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품목정보
| 발행일 | 2012년 08월 08일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 263쪽 | 500g | 153*224*20mm |
| ISBN13 | 9788965960355 |
| ISBN10 | 8965960355 |
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저자 소개 (2명)
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어느 날 나는 아내에게 사무실에 정수기가 있는지 물어봤다. “자판기가 있어요.”라는 대답이 돌아왔다. 아내는 내 질문의 의도를 꿰뚫고 있었다. 나는 사람들이 모이는 장소, 소문이 시작되어 퍼져 나가는 장소가 궁금했던 것이다. 사람들이 사는 곳, 일하는 곳 혹은 놀며 쉬는 곳 어디든지 자판기효과(Watercooler Effect, 2명 이상의 직원이 자판기 앞에서 비공식적인 대화를 함으로써 생기는 효과)는 일어나기 마련이다. 커피 자판기 주변, 커피 전문점 근처, 술집, 식당, 휴게실, 길거리, 이발소, 인터넷 블로그, 담배를 피우는 뒷길에서도 이 효과가 나타난다. 자판기 효과는 소문이 흘러나오는 곳에서 비롯된다. --- p. 6
사람들은 상식에서 벗어난 소문 역시 의심 없이 믿고 유포한다. 매사에 의심 많은 사람조차도 소문 앞에서 냉정한 사고를 하는 것이 힘들다. 만약 모든 정보가 진실인지 하나하나 의심하고 알아보려 한다면 살아가는 데 필요한 시간과 에너지가 거의 남아 있지 않을 것이다. 그리하여 인간은 매우 중요한 문제에 대해서만 진실 여부를 확인할 필요성을 느낀다. 또한 완전히 잘못된 거짓이라 해도 다른 사람이 전한 소문을 믿는 것은 인간관계를 부드럽게 만들어준다. --- p. 24
정치인들에게 소문은 언제나 최대 관심사다. 민주당과 공화당 사이에서 흘러나온 부정적인 소문은 정치인들이 경쟁 정당에 대해 심각한 편견을 가지고 있다는 증거다. 나는 두 정당 모두에게서 정치적인 소문에 대한 이메일을 받은 일이 있다. 이 소문들은 언제나 상대 정당이 옳지 않으며 비도덕적이라는 메시지를 다양한 방식으로 전한다. 이는 경쟁 정당에 대한 부정적인 선입견을 입증하려는 데 목적이 있다. 일반적으로 우리는 편견에 대해 불쾌하고 부당하게 여기지만, 소문은 편견을 구미에 맞게 바꿔놓는 재주가 있다. --- p. 69
소문은 사람들이 애매한 맥락을 이해하고 위협을 통제하려 할 때 다같이 함께하는 행위라는 점이다. 뒷담화는 사람들이 대인관계를 맺을 때, 다른 사람들에 대한 비공식적인 내용을 공유할 때, 누군가를 배척하거나 공격할 때, 사회적 규준을 전달하고자 할 때 하는 행위다. 소문과 뒷담화는 모두 비공식적인 의사소통이다. 애매함, 위협 혹은 변화를 맞닥뜨린 상황에서는 소문이 일어나고, 누군가가 사회의 규범을 위반하거나 집단이 파벌을 형성할 때는 뒷담화가 발생한다. --- p. 95
“왜 사람들은 소문, 특히 터무니없는 소문까지도 믿는 것일까?” 황당한 소문을 믿는 사람들을 이해하지 못하는 이들이 내게 자주 묻는 질문이다. 이 질문을 하는 사람들에게 소문은 전혀 설득력이 없기 때문에, 그들은 소문을 믿는 사람들이 원래 잘 속거나 무식하거나 다른 사람의 말을 쉽게 믿는 습관이 있다고 결론을 내린다. 소문을 믿는 사람에게 진심으로 동정심을 느끼면서 그들을 쉽게 이용당하는 대상으로 간주하는 것이다. 혹은 그들을 비꼬기도 한다. 미국의 흥행사인 바넘(1810~1891)은 “매분마다 바보가 한 명 태어난다.”라고 말했다. --- p. 149
이성적인 인간임을 자부하는 사람들은 이런 결과를 받아들이기 힘들다. 단시 친숙하다는 것만으로 거짓을 사실로 믿어야 할 논리적 근거가 없기 때문이다. 우리는 어떤 소문의 사실 여부를 판단할 때 선행경험을 활용하는 면이 있는지도 모른다. ‘어디서 많이 들어본 것 같은데……. 그래 사실일 거야’라고 생각하는 것이다. 결론적으로 인간은 생명력이 강한 소문일수록 더욱 신뢰한다. 거짓이라 할지라도 자꾸 들어 익숙해지면 믿게 된다. --- p. 167
지금까지 진실을 왜곡하고 무시하는 인간의 심리를 들여다보면서 우울해졌을 수도 있을 것이다. 그러나 안심하라. 사람은 분명 진실을 찾아내려는 욕구를 가지고 있다. 어떤 사건에 대한 진실을 이해하고자 하는 동기는 자신을 위하고 다른 사람을 즐겁게 하려는 욕구만큼이나 인간의 머리와 몸에 깊이 배어 있다.
사람들은 상식에서 벗어난 소문 역시 의심 없이 믿고 유포한다. 매사에 의심 많은 사람조차도 소문 앞에서 냉정한 사고를 하는 것이 힘들다. 만약 모든 정보가 진실인지 하나하나 의심하고 알아보려 한다면 살아가는 데 필요한 시간과 에너지가 거의 남아 있지 않을 것이다. 그리하여 인간은 매우 중요한 문제에 대해서만 진실 여부를 확인할 필요성을 느낀다. 또한 완전히 잘못된 거짓이라 해도 다른 사람이 전한 소문을 믿는 것은 인간관계를 부드럽게 만들어준다. --- p. 24
정치인들에게 소문은 언제나 최대 관심사다. 민주당과 공화당 사이에서 흘러나온 부정적인 소문은 정치인들이 경쟁 정당에 대해 심각한 편견을 가지고 있다는 증거다. 나는 두 정당 모두에게서 정치적인 소문에 대한 이메일을 받은 일이 있다. 이 소문들은 언제나 상대 정당이 옳지 않으며 비도덕적이라는 메시지를 다양한 방식으로 전한다. 이는 경쟁 정당에 대한 부정적인 선입견을 입증하려는 데 목적이 있다. 일반적으로 우리는 편견에 대해 불쾌하고 부당하게 여기지만, 소문은 편견을 구미에 맞게 바꿔놓는 재주가 있다. --- p. 69
소문은 사람들이 애매한 맥락을 이해하고 위협을 통제하려 할 때 다같이 함께하는 행위라는 점이다. 뒷담화는 사람들이 대인관계를 맺을 때, 다른 사람들에 대한 비공식적인 내용을 공유할 때, 누군가를 배척하거나 공격할 때, 사회적 규준을 전달하고자 할 때 하는 행위다. 소문과 뒷담화는 모두 비공식적인 의사소통이다. 애매함, 위협 혹은 변화를 맞닥뜨린 상황에서는 소문이 일어나고, 누군가가 사회의 규범을 위반하거나 집단이 파벌을 형성할 때는 뒷담화가 발생한다. --- p. 95
“왜 사람들은 소문, 특히 터무니없는 소문까지도 믿는 것일까?” 황당한 소문을 믿는 사람들을 이해하지 못하는 이들이 내게 자주 묻는 질문이다. 이 질문을 하는 사람들에게 소문은 전혀 설득력이 없기 때문에, 그들은 소문을 믿는 사람들이 원래 잘 속거나 무식하거나 다른 사람의 말을 쉽게 믿는 습관이 있다고 결론을 내린다. 소문을 믿는 사람에게 진심으로 동정심을 느끼면서 그들을 쉽게 이용당하는 대상으로 간주하는 것이다. 혹은 그들을 비꼬기도 한다. 미국의 흥행사인 바넘(1810~1891)은 “매분마다 바보가 한 명 태어난다.”라고 말했다. --- p. 149
이성적인 인간임을 자부하는 사람들은 이런 결과를 받아들이기 힘들다. 단시 친숙하다는 것만으로 거짓을 사실로 믿어야 할 논리적 근거가 없기 때문이다. 우리는 어떤 소문의 사실 여부를 판단할 때 선행경험을 활용하는 면이 있는지도 모른다. ‘어디서 많이 들어본 것 같은데……. 그래 사실일 거야’라고 생각하는 것이다. 결론적으로 인간은 생명력이 강한 소문일수록 더욱 신뢰한다. 거짓이라 할지라도 자꾸 들어 익숙해지면 믿게 된다. --- p. 167
지금까지 진실을 왜곡하고 무시하는 인간의 심리를 들여다보면서 우울해졌을 수도 있을 것이다. 그러나 안심하라. 사람은 분명 진실을 찾아내려는 욕구를 가지고 있다. 어떤 사건에 대한 진실을 이해하고자 하는 동기는 자신을 위하고 다른 사람을 즐겁게 하려는 욕구만큼이나 인간의 머리와 몸에 깊이 배어 있다.
--- p. 201
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