의 대가들 02 내일의 히트작, 공식이 없다 ‘골프5’ ‘질레트8’… 실패한 혁신들 · 혁신은 이벤트+체험+감성, 그리고 돈지갑 · 기대에 부응하지 말고, 기대를 자극하라 · 아이디어 보상제는 닫힌 기업 문화를 만든다 · 공상하고 장난치고 놀아라! 03 ‘확 깨는’ 아이디어에 답이 있다 벤치마킹일랑 집어치우고 “유니크!”를 외쳐라 · 수평적으로 사고하는 낙소스, 수직으로 솟구치다 · 키위에 특허를· 미쳤지만 기발한 04 담벼락 너머를 유혹한다 케이크, 스콘, 와플… 계속 다른 파이로 유혹하라 · 진정한 경기장은 경계선 밖에 있다 · ‘태양의 서커스’는 도대체 무슨 짓을 한 걸까· 05 하품은 조직의 적신호다 좋지도 나쁘지도 않은 건· 나쁘다! · 인재를 잃는 확실한 방법은 ‘나사 돌리기’ · 베스트11은 경기마다 바뀐다 · 노련한 수비수의 경험보다 젊은 공격수의 스피드 06 완벽해질 시간이 없다 기업비밀이 꽃가루처럼 퍼져나간다 · 최첨단 관료주의 ‘CC신드롬’ · 두 마리 공룡이 뭉치면 빙하기를 견디기 쉬워질까· · 불완전한 상품을 출시하라 07 극도로 짜릿해야 반응한다 은행에서도 디즈니랜드를 꿈꾼다 · 한입 베어 물고 싶은 디자인 · 아픈 사람만 치료하는 의사는 도태된다 · 감성적인 공룡이 살아남는 법 · 당신의 좋은 친구, 여기서 기다립니다 08 최적화보다 꿈을 원한다 전설에 올라타면 전설이 된다 · 딜버트가 냉소적인 이유 · 당당하게 비싼 고급 브랜드의 힘 · 코끼리 떼에게 쫓기면 변화는 물 건너갔다 · 월드컵, 그 꿈 같던 여름처럼 Unique Leader - 경영자는 통제하고 리더는 신뢰한다 09 모든 업계가 호경기다 귄터 필만, 다른 안경을 낀 리더 · 정체된 리더가 정체를 몰고온다 · ‘분노’와 ‘과대망상’으로 한계를 넘어서라 10 벤치마킹이 퇴보를 부른다 피카소는 마티스를 베낀 적이 없다 · 웬만한 것보다 차라리 나쁜 게 낫다 11 설문조사는 항상 구닥다리다 약장수와 경영학 전문가의 공통점 · 시청율 조사의 딜레마 · 경영이라는 조종석에 자동항법장치는 없다 12 아이디어가 없어야 실수가 없다 벌거벗은 임금님을 바라보는 두 가지 태도 · 8,999번째와 9,000번째의 치명적 차이 · 쏘지 않은 슛은 노골 확률 100퍼센트 13 사사건건 부딪쳐야 발전한다 피곤한 스타일을 채용하라 · 오거나이저로 승격하라 · 무늬는 다문화, 속살은 획일화 · 섹시한 리더와 시비 거는 사원 14 블로킹하면 망하고, 블렌딩하면 흥한다 드림팀은 제각기 일사분란하다 · 어중이떠중이는 회의실에서 몰아내라 · 등대지기 리더, 조금씩 멀리 비춰라 15 신분의 상징은 리더십으로 충분하다 휘황찬란한 본사 사옥은 목발이다 · 정보를 쌓아두고 쩔쩔매는 경영진 · 리더는 자신을 따르는 무리로 말한다 16 답답한 사원은 리더의 숙명이다 형만 한 아우는 원래 없다 · 현대의 경제적 감성은 열정이다 · 신뢰하고, 포기하며, 나아가라 · 리더십은 때로 무자비하다 17 리더는 한가하게 바쁘다 생산성은 노동시간이 아니라 아이디어의 수 · 창의적이 되려면 느슨하라 Unique Plan - 미래의 비즈니스는 게릴라 전이다 18 온순하고 순종적이면 탈락 사유다 탈출구는 ‘벌거벗은 요리사 쇼’ · 아무 재능이 없는 것도 대단한 재능이다 19 경고! 당신의 두뇌가 새고 있다 뜬구름 잡는 학문을 잡아라 · 자신을 들들 볶는 바람직한 태도 · 어제의 지식을 위한 폐차장 20 비즈니스맨의 미래는 게릴라다 이기주의와 이타주의의 합체 · 사서 고생해야 하는 이유 · 진짜 총을 쏘는 비즈니스 게릴라 21. 즐거운 노동은 실현가능한 이상이다 진정한 인간을 위한 일 · 즐겁지 않다면 당장 직업을 바꿔라 · 로베르트 씨의 사명과 용기 22 내비게이션을 보는 시대의 생존법 어떤 직업도 안전하지 않다 · 모난 돌이 자국을 남긴다 · 맥주+대포=혁신 23 우리 회사는 내가 없는 편이 더 나을까 그것을 증명할 의무는 전적으로 당신 몫이다 · 올바른 당신의 인생이 꼬여버린 이유 24 베스트 원에서 온리 원으로! 국경 없는 게임 · 다른 누군가의 삶을 사느라 인생을 낭비하지 말라 · “Stay hungry! Stay foolish!" (스티브 잡스의 연설문)

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역자 : 안성철

서강대학교 경제학과를 졸업하고 독일 마부르크 필립스 대학 경제학과에서 석사학위를 받았다. 현재 고미술경매 동예헌의 이사로 재직 중이며, 번역가들의 모임인 바른번역 회원이자 독자와 만나는 왓북의 운영진으로도 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『이코노미2.0』,『15년 전의 날씨』,『마음을 열어주는 일곱개의 방』등이 있다.

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경제를 지배하는 모든 것이 완전히 변했다. 오히려 경영학 개론에 나온 내용일랑 빨리 잊는 것이 새로운 체제에서 살아남는 데 유리할 정도다. 아무리 벤치마킹으로 전략을 세워봤자 내일이면 수정해야 한다. 아무리 섬세하게 설계된 최신식 시스템도 오히려 참조메일만 늘려서 잡무를 줄이지 못한다. 오점 없는 경력을 쌓아가도 평생직장을 보장해주는 곳은 아무데도 없다. 그렇다면 이 카오스 속에서 새로운 영웅들은 어떻게 기회를 잡은 걸까? 그들은 ‘손’의 시대(포디즘)에서 ‘머리’의 시대(테일러리즘)를 넘어 이제는 감성과 열정의 시대라는 것을 이해한 것이다. 그들은 조직의 부속품이 되는 수동성 대신, 끊임없이 정보를 습득하는 능동적인 게릴라 전사가 된 것이다. --- ‘옮긴이의 글’ 중에서

어제의 성공처럼만 하면 내일은 완전히 망할 수 있다. 경영의 대가 톰 피터스는 ‘지속적으로 성공하는 기업이란 낭만적인 꿈일 뿐’이라고 말했다. 그런데도 왜들 그렇게 어제의 성공비결, 과거의 전략에 집요하게 매달릴까? 그것은 우리가 실험실의 쥐처럼 반응하기 때문이다. 항상 4번 통로에 가서 예전에 찾았던 치즈를 찾는 ‘4번 통로 신드롬’에 사로잡혔기 때문이다. 성공의 기억이 탐색의 기억을 지운 것이다. 명심하라. 내일의 치즈는 다른 곳에 놓여 있다. 언제나! 세상은 원래 그렇게 움직인다. --- ‘01 성공에 취하면 망한다’ 중에서

"고객들이 뭘 원하는지 직접 물어보지 뭐.“ 여기에는 함정이 있다. 고객들은 경험의 범위 안에서, 즉 익숙함 속에서 움직인다. 따라서 시장조사에서는 새롭고 혁명적이고 대단한 제품에 대해서 외면한다. 수만 명의 자동차 소유자들에게 무엇을 기대하는가를 조사해서 만든 포드 사의 제품이 어떠했는지 아는가? 고객의 요구에 100퍼센트 부응한 자동차는 이제까지 나온 차 중에서 가장 평범하고 가장 지루한 자동차였다! 수준 이하였고 완벽한 실패작이었다. 잠재고객의 기대에 100퍼센트 부응했다니 놀랄 일도 아니다. --- ‘02 내일의 히트작, 공식이 없다’ 중에서

‘누군가 이미 시험관을 흔들고 있다면 당신이 직접 해볼 필요는 없다. 대신 그들과 어떻게 연결될 수 있을까를 알아보라.’ 네트워킹 구조에서의 혁신은 과거와 근본적으로 다르다. 고전적인 파이프라인 모델은 효력을 다했다. 제조 산업과 마찬가지로 아이디어에도 원료공급자, 구매자, 상인이 생긴 것이다. 그러니 기업을 둘러싼 벽을 허물어라. 자신을 고립시키면 결과는 처참할 것이다. --- ‘06 완벽해질 시간이 없다’ 중에서

정체된 업계는 없다. 단지 정체된 경영자만 있을 뿐이다. 반복적인 행동과 고정관념은 모든 기업, 모든 경영자의 가장 큰 적이다. 승리자들의 덕목은 분노, 건강한 과대망상, 한계를 넘어서려는 마음 등이다. 애니타 로딕은 업계의 낡은 관행에 분노하는 엄청난 에너지로 반대의견을 뚫고 바디숍을 만들었다. 무함마드 유누스는 처음에 보면 전혀 가능하지 않을 것 같은 정신나간 목표(가난한 사람들에게 대출해주기)를 실현시켰다(그라민 은행). 스티브 잡스는 컴퓨터 회사라는 한계에 전혀 신경쓰지 않고 음악을 진지하게 파고들었다. --- ‘09 모든 업계가 호경기다’ 중에서

경영자가 자기와 똑같은 사람들에 둘러싸여 있으면 안 된다. 에너지는 대립에서 나온다. 마이크로소프트의 빌 게이츠와 스티브 발머, 구글의 세르게이 브린과 래리 페이지를 보라. 당신에게 전혀 맞지 않는 사람을 채용하라. 신경에 거슬리고 한 마디도 그냥 수긍하는 법이 없는 피곤한 스타일을 견뎌내라. 기업은 미니미(복제인간)들이 아니라 파격적인 사고방식과 모든 가정들에 의문을 제기하는 성격의 사람들이 필요하다.

--- ‘13 사사건건 부딪쳐야 발전한다’ 중에서

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Best One이 아닌 Only One! 명심하라, 대체가능한 인재는 100퍼센트 대체된다 당신이 사장이라면 당신을 살려두겠는가? 유니크하라! 혁신은 선택이 아닌 ‘생존의 기술’이다 애써 외면하고 있던 두 가지 질문에 대면할 때다. 내가 받는 임금보다 적게 받고도 내 일을 해낼 사람이 있는가? 내 일을 컴퓨터가 대신해낼 수 있는가? 두 가지 질문에 모두 “Yes"라고 답했다면 당신은 이미 해고 직전이다. 연일 경제성장률이 하향 조정되고 ‘견뎌라’가 유일한 전략인 현실에서, 당신이 사장이라면 당신을 살려두겠는가? 핵심기술 수출국 1위인 독일의 차세대 경영컨설턴트 아냐 푀르스터, 페터 크로이츠 두 저자는 《유니크》에서 급변하는 비즈니스 정글에서 살아남는 방법은 ‘대체 불가능한 인재’가 되는 것뿐이라고 단언한다. 미래의 비즈니스 현장에서는 ‘그런대로 괜찮은’ ‘남보다 더 뛰어난’ 인재가 발붙일 곳은 없다. 핵심은 제대로 ‘다르게’다. 평균보다 뛰어난 것이 아니라 남다른 시도가 중요하고, 이것이 혁신이고 유니크다. 구글(Google), 고어(Gore), 이케아(IKEA), 알레시(Alessi), 애플(Apple), 아마존(Amazon), 할리데이비슨(Harley-Davidson), 제스프리 키위(Zespri Gold), 낙소스(Naxos) 등 현재 전세계를 지배하는 기업들은 스스로 최초가 되는 혁신을 이루어냈기 때문에 성공했다. 벤치마킹과 시장조사는 레드오션의 발자취일 뿐 경계선을 넘는 ‘수평사고’로 완전히 새로운 시장을 창조하라 혁신을 시도하면서 범하는 가장 큰 실수는 ‘실적 개선’에 매달리는 것이다. 기존의 파이만으로 다투지 말고 파이 조각을 키운다는 생각이다. 그러나 오늘날은 이 파이 크기도 커질대로 커진 포화 상태다. 아무리 최첨단 과학으로 연구해도 100미터 육상기록을 9초 대에서 1초 대로 앞당기기 힘든 것과 같다. 이제는 ‘how'로 개선을 꾀하기보다 미지의 새 영역 'what'을 찾아야 하는 것이다. 저자들은 정체된 시장을 돌파하는 수단으로 수평사고(lateral thinking)를 제시한다. 수평사고란 전통적이고 관습적인 카테고리에서 벗어나 문제의 횡면을 꿰뚫어보는 사고방식으로, 경계선을 넘나드는 자유로운 창의성이 핵심이다. 벤치마킹이나 시장조사에 매달려서는 이미 포화상태인 레드오션만 발견될 뿐이다. 아이팟(iPod)과 태양의 서커스(Cirque du Soleil)와 이케아(IKEA)는 담장을 뛰어넘었을 때, 음향기기가 문화의 허브를 꿈꾸고 서커스가 라스베이거스에 도전하고 가구가 가정문화로 확장될 때 탄생했다. 네트워크 사회의 비즈니스는 게릴라 전 평생직장을 찾지 말고 유니크한 업무수행력을 길러라 과거에는 히트작 ‘한 방’ 터뜨리면 십수 년을 승승장구했지만 이제는 다르다. 지속적이고 모방 불가능한 경쟁 우위란 더 이상 없다. 촘촘해진 사회적 네트워킹 구조를 타고 혁신의 아이디어는 추격자에 의해 곧바로 복제되기 때문이다. 아무리 벽을 둘러쳐도 정보의 확산을 막을 수 없다. 반도체, 휴대전화, 생명공학 등 새로운 첨단기술력 선점에 노력하는 우리나라가 쉽게 간과하고 피해를 보는 부분이다. 그렇다면 독점의 한계를 인정하고 반대로 외부의 기술을 적극적으로 받아들이는 자세가 필요하다. 외부 환경을 최대한 활용하면서 ‘유니크한’ 핵심역량에 집중하는 것이 필요하다. 저자들은 이러한 유니크한 인재를 ‘비즈니스 게릴라’라고 명명한다. 외부 정보에 유연하게 반응하면서 그때그때 전략 수정이 가능한 사람, 어떤 상황에 투입되어도 팀 단위로 임무를 수행해가는 사람이야말로 경제전쟁 시대에 필요한 용병이다. 마이크로소프트 같은 회사도 2년 앞을 내다보기 힘든 상황에, 자원과 기술이 절대적으로 부족한 우리나라 기업들의 생존여부는 외부 환경에 더욱 민감하게 좌우된다. 기술투자만큼이나 인재투자가 절실한 이유다. 모두들 평생직장에 대한 향수를 버리고 늘 긴장하고 준비하며 작전에 투입될 준비해야 한다. 이는 선택이 아닌 생존의 조건이다.

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