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프롤로그
"나는 왜 말 한마디 제대로 못했을까?" 1장. 회의는 기싸움이다 - 회의는 의견의 교환이 아니라 권력의 표출이다 - 누가 앉는지가 말보다 먼저다 - 말하는 사람이 권력을 가진다 2장. 당신이 매번 밀리는 이유 - '말할 타이밍'을 기다리는 사람의 심리 - 질문을 회피하는 습관 - 회의실의 ‘비언어 커뮤니케이션’에 무지한 사람들 3장. 말보다 중요한 ‘눈치 읽기’ 기술 - 분위기 전환 타이밍 포착법 - 상대의 숨은 의도 파악하는 대화 전략 - 분위기에 휘둘리지 않고 핵심을 찌르는 질문법 4장. 말 끊는 상사 대처법 - 감정 배제하고 이성적으로 말 이어가기 - 동의 + 전환 화법의 3단 구조 - "잠깐만요" 한마디의 무게 5장. 회의에서 존재감을 높이는 3가지 언어 습관 - 회의 5분 전, 메모 한 줄이 흐름을 바꾼다 - 말을 짧게, 그러나 핵심적으로 - 동료의 말을 살려서 나를 돋보이게 하는 법 6장. 싸우지 않고 설득하는 기술 - 반대 의견 제시법: ‘그럼에도 불구하고’ 화법 - 불편한 질문을 받았을 때의 대응 시나리오 - 감정적 상사를 설득하는 피드백 전략 에필로그 "목소리를 내는 순간, 나의 존재가 시작된다" |