1장. 원활한 대화를 위한 문장의 기본

각자 말하는 대화 지옥 : 다름을 인정하기

누구에게 말하는가 : 타깃을 분명하게

나는 유감이 유감스럽다 : 어휘력이 필요한 이유

그래서 말하고 싶은 내용이? : 메시지 챙기기

내가 놓친 무언가가 있다 : 앞뒤 맥락 살피기

대화 나르시시즘의 독 : 말 끊는 습관 없애기

선을 넘는 그들에게 : 온라인 문장 예절

#습관들이기

날렵하게 문장 다이어트

2장. 강력한 힘이 되는 문장의 활용

긍정의 문장이 긍정적인 첫인상을 만든다

‘일잘러’의 문장은 이것이 다르다

유머는 언제나 호감을 준다

내향인에게 더욱 힘이 되는 온라인 글쓰기

정갈하게 표현할수록 관계는 단단해진다

정돈된 문장으로 머릿속을 정리하다

#습관들이기

문장에 생동감 불어넣기

3장. 주고받는 문장을 깔끔하게

이게 말이야, 글이야 : 지금은 말글 시대

마음을 얻는 첫 만남 : 호감 주는 인사와 자기소개

모호한 대답은 금물 : 오해 예방법

win-win하는 대화의 비밀 : 제대로 질문하기

소통은 타이밍이다 : 끝까지 듣고 반응하기

1:1과 그룹 채팅의 운영 팁 : 무엇이 같고 다른가

'무슨 말이야ㅠㅠ' 듣지 않으려면 : 불필요한 정보 빼기

기분 나쁘지 않게 대화를 끝내려면 : 3단계 거절법

#습관들이기

교정볼 땐 내 눈부터 ‘새로 고침’

4장. 내가 쓰는 문장을 세련되게

읽는 사람은 아무것도 모른다 : 서평과 에세이의 기본

이메일만 봐도 일머리가 보인다 : 명확한 이메일 소통법

드림과 올림, 무엇을 써야 할까? : '을'의 메시지 전달법

인스타그램 문장은 분명 다르다 : 호기심을 끄는 SNS 문법

1초 만에 지워도 누군가는 읽는다 : SNS 글쓰기 주의사항

관계를 좋게 만드는 댓글 센스 : 맞춤형 댓글 달기

플랫폼에 따라 달라야 한다 : 제목 변주하기

#습관들이기

작은 뉘앙스에도 예민한 ‘프로 불편러’가 되라

5장. 정갈한 문장을 위한 평소 습관

형식을 무시하는 사람이 무시당한다

문장이 한결 돋보이는 문장부호 사용법

소통의 적, 허세와 기름기 걷어내기

빠른 대답을 원하면 대상을 지명하라

묘사는 구체적일수록 좋다

말하듯 글 쓰고 글 쓰듯 말하라

불편한 주제는 6단계로 대화하기

'생각 안 나' 대신 끝까지 찾아내기