Chapter 1 Orientation

① 외국 항공사 소개
1. 에미레이트 항공(Emirates Airlines)
2. 카타르 항공(Qatar Airways)
3. 네덜란드 항공(KLM Royal Dutch Airlines)
4. 루프트한자(Lufthansa)
5. 핀란드 항공(Finnair)
6. 싱가포르 항공(Singapore Airlines)
7. 캐세이 퍼시픽 항공(Cathay Pacific Airlines)
8. 동방 항공(China Eastern Airlines)
9. 하이난 항공(Hainan Airlines)

② 나라별 국제 매너

③ Phonetic Alphabet

Chapter 2 Key Points, Tips and Guidelines for Interview

① 영어 인터뷰의 포인트
② 영어 인터뷰 시 유의사항
③ 외국항공사 인터뷰의 시작과 진행과정
④ 외국항공사 승무원 영어 인터뷰 5가지 TIP
⑤ 외국 항공사의 꼬리질문 방식
⑥ 외국항공사 면접 복장 및 메이크업
⑦ 양해를 구하고 위기를 넘기는 TIP

Chapter 3 English Interview

① Personal Data
② Small Talk
③ Personality
④ Health Care / Stress / Sports
⑤ Hobbies and interests
⑥ Travel / Overseas Experience
⑦ School Life
⑧ Job Experiences
⑨ Teamwork / Co-worker Relationship
⑩ Service / Customer
⑪ Job of Cabin Crew
⑫ Scenario Questions / Role-Play
⑬ Self-PR
⑭ Resume / Cover Letter
⑮ Practical Interview for Foreign Airlines
1. Group Discussion
2. Essay
3. Partner Introduction
4. Picture Description Activity
5. Article Summary
6. Written Test

Chapter 4 외국항공사 면접전형 / 항공사별 기출문제