Part 1. 덧셈이 아닌 곱셈으로 생각하라

전략이 없는 회사
전략이 있는 회사
직원 30명 이하의 회사가 비약하려면 전략이 필요하다
MBA를 취득한 나도 전략을 이해하지 못했다
전략의 4가지 조건
60분 안에 전략을 세우지 못하는 경영자는 10년이 지나도 못한다
전략에 필요한 정보를 얻기 위한 효과적인 질문을 한다
전문가의 사고 과정을 빌려라
혁신적인 발상을 위해 일시적으로 혼란스러운 상태를 조성한다
실행력을 높이기 위해서는 아이디어에 대한 주인의식을 키워야 한다
관리자뿐만 아니라 모든 직원이 사용할 수 있는 스타 전략 구축법이란
단 20분 만에 어디까지 전략적 사고를 할 수 있을까?
다면적으로 생각하면 왜 압도적인 경쟁력을 실현할 수 있는가?

Part 2. 경영자는 미래를 예측할 수 있어야 한다

아무리 뛰어난 경영자라도 모든 비즈니스를 성공시키지는 못한다
동물적인 감각을 지닌 경영자가 성공한다
스타 전략 구축법 제1단계는 상품이다
라이프사이클에서 반드시 파악해야할 점
라이프사이클로 비즈니스 모델을 작성하자
성장기는 과연 진입의 최적 타이밍인가
상품(또는 사업) 수명을 예측한다
사업의 계절성을 무시해도 실패한다
S곡선은 하나의 회사에도 완벽하게 적용된다
비즈니스가 성숙기에 접어들었을 때 어떻게 해야 할까
비약하는 회사는 파도를 탄다

Part 3. 경영에 실패하는 이유

어떤 에스컬레이터를 타고 있는가
그 상품을 기다리는 고객이 얼마나 되는가
고객이 기다리는 상품은 어떤 것일까
상품 콘셉트가 고객에게 잘 전달될까
상품을 알기 쉽게 전달하는 기술
새로운 상품 영역으로 확산할 수 있는가
수평 확장과 수직 확장이 가능한 상품인가
하강 에스컬레이터에 올라타지 않는 비결

Part 4. 이상적인 고객을 만나는 방법

고객이 줄 서는 회사의 비결
MBA식 고객 타깃 설정의 오류
감정적인 측면에서 고객 타깃 찾아내기
타깃 고객의 우선순위를 설정한다
고정 관념에서 벗어난다
이상적인 고객을 적은 비용으로 확보하는 방법
예상 고객 확보가 쉬울지 어려울지 어떻게 판단할까
영업 과정의 비효율성을 어떻게 극복할까
고객을 유치하는 데 도움이 되는 영향력 있는 고객은 누구인가
입맛에 맞는 고객이 존재할까
혼란스러워지는 것을 즐겨라

Part 5. 경쟁 우위를 창출하기 위한 접근법

최강의 경쟁 전략은 싸우지 않는 것이다
시장 공략의 난이도 (틈새시장을 찾아라)
고객 관점에서 자사의 우위성을 찾아라
가격의 표준성과 타당성 검토
진입 장벽을 어떻게 높일까
철수 장벽을 어떻게 낮출까
경쟁사가 있어야 발전한다

Part 6. 회사를 빠르게 성장시키는 숫자 게임의 전략

효율적인 마케팅 방법은 무엇인가
거리전인가 근접전인가
절대로 손대면 안 되는 비즈니스
재투자금이 사업에서 얻어질 수 있는가
매출 이익은 연료와 같다
왜 실패의 길로 들어서는 사람이 많은가
매출 총이익률과 매출 총 이익액을 어떻게 늘려갈 것인가
구매 빈도를 어떻게 높일 것인가
라이프사이클별 메시지 전달 방법
직업에 귀천은 없다 하지만

Part 7. 고객이 원하는 영업 타이밍

언제 나아가고 언제 물러서야 할까
외부 환경에 따라 타이밍을 포착하라
바겐세일형 상품인가, 상설 할인형 상품인가
초보자도 컨설턴트가 되는 방법
바겐세일을 위한 4가지 타이밍
내부 환경의 변화에 따른 타이밍
AIDA 이론과 ITQI 이론이란 무엇인가
구매자와 판매자의 타이밍을 일치시키는 두 가지 모델
전쟁이 아닌 파도타기를 한다

Part 8. 구매 욕구를 체계적으로 높이는 방법

비즈니스를 다각적으로 바라보기
구매 욕구를 체계적으로 높이는 방법
불가피한 필요성을 느끼게 하는 방법
고객에게 억누를 수 없는 욕구를 느끼게 하려면 행동으로 인한 이득을 느끼게 하는 방법
행동에 대한 저항을 낮춰라
행동하지 않았을 때의 손실을 느끼게 만드는 방법
단순한 한정 판매로는 더 이상 고객을 움직일 수 없다
경영자의 빛과 그림자

Part 9. 60분 안에 번득이는 발상을 떠올리는 방법

전략을 발견하는 과정 배우기
단시간에 번득이는 발상을 얻는 법
동영상 재현법을 이용한 사례 소개

부 록
돈 버는 구조 만들기, 천재의 두뇌를 빌린다

맺음말