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품목정보
| 발행일 | 2009년 08월 20일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 608쪽 | 153*224*35mm |
| ISBN13 | 9788992647731 |
| ISBN10 | 8992647735 |
류랑도 저
|
쌤앤파커스
|
2009년 08월 20일
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- 경영 top100 9주
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현장에서 만난 팀장들이 집중적으로 요청한 것은 고성과(高成果), 즉 하이퍼포먼스(High－Performance) 팀이 되기 위한 전체적인 경영체계를 한눈에 보여달라는 것이었다. 그리고 최근에 코칭의 필요성이 많이 늘어났기 때문에 그에 대한 내용을 보충해달라는 요청도 많았다. 팀장 입장에서 효과적으로 팀원들을 동기부여시키고 그들의 역량을 개발시킬 수 있는 구체적인 인사관리 스킬도 갈급해했다.
책을 낸 지 1년여밖에 되지 않아 급하게 ‘개정 신판’을 내놓게 된 이유는, 바로 그런 현장의 요구와 흐름이 너무도 간절하고 거셌기 때문이다. 팀장들의 요청사항을 포함해 다양한 현장의 요구와 격려를 접하면서, 많은 고민 속에서 대대적인 개정 작업이 있었다. 필자 역시 기존의 책들을 토대로 강연과 컨설팅을 해나가면서, 철학적으로 또 실행 방법론 면에서 많은 변화를 경험했다. ‘아직도 갈 길이 멀구나’ 자각하면서, 현장의 고민이 성숙하고 구체화되는 만큼 그에 부합한 컨텐츠를 제공해야겠다는 욕심도 들었다. ‘개정 신판’이라고는 하지만, 엄밀히 말하면 이 책은 기존의 《하이퍼포머 팀장매뉴얼》과는 그 화학적 성분이 완전히 다른 책이라 해야 정확할 것이다. 팀장매뉴얼의 현장 적용을 통해, 더욱 정교해지고 더욱 실용적인 차원으로 변화한 결과물이라고 할까?
---p. 6
‘개정 신판’에서 가장 중요한 포인트는 ‘팀조직’과 ‘팀장’을 바라보는 ‘관점’의 변화에 있다.
초판에서는 팀장을 회사의 ‘중간관리자(Manager)’로 설정하고, 그들이 팀의 성과관리를 하는 방법과 절차에 초점을 맞추어 설명했다. 하지만 이번 개정 신판에서는 팀장의 개념을 ‘수동적 관리자’ 역할을 뛰어넘어 ‘팀의 경영자(Leader)’이자 팀 성과경영의 ‘자기완결적 주체’로 설정했다. 비록 회사에 소속되어 있기는 하지만, 팀장을 그 자체로 ‘소사장(Middle CEO)’의 개념으로 설정한 것이다. 관리자의 관점과 소사장의 관점은 180도 다를 수밖에 없다. 팀장의 개념이 관리자에서 소사장으로 승격한다는 것은 곧 팀의 구성원인 팀원 역시 셀프 CEO로 승격한다는 의미다. 팀장은 그렇듯 성과에 올인하는 팀원들로 구성된 적극적 집단을 경영하고, 그 성과를 극대화하기 위해 다방면에 걸친 경영모델을 가져야만 한다. 그래서 ‘개정 신판’에서는 팀장의 성과경영 모델을 조직, 성과, 사람, 팀장 자신의 역량, 이 4가지 측면에 맞추어 더욱 균형감 있게 설계했다.
---p. 6
필자는 ‘어떻게 하면 팀 단위 조직에서 제대로 된 성과경영을 실행할 수 있을까?’에 대해 오랫동안 고민해왔다. 그런 고민 끝에 ‘팀 단위에서 성과경영을 쉽게 이해하고 따라 할 수 있는 방법론을 구체적으로 제시해야겠다’는 결론에 이르게 되었다. 그리고 그 구체적인 모습으로 팀 단위 구성원이라면 누구든지, 언제든지 쉽게 읽고 현업 실무에 바로 적용할 수 있는 매뉴얼 형태의 책을 출간하게 되었다. 책 제목에서도 알 수 있듯이 이 책은 철저하게 현장 중심의 사례를 바탕으로 한 매뉴얼 형태로 구성하려고 노력했다. 물론 그 가운데서도 팀장들이 반드시 익혀야 할 경영철학을 군데군데 숨겨놓았다.
하지만 여전히 지울 수 없는 아쉬움이 남아 있다. 회사 차원이나 사업부 차원에서는 성과경영이 진행되는 것을 목격할 수 있었지만, 정작 실행 단위라고 할 수 있는 ‘팀 단위’에서 성공적인 성과경영이 이루어지고 있는 사례를 찾아보기 힘들다는 점이다. 회사 차원이나 사업부 차원을 거쳐 궁극적으로 팀 단위까지 성과를 중심으로 한 자기완결적 자율책임경영이 이루어져야만 진정한 의미에서 성과경영이 실천되고 있다고 할 수 있다. 이러한 현실은 매우 안타깝지만, 한편으로는 성과향상을 위한 무한한 잠재역량이 아직 제대로 개발되지 않았다는 측면에서 더욱 투지를 느끼게 한다.
---p. 13
이 책의 구성을 살펴보면, 1부에서는 국내기업들이 처한 경영환경과 패러다임의 변화를 통해, 팀 경영에 대한 주요 이슈를 살펴보고, 자기완결형 팀 경영의 필요성과 의의에 대해서 기술하였다. 여기서는 ‘팀 경영’의 현실과 혁신을 주제로 팀의 성과경영이 성공하기 위해 요구되는 4대 혁신방향을 조직, 사람(팀원), 일(성과), 팀장역량 측면에서 ‘하이퍼포먼스 팀 경영체계’의 핵심내용을 정리하였고, 세부적인 방법론은 2부, 3부, 4부, 5부에서 차례로 다루었다.
2부에서는 성과경영을 추진하는 시스템에서 기반이 되는 ‘조직경영’에 대한 내용을 기술하였다. 즉 팀의 미션, 비전, 핵심가치를 설정하여 조직경영을 위한 인프라를 구축하는 방법, 나아가 비전 달성을 위해 팀원들에게 직무성과 책임을 분담시키는 방법에 대한 핵심적인 사항을 매뉴얼 형태로 세부적으로 기술하였다.
3부에서는 하이퍼포먼스 팀을 위한 성과경영의 운영을 계획단계, 실행단계, 평가 및 피드백단계의 관점에서 순서대로 전개하였다. 즉 실제 팀 단위가 성과경영을 추진하는 과정에서 실무적으로 필요로 하는 모든 내용을 망라하여 사례와 예시를 들어가며 매뉴얼 형태로 서술하였다.
4부에서는 성과와 역량을 바탕으로 인간존중의 팀원경영에 대해서 다루었다. 팀의 성과목표 달성을 위해 어떤 기준으로 팀원을 선발하고, 평가·보상해야 하는지에 대해 살펴보았다. 아울러 팀원들이 커리어 비전(Career Vision) 달성에 도움이 되는 역량축적을 하게 하려면, 어떻게 경력개발을 시켜야 할 것인가에 대해서 사례와 예시를 중심으로 기술하였다.
5부에서는 끝으로 이러한 하이퍼포먼스 팀이 되기 위한 근간이 되는 팀장의 역량을 마케팅 역량, 비전 제시 역량, 커뮤니케이션 역량, 팀워크 역량, 하이퍼포머 육성 역량으로 나누어 살펴보았다.
책을 낸 지 1년여밖에 되지 않아 급하게 ‘개정 신판’을 내놓게 된 이유는, 바로 그런 현장의 요구와 흐름이 너무도 간절하고 거셌기 때문이다. 팀장들의 요청사항을 포함해 다양한 현장의 요구와 격려를 접하면서, 많은 고민 속에서 대대적인 개정 작업이 있었다. 필자 역시 기존의 책들을 토대로 강연과 컨설팅을 해나가면서, 철학적으로 또 실행 방법론 면에서 많은 변화를 경험했다. ‘아직도 갈 길이 멀구나’ 자각하면서, 현장의 고민이 성숙하고 구체화되는 만큼 그에 부합한 컨텐츠를 제공해야겠다는 욕심도 들었다. ‘개정 신판’이라고는 하지만, 엄밀히 말하면 이 책은 기존의 《하이퍼포머 팀장매뉴얼》과는 그 화학적 성분이 완전히 다른 책이라 해야 정확할 것이다. 팀장매뉴얼의 현장 적용을 통해, 더욱 정교해지고 더욱 실용적인 차원으로 변화한 결과물이라고 할까?
---p. 6
‘개정 신판’에서 가장 중요한 포인트는 ‘팀조직’과 ‘팀장’을 바라보는 ‘관점’의 변화에 있다.
초판에서는 팀장을 회사의 ‘중간관리자(Manager)’로 설정하고, 그들이 팀의 성과관리를 하는 방법과 절차에 초점을 맞추어 설명했다. 하지만 이번 개정 신판에서는 팀장의 개념을 ‘수동적 관리자’ 역할을 뛰어넘어 ‘팀의 경영자(Leader)’이자 팀 성과경영의 ‘자기완결적 주체’로 설정했다. 비록 회사에 소속되어 있기는 하지만, 팀장을 그 자체로 ‘소사장(Middle CEO)’의 개념으로 설정한 것이다. 관리자의 관점과 소사장의 관점은 180도 다를 수밖에 없다. 팀장의 개념이 관리자에서 소사장으로 승격한다는 것은 곧 팀의 구성원인 팀원 역시 셀프 CEO로 승격한다는 의미다. 팀장은 그렇듯 성과에 올인하는 팀원들로 구성된 적극적 집단을 경영하고, 그 성과를 극대화하기 위해 다방면에 걸친 경영모델을 가져야만 한다. 그래서 ‘개정 신판’에서는 팀장의 성과경영 모델을 조직, 성과, 사람, 팀장 자신의 역량, 이 4가지 측면에 맞추어 더욱 균형감 있게 설계했다.
---p. 6
필자는 ‘어떻게 하면 팀 단위 조직에서 제대로 된 성과경영을 실행할 수 있을까?’에 대해 오랫동안 고민해왔다. 그런 고민 끝에 ‘팀 단위에서 성과경영을 쉽게 이해하고 따라 할 수 있는 방법론을 구체적으로 제시해야겠다’는 결론에 이르게 되었다. 그리고 그 구체적인 모습으로 팀 단위 구성원이라면 누구든지, 언제든지 쉽게 읽고 현업 실무에 바로 적용할 수 있는 매뉴얼 형태의 책을 출간하게 되었다. 책 제목에서도 알 수 있듯이 이 책은 철저하게 현장 중심의 사례를 바탕으로 한 매뉴얼 형태로 구성하려고 노력했다. 물론 그 가운데서도 팀장들이 반드시 익혀야 할 경영철학을 군데군데 숨겨놓았다.
하지만 여전히 지울 수 없는 아쉬움이 남아 있다. 회사 차원이나 사업부 차원에서는 성과경영이 진행되는 것을 목격할 수 있었지만, 정작 실행 단위라고 할 수 있는 ‘팀 단위’에서 성공적인 성과경영이 이루어지고 있는 사례를 찾아보기 힘들다는 점이다. 회사 차원이나 사업부 차원을 거쳐 궁극적으로 팀 단위까지 성과를 중심으로 한 자기완결적 자율책임경영이 이루어져야만 진정한 의미에서 성과경영이 실천되고 있다고 할 수 있다. 이러한 현실은 매우 안타깝지만, 한편으로는 성과향상을 위한 무한한 잠재역량이 아직 제대로 개발되지 않았다는 측면에서 더욱 투지를 느끼게 한다.
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이 책의 구성을 살펴보면, 1부에서는 국내기업들이 처한 경영환경과 패러다임의 변화를 통해, 팀 경영에 대한 주요 이슈를 살펴보고, 자기완결형 팀 경영의 필요성과 의의에 대해서 기술하였다. 여기서는 ‘팀 경영’의 현실과 혁신을 주제로 팀의 성과경영이 성공하기 위해 요구되는 4대 혁신방향을 조직, 사람(팀원), 일(성과), 팀장역량 측면에서 ‘하이퍼포먼스 팀 경영체계’의 핵심내용을 정리하였고, 세부적인 방법론은 2부, 3부, 4부, 5부에서 차례로 다루었다.
2부에서는 성과경영을 추진하는 시스템에서 기반이 되는 ‘조직경영’에 대한 내용을 기술하였다. 즉 팀의 미션, 비전, 핵심가치를 설정하여 조직경영을 위한 인프라를 구축하는 방법, 나아가 비전 달성을 위해 팀원들에게 직무성과 책임을 분담시키는 방법에 대한 핵심적인 사항을 매뉴얼 형태로 세부적으로 기술하였다.
3부에서는 하이퍼포먼스 팀을 위한 성과경영의 운영을 계획단계, 실행단계, 평가 및 피드백단계의 관점에서 순서대로 전개하였다. 즉 실제 팀 단위가 성과경영을 추진하는 과정에서 실무적으로 필요로 하는 모든 내용을 망라하여 사례와 예시를 들어가며 매뉴얼 형태로 서술하였다.
4부에서는 성과와 역량을 바탕으로 인간존중의 팀원경영에 대해서 다루었다. 팀의 성과목표 달성을 위해 어떤 기준으로 팀원을 선발하고, 평가·보상해야 하는지에 대해 살펴보았다. 아울러 팀원들이 커리어 비전(Career Vision) 달성에 도움이 되는 역량축적을 하게 하려면, 어떻게 경력개발을 시켜야 할 것인가에 대해서 사례와 예시를 중심으로 기술하였다.
5부에서는 끝으로 이러한 하이퍼포먼스 팀이 되기 위한 근간이 되는 팀장의 역량을 마케팅 역량, 비전 제시 역량, 커뮤니케이션 역량, 팀워크 역량, 하이퍼포머 육성 역량으로 나누어 살펴보았다.
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