★★ 관리의 시대는 끝났다. 이제는 관계의 시대다. 지시하지 말고 요청하라!
★★ 미래지향적이며, 사람들과 잘 어울리고, 결과를 이끌어 내는 리더가 조직을 살린다!

리더가 가장 먼저 챙겨야 하는 것은 목표를 설정하고 함께 일하는 구성원들과 협의하는 것이다. 유능한 리더는 혼자 일하지 않는다. 구성원의 협력을 끌어내서 일이 잘되게 해야 한다.

구성원들이 구름을 볼 때 리더는 구름 뒤의 태양을 볼 수 있어야 한다. 구름이 문제점이고 불가능이라면, 태양은 달성한 상태이고 성공한 모습이다. 구성원들이 조직이나 사업의 상황이 어렵다며 목표 달성이 불가능하다고 말할 때 리더는 위기를 극복하자고 설득하며 구성원들의 행동을 하나로 모아야 한다. 위기를 기회로 바꾸면 구름이 걷히고 태양이 보인다. 구성원들이 문제를 보며 걱정하더라도 리더는 문제를 해결한 이후의 모습을 자세히 설명하며 적극적으로 행동하도록 동기부여를 해야 한다.

이 책에서는 유창하게 말하는 법을 알려주지는 않는다. 말의 유창함보다 리더의 역할과 임무를 다하는 데 필요한 리더십을 뒷받침할 수 있는 좋은 말습관에 대해 이야기한다. 유창하게 말하는 것보다 우선해야 할 것은 긍정적이고 진정성 있는 말습관이다. 유창하게 말하는 기술과 화법은 그다음이다. 유창한 화술보다 좋은 말습관으로 리더십을 발휘해야 성과를 낼 수 있다. 이 책은 크게 3개의 파트로 구성되어 있다.

Part 1에서는 리더들에게 꼭 필요한 긍정적인 말습관을 설명한다. 이를 통해 일이 술술 풀리고 인간관계를 좋게 만드는 소통의 말습관을 알아보자.
Part 2에서는 좋은 말습관을 위한 7가지 방법을 제시한다. 다양한 예시와 함께 긍정적인 말습관을 가질 수 있도록 현장감 있게 설명한다.
Part 3에서는 직장과 가정, 그리고 친구와 지인과의 관계에서 어떻게 대화해야 하는지를 정리했다. 리더라는 자리는 조직에서도 말에 무게가 실리고, 개인의 삶에서도 부모이자 자식으로서 중요한 위치에 있다. 그래서 리더의 좋은 말습관은 직장생활과 개인의 삶에도 큰 영향을 준다.

에필로그에서는 40대 리더들이 끊임없는 자기계발을 통해 전문성을 높여 불확실한 시대에 철저히 대비할 수 있도록 당부의 말을 담았다. 아무쪼록 많은 리더들이 좋은 말습관을 익혀 현재와 미래를 지혜롭게 준비하기 바란다.

우리의 미래는 아무도 책임져 주지 않는다. 현재의 성과에 집중하면서 미래를 차근차근 준비하는 현명한 리더가 되어야 한다. 미래에도 능력을 인정받는 리더로서 후회하지 않는 삶을 살기 위해 학습은 선택이 아닌 필수임을 기억하자.