리더십은 흔히 직장에서 필요한 기술이나 도구로 여겨지곤 한다. 그러나 리더십은 단순한 스킬이 아니라, 삶을 주도적으로 살아가기 위해 누구나 갖추어야 할 태도이자 철학이다. 조직 안에서 리더는 지위나 권위 이전에 공동의 목표를 향해 나아가며 타인과 관계를 맺고 유지하는 역할을 한다. 진정한 리더십은 개인의 삶을 긍정적으로 변화시키고, 주변 사람들과 함께 성장할 수 있도록 돕는다. 또한 공동체에 참여함으로써 사회적 책임을 실천하고, 더 나은 세상을 만드는 데 기여할 수 있다.
--- p.27, 「리더십은 스킬이 아니다 삶의 태도다」 중에서

직장뿐 아니라 삶의 태도에서도, 리더는 스스로를 돌아보고 잘 돌보는 사람이어야 한다. 리더는 고독해지기 쉽다. 때론 스스로를 자책하거나, 누군가를 탓하고 싶은 마음도 생긴다. 리더의 역할은 수많은 의사결정을 내려야 하는 자리다. 그 결정이 언제나 성공을 보장하지는 않는다. 실수와 실패, 기대에 못 미치는 결과는 일상이 될 수도 있다. 그렇기 때문에, 리더에게는 실패에서 배우는 태도, 그리고 그 실패를 피하지 않고 책임 있게 마주하는 자세가 요구된다. 말로 하는 책임감이 아니라, 더 나은 방향으로 나아가게 만드는 행동의 책임감이 중요하다. 그게 용기고, 그것이 배포다.
--- p.46, 「어떻게 해야 하는지 묻기 전에 어떤 리더가 될 지 생각해야 한다」 중에서

리더는 구성원에게 이런 질문을 하곤 한다. "왜 일을 시키면 잘 따라오지 않지?" "왜 열심히 하지 않는 것일까?" 반면에, 구성원은 리더에게 이런 생각을 할 수 있을 것이다. "아니, 왜? 맥락 없이 이런 일을 시키지?" "뭔가 알아듣게 설명해 줘야 하는 것 아냐?" 이것은 일의 맥락을 모르면 일이 진행되지 않는 것을 보여주는 대표적인 사례라고 생각한다. Text는 있지만 Context를 이해하지 못하기 때문이다.

리더는 본질적으로 구성원을 통해 일하는 방법을 제시하고 만들어가야 한다. 제아무리 뛰어난 리더도 혼자서 할 수 있는 일이 없고 혼자서 하는 리더는 진정한 의미에서 리더가 아니다. 리더십은 재능이 아니라 스킬이라는 말도 있는데 나는 스킬보다는 태도에 가깝다고 생각한다. 스킬이 시간을 두고 반복적인 숙련을 통해 향상되기 마련인데 리더십은 이런 숙련보다는 삶에 대한 태도에서 비롯되기 때문이다.
--- p.148, 「Text가 아닌 Context를 읽어라」 중에서

리더는 의사결정을 해야 하는 자리다. 어느 방향으로 나아가야 할지 판단하지 못하는 리더를 신뢰하고 따르려는 구성원은 없다. 양 갈래 길 앞에서 운전대를 잡고도 “어디로 가야 하죠?”라고 묻기만 하는 운전자와 같은 리더는 결국 조직을 충돌의 위험으로 몰고 갈 것이다. 비 오는 고속도로를 와이퍼 없이 달리는 차에 누구도 오래 머물고 싶지 않은 것처럼 말이다. 따라서 리더에게는 선택하지 않을 권리는 없다. 의사결정은 때론 직관에 따라, 때론 충분한 데이터를 바탕으로 이뤄져야 하며, 어떤 방식이든 결정을 내리는 책임을 회피해서는 안 된다. “나를 따르라”는 리더의 말은 그 결정의 결과까지 책임진다는 전제가 깔려 있어야 한다. 반면 “나도 몰라, 아무거나”는 말은 “나는 책임지지 않겠다”는 선언이나 다름없다.