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AI는 우리의 삶을 얼마나 변화시킬까?
01 성공적인 AI 활용 사례 02 PR과 AI 03 정부와 AI 04 지역 사회와 AI 05 광고와 AI 06 딥페이크와 가짜 정보의 관리 07 이해관계자와 AI 08 평판 관리와 AI 09 위기관리와 AI 10 AI와 관련된 주요 질문들 |
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AI, 조직 소통을 다시 묻다
AI는 단순한 자동화 도구를 넘어, 조직 내 커뮤니케이션 구조 자체를 바꾸고 있다. 생산성 향상, 데이터 기반 의사 결정, 24시간 고객 대응 등 AI가 가져온 변화뿐 아니라, 인간의 감정·창의·판단이 필요한 영역에서 드러나는 한계도 함께 짚는다. 특히 알고리즘 편향, 감시 사회, 프라이버시 침해, 일자리 대체 등 AI 시대 조직 커뮤니케이션이 마주할 윤리적 과제를 집중 조명한다. 나아가 책임 있는 기술 활용, 인력 재교육, 투명성 확보 등 조직이 준비해야 할 대응 전략을 제시한다. AI와 공존하는 시대, 이 책은 효율성과 인간 중심 가치를 함께 실현하기 위한 조직 커뮤니케이션의 새로운 패러다임을 제안한다. |