각 장은 특정 이론에 초점을 맞추고 실제 사례를 통해 커뮤니케이션 또는 비즈니스 환경에서 이론이 어떻게 적용되는지 보여준다. 1장과 2장에서는 ‘엔터테인먼트로서의 교육이론(Education as Entertainment Theory)’을 시뮬레이션하여 활용 가능한 앱 및 기타 새로운 미디어 형태의·교육 콘텐츠를 포함하도록 개정했다. 3장에는 ‘You're Fired(당신은 해고)’라는 사례를 포함했고, 4장에는 이전의 ‘대인 커뮤니케이션’에 사용되었던 사례 연구를 수정해 담았다. 5장에는 ‘Bad Move(나쁜 움직임)’라는 사례를 포함하고, 개인차와 커뮤니케이션에 대한 사회적 접근에 초점을 맞췄다. 7장에는 ‘Million-Dollar Manipulation(백만 달러 조작)’이라는 사례를, 11장에는 ‘The (New) Media Culture Wars(새로운 미디어 문화 전쟁)’라는 사례를 추가했다.

특히 이번 제4판은 새로운 사례 및 최신 연구를 담고 있어 커뮤니케이션 및 비즈니스 경력의 중요성을 이해하는 데 매우 적합하다. 대중문화 참고 자료도 업데이트되었으며, 각 장의 학습 목표를 간명하게 다뤘다. 커뮤니케이션 분야에서 개발된 이론에만 국한하지 않고 커뮤니케이션을 다루는 모든 분야에 대해 살피되, 무자에게 분명히 적용될 수 있는 대표적인 이론을 택했다. 이 책은 학부 및 석사 과정의 상위 수준 학생들을 위한 이론 교재로 기획되었지만, 그렇다고 독자들이 커뮤니케이션 이론에 대한 사전 지식이나 배경을 이미 가지고 있다고 가정하지는 않는다. 또한 직업생활에 적용할 수 있는 실용적인 자료를 제공하고 있으므로, 커뮤니케이션 관련하여 직업을 구하고 있거나 관련 업종에서 일하고 있는 독자들에게도 큰 도움이 될 것이다.