회사의 경영관리가 엉성하니 물건이나 서비스를 팔수록 경비가 늘어나 적자가 쌓이는 구조가 되어버린 경우입니다. 특히 영업 센스가 좋은 사장일수록 이런 함정에 빠지기 쉽습니다. 영업 센스가 좋아서 사업 초창기에는 훌륭한 실적을 쌓아 올립니다. 그런데 조직이 커질수록 그 이상으로 관리의 영역이 중요해집니다. 하지만 영업 센스가 좋은 사장일수록 관리를 제일 싫어합니다. 물과 기름, 코브라와 몽구스 같은 관계라고나 할까요. 그래서 회사에는 관리직 사원이 없습니다.

또 영업 센스가 좋은 사장은 돈을 버는 실력은 우수하지만, 돈을 쓰는 일에는 서툽니다. 돈을 어떻게 운용해야 할지 잘 모르는 것입니다. 돈을 버는 것에만 바빠서 운용할 틈이 없습니다. 그 결과, 벌어들인 돈은 은행의 보통예금 계좌에 그대로 놓여 있습니다. 언제 은행이 파산할지도 모르는 불안한 상황에서도 고스란히 보통예금으로 있는 경우도 있습니다.
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‘신화의 패턴’을 차용한 작품들의 배경과 캐릭터는 모두 다릅니다. 그래서 전혀 다른 영화들로 보이죠. 그런데 이들 작품의 이야기 전개 구조를 분석해보면, 할리우드 영화들은 전부 똑같은 구성이라는 것을 알 수 있습니다. 우리는 똑같은 이야기의 흐름을 보고 있는 것뿐인데도 그것을 미처 깨닫지 못한 채 매번 기쁜 마음으로 관람료를 내면서 극장에서 영화를 보고 있습니다. 즉, 고객을 감동하게 하는 공식이 여기에 숨어 있다는 것입니다. 할리우드 영화의 천재 감독이라 불리는 제작자들은 너무나 당연하게도 이 ‘신화의 패턴’ 공식을 활용하고 있습니다.
--- pp.81~82

도표에서 보듯이 회사가 우측 상향으로 성장하기로 결정하면, 그것이 일상적으로 돌아갈 수 있도록 업무 시스템을 만들기 시작합니다. 그러면서 실수나 틀린 문제가 없도록 점검하면서 개(실무자)를 투입합니다. 다른 말로 표현하면, 만들기로 한 자동차를 확실하게 구상하고 거기에 베테랑 운전수(실무자)를 투입해서 액셀을 밟게 하는 것과 같은 이치입니다. 그렇게 되면 보통의 기업들이 맞닥뜨리게 되는 함정에 빠지는 일 없이 가뿐하게 뛰어넘을 수 있게 됩니다.
--- p.150

경영자도 테니스 선수와 마찬가지입니다. 휴식 시간을 어떻게 보내느냐에 따라 승패가 갈라집니다. 안 되는 사장은 휴대전화로 일일이 직원들에게 지시합니다. 미간에 잔뜩 주름을 잡아가면서 말이죠. 그러면서 자신이 하는 일이 옳다고 생각하면서 다른 사람이 하는 말을 귀담아듣지 않습니다. 이런 말 습관을 덧붙이면서 말이죠.

“우리 업계는 다르니까 그 말씀에 맞지 않습니다.”
“그렇게 우리도 시도해보고 싶은데 잘 안 되겠습니다.”
“그것은 좀 어렵겠군요.”

이상의 말을 주로 하고 있다면 그 사람은 안 되는 사장의 딱지를 붙이고 있는 셈입니다.
--- p.222

오래된 경영자 모임에 참석해보면 ‘어떻게 하면 살아남을 수 있을 것인가?’와 같은 생각을 하며, 심각한 표정을 짓고 있는 사람들이 대다수 입니다. 말하기 좀 그렇지만 그들은 집단 최면 상태에 빠진 것입니다. 인간은 단조로운 말을 계속 반복하게 되면 아주 쉽게 최면술에 걸려버립니다. “당신은 잠에 빠져듭니다, 잠에 빠져듭니다”라고 하면 진짜로 깊은 잠에 빠지는 이치와 같습니다. 따라서 “지금은 불황이다. 불황이다. 불황이니까 돈을 벌 수가 없다. 불황이니까 돈을 벌 수가 없다”를 반복하면 진짜 그런 최면에 걸려드는 것입니다.

어차피 최면술에 걸릴 거라면 자신의 목표 달성을 위한 최적의 최면술에 걸려버리는 것이 좋습니다. 최면에 걸렸다가 깨어난 순간, 이미 그 목표는 달성되어 있을 테니까요. 연간 2,000여 건이 넘는 상담을 하면서 알게 된 것은, 우뇌의 활동을 인지하면서 좌뇌의 기술을 습득한다면 짧은 시간 안에 실적을 올릴 수 있다는 사실입니다. 우뇌와 좌뇌의 균형이 잘 맞춰졌을 때, 실적은 확실하게 폭발한다는 사실도 말이죠.