01. 페욜의 일반관리론 3
Ⅰ. 개 요 3
Ⅱ. 내 용 3
Ⅲ. 평 가 4

02. 인사관리의 제도적 차원 5
Ⅰ. 제도적 차원의 의의 5
Ⅱ. 제조기업의 인사관리 5
Ⅲ. 서비스기업의 인사관리 6
Ⅳ. 나가며: 환경적 차원 고려 필요 7

03. 테일러의 과학적 관리법 8
Ⅰ. 개 요 8
Ⅱ. 내 용 8
Ⅲ. 평 가 9

04. 메이요 등의 인간관계론 10
Ⅰ. 개 요 10
Ⅱ. 내 용 10
Ⅲ. 평 가 11

05. 바니 등의 자원기반이론 12
Ⅰ. 개 요 12
Ⅱ. 내 용 : VRIN 분석 12

06. 전략적 인적자원관리 14
Ⅰ. 개 요 14
Ⅱ. 내 용 14
Ⅲ. 전략유형 별 인적자원관리 방안 16

07. 인사부서 역할 - 울리히 20
Ⅰ. 개 요 20
Ⅱ. 내 용 21

08. e-HRM 22
Ⅰ. 개 요 22
Ⅱ. 내 용 22
Ⅲ. e-HRM 도입효과 24
Ⅳ. e-HRM의 성공적 도입전략 25

09. 직무분석 26
Ⅰ. 개 요 26
Ⅱ. 직무정보 수집기법 26
Ⅲ. 직무분석 기법 28
Ⅳ. 직무기술서와 직무명세서 31

10. 직무평가 33
Ⅰ. 개 요 33
Ⅱ. 직무평가 방법 33

11. 직무설계 36
Ⅰ. 개 요 36
Ⅱ. 전통적 직무설계: 직무전문화(job specialization) 36
Ⅲ. 현대적 직무설계: 개인 수준 38
Ⅳ. 현대적 직무설계: 집단 수준 42
Ⅴ. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(Business Process Reengineering) 44

12. 인력의 수요·공급예측 45
Ⅰ. 개 요 45
Ⅱ. 인력수요예측 45
Ⅲ. 인력공급예측 51
Ⅳ. 인력수급조정 53

13. 모집 56
Ⅰ. 개 요 56
Ⅱ. 모집원천 : 내부모집 56
Ⅲ. 모집원천 : 외부모집 57
Ⅳ. 모집효과성 평가 60

14. 선발도구: 면접 63
Ⅰ. 개 요 63
Ⅱ. 유 형 63
Ⅲ. 효 과 64
Ⅳ. 성공적 운영방안 64

15. 선발 효과성 평가 65
Ⅰ. 개 요 65
Ⅱ. 타당성(validity)검증 65
Ⅲ. 신뢰성(reliability) 검증 68
Ⅳ. 선발비율(Selection Ratio) 69

16. 인사평가 71
Ⅰ. 개 요 71
Ⅱ. 인사평가 구성요소(검증기준) 71
Ⅲ. 전통적 인사평가 기법 76
Ⅳ. 현대적 인사평가 기법 78
Ⅴ. 균형성과표(Balanced score card: BSC) 80

17. 교육훈련 83
Ⅰ. 개 요 83
Ⅱ. 교육훈련 필요성 분석 84
Ⅲ. 교육훈련 기법 86
Ⅳ. 교육훈련 활동 평가 92

18. 경력개발 101
Ⅰ. 개 요 101
Ⅱ. 경력경로(career path) 101
Ⅲ. 전환배치(transfer) 103
Ⅳ. 승 진(promotion) 105

19. 생애경력개발 모델 110
Ⅰ. 개 요 110
Ⅱ. 내 용 110

20. 공정성 이론-아담스 119
Ⅰ. 개 요 119
Ⅱ. 내 용 119
Ⅲ. 시사점 120

21. 임금수준 관리 123
Ⅰ. 개 요 123
Ⅱ. 임금 수준 결정에의 영향요인 123
Ⅲ. 임금수준 결정의 전략적 대안 126

22. 임금체계관리 129
Ⅰ. 개 요 129
Ⅱ. 연공급(seniority-based pay) 129
Ⅲ. 직무급(job-based pay) 131
Ⅳ. 직능급 134

23. 임금형태관리 137
Ⅰ. 개 요 137
Ⅱ. 개인성과급 제도(individual incentive plan) 137
Ⅲ. 집단성과급 제도(group incentive plan) 140

24. 복리후생 145
Ⅰ. 개 요 145
Ⅱ. 법정 복리후생 145
Ⅲ. 비법정 복리후생(voluntary benefits) 148
Ⅳ. 선택적 복리후생(flexible benefits plans) 150

25. 유연근무제 154
Ⅰ. 개 요 154
Ⅱ. 근로시간 유연화 154
Ⅲ. 근무장소 유연화 157

26. 모티베이션 관리 158
Ⅰ. 개 요 158
Ⅱ. 경제적 모티베이션 프로그램 159
Ⅲ. 비경제적 모티베이션 프로그램 160
Ⅳ. 관계관리 모티베이션 프로그램 161

27. 산업안전관리 163
Ⅰ. 개 요 163
Ⅱ. 산업재해 발생원인 163
Ⅲ. 산업재해 예방대책 164

28. 노동조합에 대한 이해 167
Ⅰ. 개 요 167
Ⅱ. 노동조합의 기능 167
Ⅲ. 노동조합의 형태: 조합원 가입 자격 기준 168
Ⅳ. 노동조합 안전조항: 숍제도 170

29. 단체교섭 172
Ⅰ. 개 요 172
Ⅱ. 유 형 172

30. 경영참가 175
Ⅰ. 개 요 175
Ⅱ. 유 형 175

31. 이직예방대책 177
Ⅰ. 개 요 177
Ⅱ. 이직의 효과 177
Ⅲ. 이직관리방안 178

32. 인력감축 전략 181
Ⅰ. 개 요 181
Ⅱ. 인력감축 전략 181
Ⅲ. 전직지원제도(Outplacemen) 184