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eBook 통하는 팀장 소통의 기술
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소개

목차

| 프 | 롤 | 로 | 그 | ‘한두 번 해봤지만…’


PART 1 2~3년 차 팀장은 이렇다

하는 방법을 모르겠어… 인식의 부족
익숙하지 않아… 숙련의 부족
꾸준히 하기 힘들어… 지속의 부족


PART 2 2~3년 차 팀장의 소통 모멘트

소통의 결정적 순간들
“뭘 하라는 거야?”
업무 지시가 필요 없던 시절이 그리워
“왜 하라는 거야?” 맘에 안 들어 대드나
“말이 안 통해.” 갈등은 없는 게 좋지 않나
“인정받고 싶어요.” 오늘도 볼멘소리가 힘겨워
“함께 풀고 싶어요.” 나의 직원은 조직에 헌신하고 있나
“미래가 궁금해요.” 어떻게 성장으로 이끌까
“힘이 빠져 있어요.” 힘을 넣어줄 수는 없지만
“편한 대화가 필요해요.” 그래, 업무 얘기만 할 순 없지


PART 3 2~3년 차 팀장의 소통 솔루션

잘 듣는다… 소통 시작은 경청
잘 듣는다… 들으면서 공감
말하게 한다… 귀하게 인정
말하게 한다… 돕기 위한 질문
말로 대화하자… 피드백
말로 대화하자… 코칭
문서로 대화하자… 문서 이해
문서로 대화하자… 문서 작성
문자로 대화하자… 메신저 & 협업 툴


PART 4 2~3년 차 팀장의 자기 소통

자기 회고하는 법
반대로 피드백 받기


PART 5 2~3년 차 팀장의 이후 준비

시니어 팀장의 고민
선배들의 조언… “나도 그때 그랬어요.”


| 에 | 필 | 로 | 그 |

저자 소개 6

비즈니스 코치. 리더십 베스트셀러 「위임의 기술』「팀장으로 산다는 건』 저자. W.O.W 프로젝트에서 퍼실리테이터 역할을 맡았다. 전략기획자 출신으로 현재는 리더십과 매니지먼트 강의, 코칭, 자문을 한다. HRM 전공 박사 과정에 있다.

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네이버 리더. 인공지능 기술을 서비스에 적용하는 일을 하고 있다. 특히 추천 시스템과 생성형AI를 다룬다. 네이버에서 2022년부터 팀장을 맡아 2025년 기준으로 4년 차다. 네이버에 오기 전에는 카이스트 수리과학과에서 박사 학위를 받았고, 삼성SDS와 왓챠에서 일했다.

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유앤에스에너지 상무. 팀원의 성장을 핵심 가치로 생각하는 5년 차 리더다. 한국외대 경영대학원을 졸업하고 소프트웨어 개발과 2차전지 제조업에서 일하면서 B2B 해외 영업 및 사업개발 업무를 맡았다. Apple, Meta, LG전자, 삼성전자 등 국내외 빅테크 기업을 대상으로 프로젝트를 진행하며 회사 내부와 외부의 맥을 잇는 소통을 위해 노력하고 있다.
스페이스애드 이사. 일본계 광고대행사 ‘덴츠미디어코리아’에서 미디어플래너 직무를 시작으로, 현재는 공간미디어 스타트업 ‘스페이스애드’에서 마케팅·영업·브랜딩·플래닝·제작 총 5개 부서를 총괄하고 있다. 국민대학교에서 리더십과 코칭 전공으로 석사 학위를 취득했고, KPC 코칭 자격을 보유하고 있다.
바른치킨 대표. SPC파리크라상에서 생산직, 판매직, 사무직 등의 직군을 거치면서 다양한 성향의 동료들과 교류했다. 요식업을 창업하면서 소비자와 직접 소통하는 경험도 했다. 이후 바른치킨에서 팀장, 본부장을 거쳐 현재 CEO 직을 맡으면서 서로 다른 자리와 역할, 상황에 따른 소통의 기술을 체득했다.
커뮤니케이션 테라피스트. IT 업계에서 20년간 서비스기획자로 일하며 다양한 서비스와 조직을 설계해온 기획자 출신 콘텐츠 크리에이터. 현장에서 축적한 경험과 노하우를 글과 말로 정리해 더 많은 이들과 나누고자 새로운 커리어를 시작했다. 그동안 체득한 리더십, 커뮤니케이션, 자기계발의 원칙을 필요한 사람들에게 전하는 것을 목표로 활동하고 있다. 세 번째 사이버대학교에 재학 중이며, 삶에 실질적인 도움이 되는 다양한 자격을 취득하며, 배움을 일상으로 확장하고 있다.

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품목정보

발행일
2025년 04월 30일
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크레마,PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원),아이폰,아이패드,안드로이드폰,안드로이드패드,전자책단말기(저사양 기기 사용 불가),PC(Mac)
파일/용량
EPUB(DRM) | 26.32MB ?
글자 수/ 페이지 수
약 10.6만자, 약 3.4만 단어, A4 약 67쪽 ?
ISBN13
9791192101378

출판사 리뷰

“잘 나가는 팀은 소통으로 만든다!”

상사에겐 인정받고, 팀원에겐 존경받고 싶은 2~3년차 팀장을 위한 소통 솔루션

리더로 첫걸음을 뗀 신임 팀장의 설렘과 달리 2~3년 차 팀장이 된 당신은 다른 고민을 안고 있을지도 모릅니다. 경험은 했지만 아직 능숙하지 않고, 균형 잡기가 만만치 않습니다. 팀장 같은 관리 직무를 처음 맡았을 때 초보 리더가 느끼는 고충은 상당히 큽니다. 그나마 직무를 맡은 첫해에는 승진했다는 기쁨과 설렘, 새로운 일에 대한 열정으로 견딜 만합니다. 하지만 한 해만 지나면 책임감과 무게를 더 깊이 체감하면서 어려움이 가중됩니다.

목표 설정부터 실행, 평가, 면담까지 팀장 역할의 한 사이클을 1년 동안 겪고 나면 팀장으로서의 무게감을 비로소 실감하게 됩니다. 모든 일이 팀장을 맡은 첫해보다 더 막막하고 어렵게 다가옵니다. 사내에서 ‘초임’에 대한 배려가 사라지기 때문에 심적 부담이 더 커지는 시기이기도 합니다.

처음에는 모든 게 새로워서 실수도 성장의 과정이라 여기겠죠. 하지만 시간이 흐르면서 기대한 만큼의 성과를 내지 못하는 자신에게 실망하게 됩니다. 책임감은 날로 무거워지고, 팀원들의 불만과 상사의 압박, 끊임없는 성과 요구 속에서 방향을 잃기도 하죠. 소통에 문제가 있다는 걸 알면서도 해결책을 찾기가 쉽지 않습니다.

2~3년 차 팀장의 징크스 극복

이 책은 그런 당신을 위해 쓰였습니다.

시중에 신임 팀장을 위한 책은 많지만 구체적으로 2~3년 차 팀장에게 필요한 정보를 제공하는 책은 찾기 힘듭니다. 2~3년 차 팀장은 팀원일 때 익숙하던 소통 방식에서 벗어나 리더로서 새로운 소통 전략을 설계하고 실천해야 합니다. 이 책에는 2~3년 차 팀장들이 부딪히는 현실적 문제들과 그 해결책을 담았습니다. 선배 리더로서 직접 조직에서 겪은 사례를 바탕으로 실제 팀장들이 현장에서 바로 써먹을 수 있는 리더십 노하우를 가득 담았습니다. 리더십을 가르쳐준 사람도, 준비할 시간도 부족한 2~3년 차 팀장들을 위한 현장 가이드북입니다.

“더 열심히 하라”는 말로는 해결되지 않는 문제들을 다양한 전문 분야의 리더 6인이 해결해줍니다.

팀장은 단순한 위치가 아니라 역할이며, 그 안에는 성취와 성장이 필요합니다. 같은 고민을 하는 수많은 팀장이 있으며, 그들과 함께 성장하며 나아갈 수 있습니다. 이미 그 단계를 지나온 선배들의 애정 어린 조언이 함께할 것입니다. 이 책은 당신 곁에서 작은 나침반이 돼줄 것입니다. 때로는 똑바로 가는 길을 알려주고, 때로는 지치고 힘들 때 잠시 쉬어가라고 응원할 것입니다.

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