품목정보
발행일	2011년 02월 22일
쪽수, 무게, 크기	208쪽 \| 316g \| 14019520mm
ISBN13	9788984056510
ISBN10	8984056510

더보기

1. 강력한 경쟁기업은 무엇이 다른가 2. 모든 장점에 집중하라 3. 거침없이 밀고 나가라 4. 모든 리더십의 기본은 바로 ‘셀프 리더십’이다 5. 과감하게 방아쇠를 당겨라 6. 존재의 이유를 알아야 계속 존재할 수 있다 7. 마케팅 슈퍼스타에게 투자하라 8. 성공의 비결은 사무실이 아니라 시장에 있다 9. 항상 전화를 받아라 10. 현금을 확보하라 11. 자기만족에 빠지지 마라 12. 두려움을 모르는 태도를 확산시켜라 13. 끊임없이 실제 상황을 모의하라 14. 정보를 개방하라 15. 키친 캐비넷을 확보하라 16. 항상 계획을 세워라 17. 화려한 프로필에 현혹되지 말라 18. 말은 값싸고 행동은 비싸다 19. 키에서 손을 떼지 마라 20. 통제하거나 놔두거나 21. 사무실을 벗어나라 22. 회사를 돌아다녀라 23. 제3교대 조를 절대로 잊지 마라 24. 실행에 목을 매라 25. 임원 전용 주차공간을 없애라 26. 조직의 중요한 자산을 파악하라 27. 채용의 부담감을 받아들여라 28. 모든 사일로를 불도저로 밀어버려라 29. 관료주의를 경계하라 30. 새로운 인재를 발굴하라 31. 스펙에 대해서는 잊어버려라 32. 결과에 대해 지불하라 33. 비효율성과 낭비의 단서를 찾아라 34. 분별없는 지출 삭감을 지양하라 35. 월말 보고서는 신성불가침한 존재가 아니다 36. 돈이 안 되는 회의는 열지 마라 37. 판매에 미쳐라 38. 성실한 레인메이커를 해고하지 마라 39. 레인메이커를 발굴하라 40. 숫자가 곧 능력이다 41. 판매회의에 시간을 투자하라 42. 최고의 사원을 현장에 투입하라 43. 타격연습을 결코 취소하지 마라 44. 훈련 예산을 두 배로 늘려라 45. 변덕스럽고 까다로운 고객을 사랑하라 46. ‘전략적인 고객’을 정리하라 47. 고객 서비스는 생존 전략이다 48. 품질의 제단에서 기도를 올려라 49. 최고의 수리공에게 일을 맡겨라 50. 항상 꽃과 발 매트, 발자국을 남겨라 51. 가치를 수량화하라 52. 고객은 경제를 발달시킨다 53. 채우고, 장전하고, 발사하라 54. 혁신을 모방하라 55. 뜻밖의 발견을 환영하라 56. 친환경으로 변신하라 57. 최고의 정원사가 되라 58. 강력한 경쟁기업의 특징

더보기

저자 소개 (2명)

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

1823년의 경제공황을 필두로 대공황을 거쳐 1955년 이후, 12차례의 불황에 이르기까지 반박의 여지가 없는 사실이 존재한다. 남보다 더 많이 팔고, 더 큰 시장을 확보하고, 더 많이 훈련시키고, 더 많이 혁신하고, 더 강력하게 경쟁을 헤치고 나가는 기업이 움츠리고 앉아 있는 기업보다 더 높은 시장점유율과 더 강력한 수익 포지션을 확보하여 경기침체로부터 탈출한다는 사실이다. 어려운 경제 시기는 신규고객을 확보하고, 신제품을 출시하고, 저렴한 생산설비를 늘리기에 완벽한 시기이다. 시장은 다른 판매자들로 붐비지 않아서 당신의 광고는 더욱 눈에 띈다. 비용을 줄이고 매출을 끌어올리고 고객의 경쟁력을 강화해주는 제품을 평가할 수 있는 시간이 고객에게 더 많이 주어진다. 고객은 자신을 찾지 않는 회사보다 자신을 찾아주는 회사를 선호한다.---pp.17-18 '3. 거침없이 밀고 나가라'

리더와 관리자의 가장 큰 차이는 모호함을 포용하는 능력이다. 리더는 모호한 상황을 처리할 수 있다. 다시 말하면, 모든 사실, 모든 데이터를 갖고 있지 않은 상황까지도 해결해나갈 수 있다는 것이다. 리더는 결과에 대한 확신이 없어도 위기 중의 결정과 같은 중요한 결정을 내린다. 반면, 관리자는 그렇지 못하다.
아이러니하게도 빠른 결정이 요구되는 때는 바로 사고와 숙고가 가장 필요한 위기 때다. 그리고 가장 필요한 사실과 정보를 이용할 수 없을 때가 바로 위기를 맞았을 때이다. 관리자는 백지 상태와 깨진 나침반, 암전 때문에 꼼짝하지 못한다.
반면, 리더는 대응하고 행동한다. 자신의 생각이 틀릴 수도 있지만, 그들은 망설이거나 꾸물거리거나 지체하지 않는다. 그들은 결정을 내린다. 관리자가 최고의 MBA교육을 받았을지는 몰라도, 그들은 결과를 측정하고 분석하며, 현 상태를 유지하고, 늘 입에 올리기 좋아하는 ‘심층 데이터 분석’에 주력할 뿐이다. ---p.26 '5. 과감하게 방아쇠를 당겨라'

리더는 직원들이 자신의 업무에 집중하게 만들어야 한다. 그렇게 하기 위한 효과적인 방법은 그들이 정보에 근거하여 행동하고 영리하며 자신만만하게 만드는 것이다. 회사 구석구석을 파악하고 있는 리더는 소문의 출처와 가십이 늘 존재함을 알고 있다. 그들은 모든 직원이 현재 전개되고 있는 상황이나 위기, 이슈를 완벽히 아는 경우가 드물다는 것을 안다. 리더는 모든 직원이 향후 경력에 영향 받지 않으면서도 어떤 질문이든 묻고 어떤 결정에도 이의를 제기할 수 있는 ‘안전지대’를 조성해야 한다. 위대한 리더는 자신이 틀릴 수도 있음을 알기 때문에 상황을 명확히 밝혀주는 질문과 모든 이의 의견을 갈망한다. 직원과 노조, 협력업체, 고객, 부품 납품업체가 리더의 공정하고 솔직하며 적극적인 면을 알게 된다면, 문제는 해결되고 협상이 가능해진다.---pp.57-58 '14. 정보를 개방하라'

경쟁이 심한 환경에 대해 착각하지 않는다. 강력한 경쟁기업은 특히 비용 축소와 혁신 분야에서의 경쟁을 훌륭히 이해하고 있다. 그들은 혁신을 이루는 사람들이기 때문에 그들의 기본적인 경쟁전략은 경쟁자들을 선제하고 그들을 수세에 처하게 만드는 것이다. 시장점유율 면에서 1등을 원하기 때문에 그들은 마케팅 전략을 세심하게 계획하고 그 전략을 완벽히 실행한다.

---pp.206-207 '58. 강력한 경쟁기업의 특징'

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

강력한 경쟁기업은 무엇이 다른가 혁신적인 리더와 함께 새로운 패러다임으로 세계를 평정한 애플, 성장을 위한 실행으로 성장 가속화를 위한 기반을 다진 제너럴 일렉트릭, 새로운 경험과 서비스로 세계 최고의 은행을 창조한 움프쿠아 은행, 단순하고 명료한 변화에 집중함으로써 세계 시장의 선도 기업을 혁신한 프록터앤갬블. 각기 다른 나라, 다른 분야인 이들 기업의 공통점은 무엇일까? 그것은 바로 이들이 혁신적인 전략과 실행으로 경쟁사들의 두려움과 관찰의 대상이 되며, 업계의 우위를 선점하는 한편, 시대를 이끌어나가는 기업이라는 것이다. 언제나 대담한 조치를 취하여 고객을 사로잡고, 시장점유율을 높이며, 경쟁사들보다 한 발 앞선 선견지명으로 언제나 승리를 거두며, 동종업계의 기업들에게 선망의 대상이 되는 그들을 우리는 ‘강력한 경쟁기업’이라 부른다. 그렇다면 그들은 어떻게 그토록 극적이고 믿기 어려운 승리를 거두는 것일까? 극심한 불황에도 어떻게 새로운 시장을 개척해나가며, 훌륭한 인재를 채용하고, 고객 서비스에 대한 투자를 늘리는 것일까? 도대체 어떤 방법으로 혁신의 속도를 높이고, 직원들을 훈련시키는 것일까? 이 책에서는 이 같은 강력한 경쟁기업들이 실천하고 있는 크고 작은 법칙들을 살펴본다. 그리고 이를 통해 불황의 늪에서 허덕이고 있는 추종 기업들 또한 시장을 주도하는 강력한 경쟁기업으로 변모할 수 있는 힌트를 얻게 될 것이다. 제프리 폭스가 제안하는 이기는 기업의 백발백중 전략과 실행 이 책의 저자는《레인메이커》,《마케팅 슈퍼스타》등의 저서를 통해 세계적인 마케팅 구루로 유명한 제프리 폭스다. 그는 조직과 회사에 이익의 단비를 내리게 하는 ‘레인메이커’라는 존재의 발견과 정의를 통해 기업의 매출과 우량 고객과의 관계에 새로운 패러다임을 제시한 바 있다. 그런 그가 이번에는《채우고 장전하고 발사하라》를 통해 업계를 지배하는 강력한 경쟁기업들만의 전략과 실행에 초점을 맞춘다. 강력한 경쟁기업이 언제나 1등일 수밖에 없는 이유를 분석하고, 그들만의 실행 노하우를 제시함으로써 이기는 기업이 되기 위한 강력한 법칙을 제시하는 것이다. 저자는 경제 침체기야말로 승리하는 기업과 불황에 허덕이는 기업을 구분 짓는 명확한 심판대라고 주장한다. 견고한 기업과 강한 관리자, 레인메이커들은 어려운 시기 속에서도 새로운 시장을 개척해서 기회를 만들어낸다. 이 책에서는 58가지의 혁신적인 법칙을 통해 기회를 포착하여 그것을 활용하는 방법을 이해할 수 있도록 명확한 방법론적 지침을 제시한다. 이 매뉴얼들은 곧바로 실행이 가능한 실천 지침들과 더불어 수많은 경영과 마케팅 구루들의 지혜와 철학이 담긴 명언들과 함께 쉽고 간결하게 제시되어 있다. 그리고 모든 경제 상황을 이겨나가는 데 이용할 수 있는 실행 가능한 조항들을 풍부하게 제공함으로써 최고의 자리까지 올라간 노련한 소수의 사람들이 어떻게 집중력과 기민함을 유지하고, 브랜드 명칭을 확립하며, 평가 가능한 실적에 대해 지불하는지를 정확하게 알려준다. 지금 당장 실행의 방아쇠를 당겨라! ‘모든 서류에 2인 이상의 결재가 필요한가?’, ‘각기 다른 종류의 월말 보고서 작성 때문에 골머리를 앓고 있는가’, ‘경영진에게 제안서가 제출되기까지 하루 이상의 시간이 걸리는가?’, ‘한 가지 일을 성사시키기 위해 끝없이 단계와 게이트를 거치고 있지는 않은가?’, ‘회사의 방침이 오히려 직원들을 구속하고 혼란스럽게 만들지는 않는가?’ 이 중 한 가지라도 해당사항이 있다면 당신의 기업은 실패할 수밖에 없다. 찬탄과 질투, 부러움과 시기의 상반된 평가를 이끌어내는 강력한 경쟁기업은 자신들이 무슨 사업을 하고 있는지 정확히 알고 있으며 자사의 제품과 회사를 시장에 배치하기 위해 그 지식을 이용한다. 그리고 그 사업을 지속한다. 또한 강력한 경쟁기업은 끊임없이 혁신한다. 강력한 경쟁기업은 자신이 아무리 훌륭하다고 해도 안주하지 않고 상황을 끝없이 개선시킨다. 그들은 ‘괜찮은 정도’에 안주하지 않고, 변화를 지속적인 것으로 이해한다. 강력한 경쟁기업은 초조해하지 않는다. 그들은 생각하고 행동한다. 아무리 힘들어도 모든 이가 기업의 전략을 알고 기업문화를 지키고 변화에 적응하여 그것을 실행하는 데 도움을 준다. 모든 사람들이 회사가 고객을 어떻게 확보하여 유지하는지 알고 있다. 이 모든 것들이 바로 강력한 경쟁기업의 필수 조건이다. 그렇지만 그들이 게임을 지배할 수밖에 없는 가장 확실한 이유는 바로 그들의 가장 중요한 전략이 실행이라는 데 있다. 예비 레인메이커나 최고경영자, 마케팅계의 슈퍼스타, 훌륭한 상사들은 이 책을 통해 백발백중의 전략과 실행을 익히는 한편, 자신의 경쟁우위를 날카롭게 유지하는 한편, 지금 당장 게임의 룰을 바꿀 수 있게 될 것이다.

회원리뷰 (13건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

총 평점 7.6점 7.6 / 10.0

검색결과 정렬 옵션 삭제

회원리뷰 전체보기

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 2,500원
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리