품목정보
발행일	2013년 06월 17일
쪽수, 무게, 크기	280쪽 \| 494g \| 15321020mm
ISBN13	9788997449545
ISBN10	8997449540

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목차 프롤로그 1장. 나쁜 그녀들의 8가지 유형 내 옆자리에 앉은 그녀는 어떤 유형일까? 1) 왕따 시키는 그녀들 - “내가 투명 인간은 아니잖아?” 당신을 철저하게 무시하는 그녀의 행동 유형 ‘왜 왕따를 시키는 것일까?’ 그녀의 심리 왕따 시키는 그녀와 일할 땐 이렇게 - “무관심이 약이다” 왕따 시키는 그녀 대처법! 2) 불안한 그녀들 - “이 세상에 믿을 사람 하나 없어!” 자기가 불안하니 남을 괴롭히는 그녀의 행동 유형 ‘왜 불안할까?’ 그녀의 심리 불안한 그녀와 일할 땐 이렇게 - “프로인 당신이 먼저 모범되어라” 불안한 그녀 대처법! 3) 얍삽한 그녀들 - “이랬다저랬다 도저히 감을 잡을 수 없어” 하루에도 몇 번씩 얼굴이 바뀌는 그녀의 행동 유형 ‘왜 얍삽할까?’ 그녀의 심리 얍삽한 그녀와 일할 땐 이렇게 - “경계선을 확실히 그어라!” 얍삽한 그녀 대처법! 4) 공주병 있는 그녀들 - “내가 제일 잘 나가!” 자신이 최고이길 바라는 그녀의 행동 유형 ‘왜 공주병이 있는 것일까?’ 그녀의 심리 공주병 있는 그녀와 일할 땐 이렇게 - “사람들 앞에서의 경쟁은 피하는 게 좋다” 공주병 있는 그녀 대처법! 5) 소리 지르는 그녀들 - “목소리만 크면 이기는 줄 아는 그녀들” 고래고래 소리부터 지르는 그녀의 행동 유형 ‘왜 소리 지르는 것일까?’ 그녀의 심리 소리 지르는 그녀와 일할 땐 이렇게 - “조용한 곳에서 차분하게 대안을 제시하라” 소리 지르는 그녀 대처법! 6) 거짓말하는 그녀들 - “까짓 거 속이면 좀 어때!” 입만 열면 거짓말인 그녀의 행동 유형 ‘왜 거짓말하는 것일까?’ 그녀의 심리 거짓말하는 그녀와 일할 땐 이렇게 - “그녀와의 대화는 항상 메모해라” 거짓말하는 그녀 대처법! 7) 무능력한 그녀들 - “도대체 어떻게 승진한 거야?” 언제 들킬지 모르는 무능력 때문에 늘 가슴 졸이는 그녀의 행동 유형 ‘왜 무능력할까?’ 그녀의 심리 무능한 그녀와 일할 땐 이렇게 - “조심스럽게 그녀의 멘토가 되어라” 무능한 그녀 대처법! 8) 나쁜 여자로 오해받는 그녀들 - “난 그저 내 할 일을 했을 뿐인데…….” 그저 할 일만 묵묵히 했을 뿐인 그녀의 행동 유형 ‘왜 나쁜 여자로 오해받는 것일까?’ 그녀의 심리 나쁜 여자로 오해받는 그녀와 일할 땐 이렇게 - “그녀와 당신은 그저 서로를 알아가는 단계다” ‘나쁜 여자로 오해받는 그녀’를 만나면! 2장 나쁜 그녀들의 심리 ‘그녀들’에 대해 이해하기 1) 당신은 어떤 원형에 속하는가? 직장 여성의 4가지 원형 자기 자신을 되찾기 ‘부정적인 원형’의 4가지 유형 나쁜 그녀에 속하지 않는 ‘긍정적인 원형’ 반대 유형은 정말 서로 끌어당길까? 2) 사고형 vs 감정형 당신은 ‘사고형’일까? ‘감정형’일까? 나는 어디에 속할까? ‘사고형’ 그녀에 대해 알아보기 ‘감정형’ 그녀에 대해 알아보기 오해받기 쉬운 ‘감정형’ 그녀의 행동 3) 직장에도 세대 차이가 있다 서로의 장점 적극 활용하기 3장 직장에서 살아남는 방법 이젠 나 자신에게 충실해야 할 때! 1) 직장 스트레스 관리법 내 잘못일까? 아니면 그녀 탓? 그녀는 당신에게 어떤 영향을 미칠까? 스트레스가 내 몸을 망친다 탈진을 조심하라! “네”라고 답하는 습관을 어떻게 버릴 것인가 직장 스트레스를 예방하는 12가지 전략즐겁게 직장 생활을 할 수 있는 7가지 열쇠 2) 그만둘까? 계속 다닐까? 그것이 문제로다! 정말 직장을 그만두고 싶은가? 이직을 결심한 당신이 지금부터 고려해야 할 것 당신은 루저가 아니다! 3) 자주 묻는 질문 FAQ 참고 문헌

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저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 메레디스 풀러

심리학자 메레디스 풀러는 호주 전역의 기업 중역들을 상대로 커리어 발달 분야의 전문 상담사로 명성을 쌓아왔다. 개인과 단체 구분 없이 다양한 연령대의 직장인을 만나면서 그녀는 지난 30년 동안 직업관련 심리 상담 전문가로 활동했다. 그 외에도 작가와 극작가, 신문과 잡지의 칼럼니스트로 눈부신 활약을 했다. 라디오의 상담코너 진행자, TV 패널, 강사로서 각종 매체를 통해 호주 대중들에게 널리 알려졌다. 또한 그녀는 호주 심리학 협회(Australian Psychological Society)의 미디어 대변인으로서, 심리학적 문제에 관한 각종 인터뷰를 해왔다. 현재는 동료 심리학자이자 남편인 브라이언 윌시(Brian Walsh)와 함께 호주 멜버른에 살고 있다.

역자 : 이현정

이화여자대학교를 졸업하고, 뉴욕주립대(SUNY Stony Brook)에서 심리학 학사, 펜실베니아 대학교(Upenn) 교육대학원에서 언어교육학 석사를 받았다. 옮긴 책으로는 『맨살로 키워라』가 있다.

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‘왕따 시키는 그녀’에게 있어서 사랑의 반대말은 ‘무관심’이다. 이 점을 잘 아는 그녀는 무관심을 자신의 무기로 삼는 것이다. 그녀의 침묵은 당신이 많은 걸 고민하게 한다. ‘나를 싫어하는 걸까?’, ‘내가 뭘 잘못해서 그러나?’, ‘이 상황을 개선할 방법이 없을까?’ 하지만 당신의 노력과 상관없이 ‘왕따 시키는 그녀’는 자신의 태도를 바꾸려고 하지 않는다. 그녀의 태도를 개선할 수 있는 유일한 방법은 그녀가 상사의 눈 밖에 나서 호된 소리를 듣는 것뿐이다. 혹은 상사가 당신에게 직접 “무슨 일이 있어요?”라고 묻기를 기다리는 수밖에 없다.--- p.39「1장 왕따 시키는 그녀들」

부하 직원을 격려하던 상사가 그 직원이 업무를 잘 수행하면 갑자기 태도를 차갑게 돌변하는 경우도 마찬가지다. 부하 직원의 능력이 향상되니까 불안해지는 거다. 더 이상 자신이 존경받지 못하거나, 불필요한 존재가 되어버릴까 봐 조바심이 생긴다. 따라서 자신의 힘과 지배력을 한층 더 강화하기 위해 부하 직원에게 도움을 주지 않는 것이다. 그래야만 그녀가 느끼는 두려움이 줄어든다. 당신이 이런 상황에 놓인 부하 직원이라면 ‘상사인 그녀가 당신에게 얼마나 도움이 되는 존재인지’를 다시금 일깨워줄 필요가 있다. 물론 그녀에게 줄곧 괴롭힘을 당해왔다면 그런 말이 쉽게 나오지는 않을 것이다. 하지만 직장에서 살아남기 위한 대가치고는 매우 가벼운 편이 아닌가.--- p.58 「1장 불안한 그녀들」

‘공주병 있는 그녀’는 항상 주변으로부터 자신이 얼마나 멋진가에 대해 칭찬을 들으면서 스스로를 지탱해 나간다. 따라서 그녀를 아예 무시하는 것보다는 어느 정도 관심을 두는 게 그녀를 떼어내는 데 유리할 것이다.--- p.103 「1장 공주병 있는 그녀들」

그렇다면 ‘소리 지르는 그녀’에게는 어떻게 대처해야 할까? 그녀가 소리 지를 때는 대개 아무것도 들리지 않는 상태다. 그러니 달래려고 그 어떤 말을 해줘도 소용이 없다. 차라리 그녀가 소리 지르기를 멈춘 후에 대화를 시도하는 편이 현명하다. 소리 지르는 것은 그녀 혼자만의 일방적인 행위일 뿐, 두 사람 간의 의사소통은 아니다. 그녀는 단순히 상대방을 위협하려고 소리를 질러대는 거다. 당신과 대화할 마음은 애초에 없다고 봐도 무방하다.--- p.123 「1장 소리 지르는 그녀들」

직장에서 자주 발생하는 또 하나의 현상은 바로 ‘투영’이다. 당신은 자신의 검은 그림자, 즉 스스로 용납할 수 없는 어떤 면을 직장의 그 나쁜 그녀에게 투영하곤 한다. 직장 생활을 하다 보면 당신은 자신과 전혀 다른 모습을 한 그녀와 마주하게 된다. 그녀를 통해서 당신이 살아보지 못했던 삶의 한 부분, 즉 검은 그림자를 보는 것이다. 그래서 그녀의 행동을 보면 기분이 나쁘고, 분노가 솟구치고, 역겹기까지 하다.--- p.205 「2장 당신은 어떤 원형에 속하는가?」

업무 철칙이 이전에는 ‘상황이 어려울 때 더 일하기’였다면, 이제는 ‘상황이 어려우면 덜 일하기’로 바꿀 필요가 있다. 지난 몇 년간 직장문화는 전자를 고수해왔다. 그래서 과도한 업무 스트레스가 유발된 것이다. 자신에게 스스로 압박을 넣는 일은 그만두어야 한다. 마감일이 외부업체에서 주어진다면 동료들과 함께 상의하라. 각자의 업무량에 대해 토론하고, 그것에 맞게 스케줄을 짜야 한다. 긴급한 상황이 닥치면 일감을 재분배하거나 업무의 우선순위를 재정립하라.

--- p.250 「3장 직장 스트레스 관리법」

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

‘나쁜 그녀’의 심리를 알면, 그녀를 내 편으로 만들 수 있다 심리학자 메레디스 풀러의 속 시원한 심리 처방전! 부하 직원에게는 악마, 상사 앞에서는 천사? 이랬다저랬다 방금 했던 말도 기억 못하는 두 얼굴의 그녀 당신의 상사, 동료, 부하 직원이 ‘나쁜 그녀’라면? 직장에 여성이 많으면 일하기 힘들다? 흔히들 ‘여자의 적은 여자다’라고 말한다. 실제로 매일같이 여성 상사·동료들과 얼굴을 맞대고 일하다 보면 그들의 뇌구조를 갈기갈기 해부하고 싶을 때가 많다. 그들이 원하는 것이 정확히 무엇인가? 업무를 지적하는 것인지, 인격적인 모욕을 하는 건지 모를 애매한 언행 뒤에 숨겨진 그들의 심리는 무엇일까? 직장에서도, 회식 자리에서도 해답은 찾을 수 없다. 이 책은 그런 ‘나쁜 그녀’들의 심리를 파악하여, 그녀로부터 당신을 보호하려는 것이다. 학창시절을 지나도 직장에서 또 만나게 되는 그녀들. 이제는 그녀들도 모르는 그녀들의 심리를 파악하자. 나쁜 그녀의 행동, 숨긴다고 해결되지 않는다 이젠 그녀들의 행동을 수면에 올려야 할 때! 직장 내에서 벌어지는 왕따 현상이 심각하다. ‘왕따’는 나쁜 그녀들의 대표적인 행동으로, 2013년 한국직업능력개발원 발표에 따르면 직장인 중 13%가량이 스스로 “직장에서 따돌림을 당하고 있다”고 여기는 것으로 나타났다. 직장 내 왕따 문제에 대해 호주에서는 2004년에 제정된 ‘산업안전 보건법(Occupational Health and Safety Act 2004)’에 따라 피해자를 보호하고 있다. 또한 2012년 미국 애틀랜타에서도 공직자의 직장 내 왕따 행위를 금지하는 법이 제정돼 관심을 끌었다. 스웨덴, 프랑스, 벨기에 등은 이미 1990년대 직장 왕따를 금지하는 법을 만들어 시행 중이다. 특히 프랑스에서는 직장 내 따돌림이나 폭력이 발생할 경우 사업주가 가해자나 목격자로 참여했는가의 여부와 상관없이 책임을 묻고 있다. 나쁜 그녀들의 행동은 시기, 질투와 경멸, 또는 지루할 때 발동이 걸리는 장난 등으로부터 비롯된다. 그런 행동은 단순히 감성적인 지능이 떨어지는 몇몇 여성들의 못된 장난으로 볼 수 있다. 그래서 그저 여자들끼리의 사소하고 하찮은, 그야말로 아웅다웅한 다툼으로 여겨지기도 한다. 물론, 가끔은 실제로 그게 전부일 때도 있다. 하지만 이 행동이 지나치게 되면 심한 경우 피해자가 자살을 하거나, 정신적·신체적 상처의 치유를 위해 심리치료를 받으며 상해 보험금으로 연명하는 경우까지 발생한다. 이렇듯 나쁜 그녀들의 행동으로 인한 조직과 근로자의 피해가 상당하지만, 안타깝게도 국내에는 직장 문제와 관련한 법적인 규제 방안과 조직적·사회적 규제 프로그램이 아직 마련되지 않은 상황이다. 그녀들의 ‘악랄한’ 행동을 숨긴다고 해결되지 않는다. 이제는 그녀들의 행동을 수면으로 드러내고 이에 대한 방법을 도모해야 할 때다. 그녀들의 행동을 파악하고 적극적으로 대처하여 스스로 주체적인 직장생활을 누릴 수 있도록 한다. ‘나쁜 그녀’를 만난 직장인들의 생생한 경험담! 직업관련 심리상담 전문가인 메레디스 풀러는 지난 30년간 다양한 직업군에 걸친 20대에서 60대 중반까지의 직장인들을 상담했다. 저자를 보러 오는 대부분의 직장 여성들이 겪는 문제는 바로 여성 동료와의 관계였다. 그들은 자신을 무시하고 헐뜯는 ‘나쁜 그녀’의 괴롭힘 때문에 사표까지 냈다. 대부분 혼자 끙끙대다 전문가의 도움을 찾은 경우다. 그들은 ‘도대체 내가 뭘 잘못했기에 괴롭힘을 당할까?’와 같은 의구심에서 쉽게 벗어나지 못하고 있었다. 저자는 이 수수께끼 같은 문제에 호기심을 느끼게 되었다. 그래서 저자는 이 ‘직장에서 만난 나쁜 그녀들의 문제’라는 좀처럼 표면화되지 않은 문제를 연구하기로 했다. 우선 서로 만난 적이 없는 다양한 직종과 연령대의 여성들로 초점집단을 구성하여 만남을 시도했다. 초면이라 본격적인 대화가 시작되기까지는 시간이 걸릴 거라 예상했으나, 모두 자리에 앉자마자 한바탕 열띤 토론이 벌어졌다. 그 후, 저자는 이들의 대화내용을 적은 노트를 분석하여 친구 및 동료들과 이야기를 나누었다. 더불어 여러 소셜 미디어와 회원제로 운영되는 다양한 단체들에 접근하여 익명의 설문지 작성과 인터뷰를 요청했다. 이런 과정을 거쳐 저자는 나쁜 그녀들의 심리에 대해 깊게 파고들었고, 그녀들을 만났을 때 대처할 방안을 마련했다. 이 책은 저자가 만난 사람들의 실제 사례와 이에 대한 해결 방법을 담았다. 그들의 생생한 경험담을 통해, 당신은 직장에서 만난 그녀와 비교할 수 있을 것이다. ‘나쁜 여자’도 급이 있다 어떤 직종이든 나쁜 여자는 존재한다. 한 직장 내에서도 여러 명의 나쁜 그녀들이 있을 수 있고 그 직급도 다양하다. 임원실에도, 이사회에서도, 또 당신의 팀에서도 그녀들은 태연하게 일을 하고 있을 것이다. 대부분 직속 상사나 직장 동료가 당신을 가장 힘들게 하는 나쁜 그녀일 확률이 높다. 나쁜 그녀들의 행동은 제각기 다른 형태로 나타나서 대처방법 또한 다르다. 이 책은 나쁜 그녀들을 8가지 유형으로 나눔으로써, 보다 깊게 그들의 심리를 파악할 수 있다. 나쁜 그녀들의 유형은 다음과 같다. 이들은 상대방을 많이 위협하는 순서대로 나열되었다. 1. 왕따 시키는 그녀 2. 불안한 그녀 3. 얍삽한 그녀 4. 공주병 있는 그녀 5. 소리 지르는 그녀 6. 거짓말하는 그녀 7. 무능력한 그녀 8. 나쁜 여자로 오해받는 그녀 인간의 행동은 명확하게 ‘이렇다’고 정의 내리기는 어렵다. 하지만 비슷한 행동을 묶어서 여러 유형으로 나눌 수는 있다. 이렇게 나눈 8가지 유형의 나쁜 그녀들을 잘 알아둔다면 함께 일하기가 한결 수월해질 것이다.

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