성공

‘비즈니스맨으로 성공하려면 자신이 제공하는 서비스의 가치를 팔 수 있어야 할 거야. 성공적으로 부모 역할을 해낸다는 건 결국 자녀들이 행복하고 생산적인 삶을 살도록 이끌어 주어야 한다는 것이지. 또 위대한 리더로 성공하려면 사람들이 원하는 바를 실현시켜 줄 자신의 능력을 팔 수 있어야 하겠지. 이것은 심지어 과학자의 경우라 해도 마찬가지일 거야. 과학자로 성공하려면 연구 자금을 제공하는 사람에게 자신의 아이디어를 팔아야만 연구를 계속할 수 있으니까 말야.’ --- p.13~14, 프롤로그 중에서

“내가 원하는 것을 손에 넣으려는 노력을 멈추고 다른 사람들이 원하는 것을 얻을 수 있도록 도울 때 더 큰 즐거움과 기쁨 그리고 경제적 성공을 거두게 됩니다.” --- p.37, 「제1장 우리 모두는 성공을 꿈꾼다」 중에서

“음, ‘묘비 테스트’는 당신의 목적을 확인하는 데 도움이 될 겁니다. 자신에게 이런 질문을 던져 보세요. ‘나는 내 묘비에 어떤 말이 씌어지기를 바라나?’라고 말예요. 이것은 곧 ‘내 인생의 목적은 무엇인가?’라고 묻는 셈이지요.
만약 자신이 생계수단으로 삼고 있는 일이 자기 삶의 목적을 충족시키지 못한다면 그 사람은 불행해지는 동시에 성공에 이르기도 더 어려워질 겁니다.
대니, 당신은 자신의 묘비에 ‘세일즈 실적이 1위였던 사람 여기 잠들다.’ 혹은 ‘많은 제품을 판매한 사람 여기 잠들다.’라고 씌어지길 바라나요? 아니면 ‘여기 많은 사람들이 원하는 것을 얻도록 도와준 이, 그래서 스스로 원하는 것을 얻은 사람 잠들다.’라고 씌어졌으면 좋겠나요?” --- p.44-45, 「제1장 우리 모두는 성공을 꿈꾼다」 중에서

“나는 내가 성공을 거둘 때마다 의식적으로든 무의식적으로든 성공을 끌어오는 긍정적인 사고를 이용했다는 사실을 깨닫는답니다.” --- p.70, 「제2장 다른 사람의 성공을 도와라」 중에서

시먼즈 박사는 대니를 위해 ‘1분 리허설’의 세 부분에 대해 자세히 설명해 주었다.
“첫 번째 부분은 ‘다른 사람의 신발을 신고 걸어 보라’라고 할 수 있어요. 다시 말해 상대방의 입장에 서 보라는 거죠. 두 번째 부분은 무엇이 ‘이익’인가 하는 거예요. 즉 내가 판매하는 제품의 어떤 특징이 고객의 문제와 연결될 수 있는가 하는 점이지요. 세 번째 부분은 진부하게 들릴지도 모르지만 ‘해피 엔딩’이에요. 사람들이 내게서 구매한 것을 활용해 이익을 얻고 그 물건에 대해 긍정적인 느낌을 갖는 모습을 마음속으로 그려 보는 거죠.” --- p.73-74, 「제2장 다른 사람의 성공을 도와라」 중에서

“우선 나는 고객들이 신뢰감을 느낄 수 있도록 나의 목적이 무엇인지 떠올려 봅니다. 나의 목적이 그들을 돕는 것일 경우 고객들은 그 사실을 금방 알아차립니다.” --- p.91, 「제2장 다른 사람의 성공을 도와라」 중에서

“고객의 대답을 주의 깊게 듣다 보면 그들이 현재 갖고 있는 것과 원하는 것 사이에 어떤 차이가 있는지 파악하게 되죠. 즉 어느 쪽이 그들이 원하는 느낌과 관련되어 있는지를 알 수 있다는 말입니다.
그러고 난 후에는 1분 정도 시간을 내서 핵심 사항을 요약합니다. 고객의 답변을 듣고 이해한 내용을 반복해 말함으로써 내가 경청하고 있다는 사실을 알리는 거지요. 이때 고객이 이미 갖고 있는 것과 원하는 것 사이의 차이점을 명확하게 밝혀 두는 것이 아주 중요합니다. 그러면 고객은 자신의 문제가 무엇인지 인식하고 자신이 원하는 느낌이 무엇인지를 깨닫게 되죠.” --- p.94-95, 「제2장 다른 사람의 성공을 도와라」 중에서

“사람들이 사는 것은 우리의 제품이나 서비스 혹은 아이디어가 아니에요. 사람들은 자신이 그것들을 이용하는 것을 상상할 때 느껴지는 기분을 사는 겁니다.” --- p.98, 「제2장 다른 사람의 성공을 도와라」 중에서

“어떤 미국인이 사냥을 하러 캐나다에 갔답니다. 그런데 그는 운이 좋았어요. 가장 뛰어난 사냥개를 빌릴 수 있었거든요. 그 사냥개 이름은 ‘세일즈맨’이었지요.
난생 처음으로 그 미국인은 단 이틀 만에 잡기로 목표한 마릿수의 새를 다 잡았답니다. 그는 사냥개 주인인 캐다나인에게 ‘이 사냥개는 내가 본 중 단연 최고예요. 다음번에도 이 개를 빌릴 수 있었으면 좋겠네요.’라고 말했어요.
하지만 이듬해에 다시 사냥하러 온 그 미국인은 실망할 수밖에 없었어요. 이번 해는 ‘세일즈맨’을 데려가도 별 소용없을 거라는 이야기를 들었거든요.
미국인이 왜 그런지 이유를 물었죠. 그러자 개 주인은 ‘아무래도 제가 큰 실수를 한 것 같아요. 그 개 이름을 ‘세일즈 매니저’라고 바꿨거든요.’라고 말했어요.
미국인이 다시 물었지요. ‘그게 무슨 차이가 있는데요?’
개 주인이 대답했어요. ‘엄청난 차이가 생기고 말았지요. 이놈이 ‘세일즈 매니저’로 이름이 바뀐 뒤로는 하루 종일 가만 앉아서 짖기만 하지 뭡니까!’” --- p.122-123, 「제3장 내가 진정 원하는 성공은 무엇인가」 중에서

“그건 제가 예전에 들은 한 농구 코치 이야기와 비슷한데요. 그는 그의 농구팀을 두 그룹으로 나눠 어느 쪽이 자유투 실력이 더 향상되는지를 보려 했어요. 한 그룹은 매일 슈팅 연습을 했고, 다른 그룹은 그와 똑같은 시간 동안 오직 마음속으로만 공을 넣는 모습을 그려 보았어요. 그들은 슛이 100퍼센트 성공하는 모습을 그려 보았다는군요. 그리고 그들이 이기는 모습도요.
두 그룹이 경기를 하게 되었을 때 어느 쪽이 이겼는지 아세요? 바로 마음속으로 점수를 내는 모습을 그려 본 쪽이 다른 그룹보다 더 많은 점수를 올렸어요. 그야말로 우리는 우리가 생각하는 대로 되는 거죠!” --- p.139-140, 「제3장 내가 진정 원하는 성공은 무엇인가」 중에서

“그것이 바로 자기 관리를 해야 할 이유랍니다. 자기 관리의 중요성은 단지 우리가 시간을 잘 관리하도록 하는 데 있지 않아요. 그것은 스스로의 힘으로 자기 내부에서 최고의 것을 끌어내기 위한 겁니다. 그런데 정말 다행인 점은 그것이 대부분의 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 더 쉽다는 거예요. 그리고 그걸 하는 데는 단 1분밖에 걸리지 않아요.
자기 관리 시스템은 ‘목표는 행동을 촉진하고, 결과는 행동을 지속시킨다.’라는 것을 바탕으로 하고 있어요.” --- p.155, 「제3장 내가 진정 원하는 성공은 무엇인가」 중에서

“세일즈 퍼슨들은 고객들이 자신이 구매한 것과 구매 행위를 한 자신에 대해 긍정적인 기분을 느끼도록 힘껏 돕는다는 세일즈 목적에 대한 신념과 사람에 대한 존중 두 가지 모두를 갖고 있어요. 그리고 이런 사람에 대한 존중은 세일즈 퍼슨과 고객 개인의 성실integrity과 정직honesty을 기반으로 하고 있지요.”

<B>멘토</B><br/><br/><b>“행복의 가치를 깨닫고도 구체적인 실천 방법을 몰라 헤맨다면 어떻게 해야 할까?”<br>인생의 멘토를 만나라, 진정한 삶의 길을 찾는 우리에게 전하는 스펜서 존슨의 전언!</b><br/><br/>나를 소중히 여길 때에만 진정한 행복을 얻을 수 있다는 깨달음을 얻고도 무언가 중요한 것을 놓치고 있다는 느낌이 들 때, 정작 행복한 삶을 위해 구체적으로 무엇을 해야 할지 막막하기만 할 때, 우리는 누군가 방향을 제시해주기를 원한다. 우리에게는 멘토가 필요하다! 그래서 끊임없이 ‘내 삶을 이끌어 줄 진정한 멘토는 누구일까?’라고 묻는다. ≪멘토≫는 바로 이 물음에서 시작한다. <br/><br/>호메로스의 서사시 ‘오디세이’에 나오는 오디세우스 왕이 트로이 전쟁에 나가면서 멘토(Mentor)라는 친구에게 아들 텔레마쿠스의 교육을 맡기는 데서 유래된 멘토는, 대가 없이 지혜와 신뢰로 한 사람의 인생을 조언하고 이끌어 주는 안내자를 뜻한다. <br/><br/>멘토는 최근 우리 사회에서도 중요한 이슈로 떠오르고 있다. CEO의 진가를 판단할 때 경영 능력 외에 멘토십을 지녔는지 여부로 가늠하기도 하고, 스포츠 선수뿐만 아니라 일반 직장인들도 자신에게 맞춤 조언을 해줄 멘토를 간절히 바라고 있다. 멘토십이 중요한 화두로 떠오르는 이유는 그 영향력이 엄청나기 때문이다. 현재 몇몇 주요 기업에서 실시하고 있는 멘토제는 단순히 업무와 관련된 경험과 지식을 전수하는 데 그치지 않고, 구성원 모두에게 젊음과 패기, 도전의식을 심어줌으로써 각 개인의 잠재 능력을 극대화시켜 주는 역할을 한다. <br/><br/>사실 어느 시대나 멘토의 중요성이 강조되지 않은 때는 없었다. 하지만 빠른 변화의 속도에 맞춘 다양한 경험과 지식이 요구되는 현대 사회에서는 인생의 멘토가 그 어느 때보다 중요할 수밖에 없다. 인생의 갈림길에서 누구를 만나느냐에 따라 삶이 완전히 달라질 수 있기 때문이다.<br/><br/>대표적인 멘토와 멘티 관계의 예로 들 수 있는 설리번 선생과 헬렌 켈러의 관계에서 보듯, 훌륭한 멘토는 한 사람이 성공적으로 성장하는 데 결정적인 역할을 한다. 잭 웰치와 피터 드러커, 워렌 버펫에게도 성공적인 삶을 이끌어 준 그들만의 멘토가 있었다. 백만장자들의 성공 요소 가운데 반드시 거론되는 것 중 하나가 바로 멘토이다. 예일대학교의 레빈슨 교수는 “멘토가 없는 사람은 부모가 없는 자녀와 같다”라고 했다. 인생에서 삶의 등불과 같은 멘토를 언제 어떻게 만나느냐는 매우 중요한 일이다. <br/><br/>꿈을 실현하고 행복한 삶을 얻기 원하는 우리를 비롯하여 삶의 방향을 잃었거나 힘든 삶의 고비를 만난 사람, 또 삶의 변화를 모색하는 사람들에게 가장 절실한 것은 바로 멘토이다. 그러나 학문적 스승은 많고 지식을 전하는 스승은 넘치지만, 동기를 부여해 주고 삶의 등불이 되어 줄 진정한 멘토는 드물다. 그래서 스펜서 존슨은 내가 원하는 행복이 무엇인지 깨닫고 나서 내 삶을 변화로 이끌 길을 찾고자 한다면 바로 지금 진정한 멘토를 찾아 나서라고 말한다!<br/><br/><B>성공</B><br/><br/><b>우리 모두가 꿈꾸는 ‘진정한 성공’에 대한 답을 알려 줄 단 한 권의 책! </b><br/>모든 현대인들은 끊임없이 성공을 꿈꾸며 성공을 향해 달려간다. 우리가 ‘성공’에 대해 생각할 때 흔히 떠올리는 것은 ‘높은 지위, 많은 돈, 좋은 집, 고급 승용차 ……’와 같은 것들이다. 하지만 그 모든 것을 손에 넣고도 불행하다면 어떻게 할까? 그런 성공을 꿈꾸는 사람은 결코 없을 것이다. 우리가 꿈꾸는 진정한 성공에는 반드시 행복이 뒤따르게 마련이다. 즉 우리는 행복하기 위해 성공하려 하는 것이다. 한 마디로 우리 모두는 ‘행복한 성공’을 꿈꾼다고 할 수 있다. <br/>스펜서 존슨의 《성공》은 바로 이 지점에서 이야기를 시작하고 있다. 그는 우리에게 과연 ‘진정한 성공이란 무엇인가?’라는 질문을 먼저 던진다. 스펜서 존슨은 그 질문에 대한 답을 ‘대니’라는 주인공의 성장 여행을 통해 제시하고 있다. <br/>대니는 대학을 졸업하고 세일즈맨으로 사회에 첫발을 내딛은 젊은이이다. 성공에 대해 고민하던 젊은 날, 대니는 우연히 프랭크라는 전설적인 세일즈맨을 만나면서 ‘진정한 성공’에 대한 답을 찾게 된다. 또 프랭크가 소개해 준 7명의 성공한 사람들을 통해 성공과 행복에 대해 더 깊이 깨달아 간다. <br/>이 책은 이처럼 대니라는 젊은이의 성장 여행을 따라가며 우리들 또한 자연스레 ‘진정한 성공’에 대한 답을 찾을 수 있도록 도와준다. 그럼 과연 대니는 성공한 사람들을 하나하나 만나며 어떤 깨달음을 얻은 것일까? <br/><br/><b>진정한 성공과 행복을 멘토와 함께 찾아 나서는 감동과 희망의 여정! </b><br/>세일즈맨으로 사회 생활을 시작한 대니는 남들보다 더 노력하며 작은 성공을 거두고 있었다. 하지만 지금보다 더 많은 노력을 기울여도 결과가 크게 달라지지 쪾았다. 뿐만 아니라 일하는 재미도 점차 잃어가고 있었다. 자신을 몰아붙일수록 스트레스는 심해졌다. 해야 할 일은 산더미 같은데 시간은 턱없이 부족했다. <br/>아무리 노력해도 나아지지 않는 상황에 좌절하며 ‘성공’에 대해 고민하던 어느 날, 대니의 머릿속을 섬광처럼 지나가는 것이 있었다. 그것은 바로 전설적인 세일즈맨으로 이름을 날리고 있는 프랭크의 이야기였다. 프랭크에겐 자신이 풀지 못하는 문제에 대한 답이 있을 것 같았다. 대니는 더 이상 고민하지 않고 프랭크를 만나러 가기 위해 자리를 박차고 일어난다.<br/>사실 프랭크는 단순히 성공을 거둔 세일즈맨이 아니라 현재 대기업의 CEO 자리에까지 오른 사람이었다. 자신의 젊은 시절 모습을 본 듯했는지 프랭크는 전통적인 방식으로 세일즈를 하다 한계에 부딪친 대니에게 그만의 성공 비결을 나누어 준다. 대니는 ‘모든 세일즈의 중심에는 사람이 있다’는 프랭크의 말을 가슴 깊이 새긴다. 대니의 가슴은 평생의 힘이 될 소중한 지혜를 전해 주는 멘토를 드디어 만났단 생각으로 벅차오른다. 그리고 다른 사람과의 관계에서 내가 상대에게 무엇을 줄 수 있는지, 그것을 통해 다른 사람과 내가 함께 성공할 수 있는 길이 무엇인지 차분히 돌아본다. <br/><br/><b>‘행복’의 소중함을 깨닫고 행복으로 안내하는 인생의 ‘멘토’를 만났다면, <br/>이제 그 멘토와 함께 진정 ‘행복하게 성공하는 길’을 찾아보자!</b><br/>한편 프랭크는 대니가 스스로 자신의 문제에 대한 답을 찾아낼 수 있도록 또 다른 7명의 성공한 멘토들을 소개해 준다. 그들은 대학 교수를 비롯해 회계사, 세일즈맨 등 출신과 배경, 인종이 모두 다른 사람들이었다. 단 하나 공통점이라면 그들 모두 프랭크에게 ‘진정한 성공에 이르는 길’이 무엇인지 배우고, 그것을 자신만의 방식으로 활용해 커다란 성공을 이뤄 냈다는 점이다. <br/>대니는 그들을 차례차례 만나며 그들의 경험과 지혜를 통해 인생에서 진정 ‘행복하게 성공하는 비결’이 무엇인지 서서히 깨달아 간다. <br/>우선 대니는 인생의 목적이 무엇인지 확인하는 작업부터 시작하게 된다. 그리고 자신의 인생의 목적은 다른 사람들이 원하는 것을 얻도록 돕는 사람이 되는 것, 그래서 결국 스스로 원하는 것을 얻는 사람이 되는 것이라는 점을 깨닫는다. 또 그러기 위해서는 상대방의 입장에 서 봐야 한다는 사실도 새삼 알게 된다. 그리고 사람들이 자신에게서 사는 것은 제품이나 서비스 혹은 아이디어가 아니라 자신이 제공하는 것을 통해 그들이 느낄 만족감이나 긍정적인 기분이라는 점도 깨닫게 된다. 또한 어떤 일을 하기 전에 부정적인 결과에 대해 걱정하기보다는 긍정적인 결과를 미리 마음속으로 그려 봄으로써 성공을 끌어 올 수 있다는 것도 알게 된다. <br/>이처럼 ‘진정한 성공과 행복이란 무엇인가’라는 메시지를 통해 우리 스스로 행복하게 성공하는 길을 찾도록 돕는 이 책이야말로 스펜서 존슨이 우리 모두에게 전하는 더없이 소중하고 값진 선물이다!

시시각각 변화하는 방송의 세계에서 언론인의 길을 걷는 동안 많은 어려움과 숱한 시행착오를 겪으며 느낀 것은 ‘진정한 변화는 내 안에서 시작된다’는 것이었다. 내 안의 멘토를 찾아가는 방법을 명쾌하고 설득력 있게 보여 주는 이 책을 더 일찍 만나지 못한 것이 아쉽다. 묵묵히 자신의 길을 걷는 후배들에게 건네고 싶은 책이다.
엄기영 (MBC 대표이사)

일과 삶은 닮았다는 생각이 든다. 일의 목적을 알고도 달성 가능한 방법을 찾기 어려운 것처럼, 삶의 목적이 행복임을 깨닫고도 실천 방법을 찾는 일은 매번 크나큰 도전이다. 《멘토》는 바로 그 행복을 향한 항해법을 ‘1분 원칙’을 통해 체계적으로 일러 주는 행복의 실천편이자 일상에 쫓기며 살아가는 현대인들에게 행복을 찾아 주는 조타수 같은 책이다.
이승한(삼성테스코 대표이사)

CEO든 교사든 부모든 팀장이든 상관없이 우리는 모두 어떤 의미에서는 세일즈맨이다. 왜냐하면 상대방, 즉 우리의 고객에게 그들이 원하는 것을 우리가 제공해 줄 수 있다는 확신을 심어 줘야 하기 때문이다. 이 책이 출간된 이래 이 세상에는 무수한 변화가 있었지만, 이 책이 전하는 가치만큼은 여전히 빛을 잃지 않고 우리에게 다가온다.
켄 블랜차드 Ken Blanchard (『1분 경영』 공동 저자)

우리 삶을 세일즈라는 시각에서 바라보며 성공의 길을 제시하는 이 책은 위대하다! 이 위대한 책이 전하는 현명한 조언을 따라 자신의 꿈을 이루는 위대한 세일즈맨이 되라!
오그 만디노 Og Mandino(『위대한 상인의 비밀』 저자)

열정과 자신감을 잃을 때마다 이 책을 읽고 또 읽어라! 단순하지만 우리 삶을 살찌우는 참으로 가치 있는 책이다.
게일 블랭크 Gail Blanke(에이본Avon 부사장)

이 책만큼 우리 삶의 근본적이면서도 중요한 내용을 담고 있는 책도 없다. 그건 바로 우리가 인생의 모든 면에서 얻고자 하는 ‘성공’에 관한 것이다!
워렌 베니스 Warren Bennis(서던캘리포니아대학교 교수)