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소개
목차
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2021년 기출문제해설빨리 보는 간단한 키워드1과목 판매 관리1장 아웃바운드 및 인바운드 텔레마케팅2장 마케팅 믹스3장 마케팅 기회의 분석4장 시장 세분화, 목표 시장 선정 및 포지셔닝2과목 시장 조사1장 시장 조사의 이해2장 자료 수집3장 자료 수집 방법4장 자료의 측정3과목 텔레마케팅 관리1장 텔레마케팅 일반2장 조직 관리3장 인사 관리4장 성과 관리4과목 고객 관리1장 고객 관계 관리의 기본적 이해2장 고객 상담 기술부록(스크립트 작성)1장 인바운드 스크립트2장 아웃바운드 스크립트합격비책 기출 용어 정리(소책자)
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저자 소개 2
『2018 텔레마케팅관리사 1차 필기 최종모의고사』의 저자이다.
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품목정보
- 발행일
- 2021년 10월 15일
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- 파일/용량
- PDF(DRM) | 38.21MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 754쪽 ?
- ISBN13
- 9791138309721
출판사 리뷰
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1. 신규 출제기준 맞춤 반영2. NCS 기반 출제 기준 반영3. 1, 2차 한 번에 완벽 공략4. 핵심이론 + 핵심예제 + 실제예상문제5. 최신 기출문제해설, 빈출 키워드[빨, 간, 키]6. 시험장에서 보는 합격비책 소책자7. 최근 3개년 기출문제 완벽분석
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