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나쁜 그녀들의 심리학

나쁜 그녀들의 심리학

: 내 직장의 악마로부터 살아남는 법

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품목정보

품목정보
발행일 2013년 06월 17일
쪽수, 무게, 크기 280쪽 | 494g | 153*210*20mm
ISBN13 9788997449545
ISBN10 8997449540

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저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 메레디스 풀러
심리학자 메레디스 풀러는 호주 전역의 기업 중역들을 상대로 커리어 발달 분야의 전문 상담사로 명성을 쌓아왔다. 개인과 단체 구분 없이 다양한 연령대의 직장인을 만나면서 그녀는 지난 30년 동안 직업관련 심리 상담 전문가로 활동했다. 그 외에도 작가와 극작가, 신문과 잡지의 칼럼니스트로 눈부신 활약을 했다. 라디오의 상담코너 진행자, TV 패널, 강사로서 각종 매체를 통해 호주 대중들에게 널리 알려졌다. 또한 그녀는 호주 심리학 협회(Australian Psychological Society)의 미디어 대변인으로서, 심리학적 문제에 관한 각종 인터뷰를 해왔다. 현재는 동료 심리학자이자 남편인 브라이언 윌시(Brian Walsh)와 함께 호주 멜버른에 살고 있다.
역자 : 이현정
이화여자대학교를 졸업하고, 뉴욕주립대(SUNY Stony Brook)에서 심리학 학사, 펜실베니아 대학교(Upenn) 교육대학원에서 언어교육학 석사를 받았다. 옮긴 책으로는 『맨살로 키워라』가 있다.

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‘왕따 시키는 그녀’에게 있어서 사랑의 반대말은 ‘무관심’이다. 이 점을 잘 아는 그녀는 무관심을 자신의 무기로 삼는 것이다. 그녀의 침묵은 당신이 많은 걸 고민하게 한다. ‘나를 싫어하는 걸까?’, ‘내가 뭘 잘못해서 그러나?’, ‘이 상황을 개선할 방법이 없을까?’ 하지만 당신의 노력과 상관없이 ‘왕따 시키는 그녀’는 자신의 태도를 바꾸려고 하지 않는다. 그녀의 태도를 개선할 수 있는 유일한 방법은 그녀가 상사의 눈 밖에 나서 호된 소리를 듣는 것뿐이다. 혹은 상사가 당신에게 직접 “무슨 일이 있어요?”라고 묻기를 기다리는 수밖에 없다.--- p.39「1장 왕따 시키는 그녀들」

부하 직원을 격려하던 상사가 그 직원이 업무를 잘 수행하면 갑자기 태도를 차갑게 돌변하는 경우도 마찬가지다. 부하 직원의 능력이 향상되니까 불안해지는 거다. 더 이상 자신이 존경받지 못하거나, 불필요한 존재가 되어버릴까 봐 조바심이 생긴다. 따라서 자신의 힘과 지배력을 한층 더 강화하기 위해 부하 직원에게 도움을 주지 않는 것이다. 그래야만 그녀가 느끼는 두려움이 줄어든다. 당신이 이런 상황에 놓인 부하 직원이라면 ‘상사인 그녀가 당신에게 얼마나 도움이 되는 존재인지’를 다시금 일깨워줄 필요가 있다. 물론 그녀에게 줄곧 괴롭힘을 당해왔다면 그런 말이 쉽게 나오지는 않을 것이다. 하지만 직장에서 살아남기 위한 대가치고는 매우 가벼운 편이 아닌가.--- p.58 「1장 불안한 그녀들」

‘공주병 있는 그녀’는 항상 주변으로부터 자신이 얼마나 멋진가에 대해 칭찬을 들으면서 스스로를 지탱해 나간다. 따라서 그녀를 아예 무시하는 것보다는 어느 정도 관심을 두는 게 그녀를 떼어내는 데 유리할 것이다.--- p.103 「1장 공주병 있는 그녀들」

그렇다면 ‘소리 지르는 그녀’에게는 어떻게 대처해야 할까? 그녀가 소리 지를 때는 대개 아무것도 들리지 않는 상태다. 그러니 달래려고 그 어떤 말을 해줘도 소용이 없다. 차라리 그녀가 소리 지르기를 멈춘 후에 대화를 시도하는 편이 현명하다. 소리 지르는 것은 그녀 혼자만의 일방적인 행위일 뿐, 두 사람 간의 의사소통은 아니다. 그녀는 단순히 상대방을 위협하려고 소리를 질러대는 거다. 당신과 대화할 마음은 애초에 없다고 봐도 무방하다.--- p.123 「1장 소리 지르는 그녀들」

직장에서 자주 발생하는 또 하나의 현상은 바로 ‘투영’이다. 당신은 자신의 검은 그림자, 즉 스스로 용납할 수 없는 어떤 면을 직장의 그 나쁜 그녀에게 투영하곤 한다. 직장 생활을 하다 보면 당신은 자신과 전혀 다른 모습을 한 그녀와 마주하게 된다. 그녀를 통해서 당신이 살아보지 못했던 삶의 한 부분, 즉 검은 그림자를 보는 것이다. 그래서 그녀의 행동을 보면 기분이 나쁘고, 분노가 솟구치고, 역겹기까지 하다.--- p.205 「2장 당신은 어떤 원형에 속하는가?」

업무 철칙이 이전에는 ‘상황이 어려울 때 더 일하기’였다면, 이제는 ‘상황이 어려우면 덜 일하기’로 바꿀 필요가 있다. 지난 몇 년간 직장문화는 전자를 고수해왔다. 그래서 과도한 업무 스트레스가 유발된 것이다. 자신에게 스스로 압박을 넣는 일은 그만두어야 한다. 마감일이 외부업체에서 주어진다면 동료들과 함께 상의하라. 각자의 업무량에 대해 토론하고, 그것에 맞게 스케줄을 짜야 한다. 긴급한 상황이 닥치면 일감을 재분배하거나 업무의 우선순위를 재정립하라.
--- p.250 「3장 직장 스트레스 관리법」

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