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시작하는 글Ⅰ. 공감의 리더1. 진실과 정직공직은 아무나 하면 안 된다그림자를 숨길 수 있을까요글과 말은 그 사람을 드러낸다나는 무엇 하는 사람인가덕분입니다때로는 느림이 좋다말의 효과먹이를 따르는 새들을 바라보며생명의 문화를 질서의 초석으로순례의 여정스스로를 과소평가하지 마라외로움과 자유는 동전의 양면우리는 모두 소중한 사람인생의 목표와 가치를 생각하며 살아가기자기 이름을 드러냄에 부끄러움이 없어야자기 자신을 먼저 돌봐야적선지가 필유여경 부적지가 필유여앙정언약반현재의 나를 사랑하라희망 그 너머에 있는 것을 바라보며2. 신뢰간에 기별이 간다국민의 공직자에 대한 인식긍정의 언행은 신뢰를 높인다믿음은 믿음을 낳는다믿음은 성장의 밑거름부지기군 시기소사스스로에 대한 신뢰의 가치신뢰는 리더의 기본신뢰를 쌓아 가는 길역지사지는 신뢰의 첫걸음인간 신호기존중과 변화로 불신과 분열의 벽을 넘어야진실은 신뢰의 어머니콩 심은 데 콩 나고타인을 신뢰하라Ⅱ. 헌신의 리더3. 섬김고객은 왕이다공직 본연의 사명을 기억해야굽은 나무가 선산을 지킨다끌림과 연결나누는 것이 행복나의 진정한 고객은 누구인가다른 사람의 가치를 인정하라대화 시에는 상대방의 위신을 존중하라무엇을 남길 것인가비방은 비방을 불러오고 호의는 호의를 불러온다삶은 습관이다상호 존중하는 의사소통이 공동체를 살린다시간의 십일조시민을 생각하는 시정을아름다운 배려알게 되면 이해하고 사랑하게 된다운이 좋은 사람이 되어야윗집의 바닥은 아랫집의 천장이 세상에 아픔과 상처 없는 사람 없고 걱정 없는 사람 없다‘존중과 변화, 원칙과 열정’을 다시 새기며평균적인 인간이란한 걸음 더 나아가기4. 책임경제적 자유 없이는 진정한 자유가 없다권한과 책임은 병행되어야리더는 책임지는 사람불침번을 서는 파수꾼선임자와 후임자의 인연을 소중히선한 사람이 아무 일도 하지 않으면세대 간 이야기원칙과 규정의 존중은 실천에서부터조직된 침묵주인의식지는 것은 지는 것이다침묵은 범죄타인에게 책임 전가는 위험한 행동팀 리더의 역할해명이 길면 변명처럼 들린다현재의 나는 어디에 서 있는가5. 성과가다 말더라도 간 만큼 성과가만히 있으면 존재가 사라진다감탄은 기적을 낳는다경쟁자는 곧 협력자계획하고 실행하라고정관념과 폐쇄성의 감옥 탈출공무원이 미쳐야 세상이 변한다국민체조와 온고지신긍정적인 사람에게 소중한 역할을 맡겨야꿈을 꿔야 이루어진다딱 한 걸음만 더리더의 자세와 역량말은 쉬우나 실행은 쉽지 않다비전과 리더의 솔선수범이어달리기지하철에 탑승하는 것이 중요호기심과 참여Ⅲ. 희망의 리더6. 순리와 상식과욕은 재앙을 부른다기본은 무엇인지날마다 새로 시작하는 마음으로내가 살아 있음이 기적너무 애쓰지 마라다행이다때를 아는 지혜마음먹기에 따라삶의 역설서두르면 늦어진다스트레스 관리시간을 적절하게 활용하자신속한 업무처리는 부조리 예방의 첫걸음역발상의 생각역설에 대한 역설올바른 선택유유자적하라인생은 그 사람이 만들어 가는 예술제 삶의 날수를 셀 줄 알아야지강급미황금률7. 비전관점을 바꾸면그라운드를 다시 설정하라리더의 변화된 자세리더의 시선문제 안에 성공의 씨앗이물꼬를 트다발상의 전환생명과 안전을 지키는 근원적인 대안을연목구어자신감은 생명수장인 정신주변과 다른 색깔로 살아가기질문은 그 사람의 수준을 대변한다하나의 점핵심 가치를 존중하라혁신해야 할 공적 직분8. 공정과 정의개천에서 용 날 수 없다기와 한 장 아끼려다가 대들보 썩힌다리더는 왜 청렴해야 하는가무기대등의 원칙은 삶의 기본무엇이 발전인가부패한 리더는 우리 주위에 늘 있다섣불리 판단하지 마라승불요곡저울추를 바로잡아야적정한 거리를 유지하라털어서 먼지 안 나는 사람특별한 대접을 받아도 되는가품격 있는 삶이란Ⅳ. 통합의 리더9. 포용다양한 사고의 존중모든 사람으로부터 박수를 받을 수 없다반대 의견이 나를 강하게 한다사람은 누구나 실수할 수 있다색안경생각의 능력언어의 낙인 효과의견을 물어라인내는 쓰나 그 열매는 달다주먹을 쥐고 악수할 수 없다10. 시스템가지 많은 나무에 바람 잘 날 있다대한민국이 진정한 선진국이 되려면레드팀본질에 충실하라어떤 처지에서 제대로 일하는지조직과 나를 동일시하는 것은 어리석다지속 가능한 정책의 실행협력하라마치는 글
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요즈음 우리 사회에서 진정한 리더십이 실종되었습니다. 정직하지 못하고 말과 삶이 다르며 겉과 속이 다름에도 부끄러움이 없어졌으며, 조변석개하는 것처럼 보여도 편 가르기에 매몰되고 진영논리에 따라 진실 여부에 무관하게 시민들의 목소리가 집단의 의사로 모여지는 형국입니다. 참과 거짓이 섞이고 그것을 분별할 사회적 제도나 공적 직분 담당자들도 집단적인 이해와 지지 선호에 따라 흑백논리, 이분법적인 언행으로 공동체의 신뢰의 근간을 흔들고 있으며, 리더와 구성원 사이에, 구성원들 사이에 불신과 불만, 비난과 갈등이 심각하게 팽배한 시대를 살아가고 있습니다.말만 앞세우고 성과는 정체되거나 퇴보하는 상황에 놓여 있음에도, 리더의 역할을 맡고 나선 사람들은 적반하장으로 그 책임을 다른 사람이나 다른 집단 등 남 탓하기에 분주하고 그 책임을 다른 사유로 떠넘기고 합리화하고 있어, 시민들의 삶의 질은 백척간두에서 한없이 추락하고 미래를 예측하지도 준비하지도 못한 채 불안정한 상황에서 각자도생의 길을 걸어가고 있습니다. 특히, 과거에 깊이 몰입되어 개인과 공동체의 청사진(비전)은 사라진 채, 미래에 대한 희망을 보여주지 못하고 있습니다.자신의 결정은 공정하고 정의롭다고 주장하고 이해가 충돌되는 상대편의 선택은 불공정하고 불의하다고 주장하며 서로 포용과 타협은 안중에도 없이 공정과 정의마저 오직 이기는 자의 면책특권인 양 사사건건 힘겨루기에 여념이 없어, 결국 공동체 구성원들의 삶의 질을 높이기 위해 절실하게 필요한 소중한 시간들과 에너지를 소모적인 다툼에 소비하고 있으며, 다양한 공적 조직 시스템이 당초 설계와는 달리 제대로 작동되지 못하고 있습니다.어느 사이에 공동체는 사분오열되어 분열과 공격으로 서로를 공동체 내 동반자가 아니라 적으로 간주하는 모습에서 미래의 희망과 비전을 설계하기 어려운 실정입니다. 공동체의 리더로서 역할을 부여받기 위해서, 그리고 그 역할을 제대로 수행하기 위해서 리더로서의 최소한의 품격은 기본적으로 갖추어야 합니다. 진정으로 품격 있는 사람은 굳이 다른 사람에게 자신의 기준대로 살기를 기대하지 않고, 다른 사람 스스로가 품격 있는 사람의 표양을 따라서 자연스럽게 품격 있는 수준의 삶으로 변화하도록 하는 것이 일류의 방식입니다.공동체 구성원들에게 ‘행복의 문’을 열기 위해서는 구성원들이 힘과 지혜를 모아야 합니다. 구성원 각자는 자기 삶의 주인이자 리더입니다. 공동체 안에도 직분의 내용에 따라 그 구성원의 역할과 책임은 다르지만, 각자의 자리에서 품격 있는 리더십을 발휘해야 합니다. 그래야 그 공동체는 구성원들이 화합하고 생동감 있고 활력 있게 역동적으로 움직입니다. ‘품격 있는 리더십’은 구성원들이 겸손하면서도 서로 존중하고 스스로 먼저 변화하며, 원칙과 기본에 충실하고 열정을 다하며 살아가게 합니다. 그 결과 공동체는 더불어 밝고 살맛 나는 삶의 터전이 됩니다.소중한 존재인 우리는 참으로 멋진 삶을 살아내고 공동체를 멋지고 아름다운, 인간미 넘치는 곳으로 엮어 가야 합니다. 조화롭고 균형된 삶, 인간다움이 충만한 삶을 살아가고 싶습니다. 무엇보다도 사람이 먼저입니다. 각자의 삶이 그 사람의 전부입니다. 이 책을 접하는 모든 분들께서 ‘행복으로 가는 길’에 함께하시게 되시길 기원합니다.
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