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마이크로스킬
작은 행동으로 확실한 변화를 일으키는 89가지 일의 디테일
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소개
목차
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들어가며1장. 성장을 위한 기반, 자기 돌봄마이크로스킬 1. 신뢰하는 사람들과 관계 다지기마이크로스킬 2. 감사한 마음 표현하기마이크로스킬 3. 충분한 수면 시간 확보하기마이크로스킬 4. 의도적으로 쉬는 습관 만들기마이크로스킬 5. 개인 재정 관리하기마이크로스킬 6. 자기 관리의 기본 점검하기마이크로스킬 7. 재미도 의미도 없는 불필요한 업무 중단하기마이크로스킬 8. 모든 일을 캘린더에 정리하기마이크로스킬 9. 회의 시간 정해 두기2장. 업무 효율을 높이기 위한 디테일마이크로스킬 1. 상사의 기대 파악하기마이크로스킬 2. 일의 우선순위 정하기마이크로스킬 3. 일을 완료하는 데 필요한 자원 분석하기마이크로스킬 4. 현실적인 일정 계획하기마이크로스킬 5. 마감 날짜 조정하고 공유하기마이크로스킬 6. 줄일 수 있는 일 정하기마이크로스킬 7. 목적이 분명한 회의하기3장. 탁월한 의사소통을 위한 말하기 스킬마이크로스킬 1. 보디랭귀지 이해하기마이크로스킬 2. 의사소통의 걸림돌 파악하기마이크로스킬 3. 요점을 간단히 말하기마이크로스킬 4. 스토리텔링 전략적으로 사용하기마이크로스킬 5. 듣기에 집중하고, 모두를 참여시키기마이크로스킬 6. 비동기 메시지 활용하기마이크로스킬 7. 실제로 읽히는 이메일 쓰기마이크로스킬 8. 이메일 도구 활용하기마이크로스킬 9. 부정적 감정을 전할 때 주의하기마이크로스킬 10. 이메일은 근무시간 중 보내기4장. 업무 능력만큼 중요한 평판 관리 전략마이크로스킬 1. 마감일을 지키고 팀원들과 공유하기마이크로스킬 2. 불만 제기는 신중하게 하기마이크로스킬 3. 실패담을 나눠 인간적인 모습 보여 주기마이크로스킬 4. 거짓말이 불러올 대가 알고 있기마이크로스킬 5. 자신의 업무 태도 파악하기마이크로스킬 6. 직장 내 평판 키우기마이크로스킬 7. 험담하지 않기마이크로스킬 8. 자존심에 발목 잡히지 않기마이크로스킬 9. 평판이 나빠졌을 때 피해 최소화하기마이크로스킬 10. 진심으로 사과하기5장. 역량과 전문성을 키우는 노하우마이크로스킬 1. 키우고 싶은 전문성 고민하기마이크로스킬 2. 다양한 매체를 활용해 해당 주제 공부하기마이크로스킬 3. 주변 사람들에게 아이디어 시험해 보기마이크로스킬 4. 측정 가능한 기준 정하고 그 기준에 도달하기마이크로스킬 5. 협업을 통해 전문성 강화하기마이크로스킬 6. 내가 가진 기술과 경력을 보여주기마이크로스킬 7. 소셜 미디어에서 영향력 키우기마이크로스킬 8. 리더의 역할을 제대로 파악하고 올바른 기회 잡기마이크로스킬 9. 자신의 전문 주제로 상 받기마이크로스킬 10. 전문성을 발전시키는 법 배우기6장. 슬기로운 직장 생활을 위한 마인드셋마이크로스킬 1. 자신을 잘 소개하고 사람들의 이름 기억해 부르기마이크로스킬 2. 의사소통 방식 파악하기마이크로스킬 3. 보고 체계 파악하기마이크로스킬 4. 계약서, 안내서, 편람, 인사 방침 읽기마이크로스킬 5. 자기 점검의 중요성 이해하기마이크로스킬 6. 자신의 특권 인식하기마이크로스킬 7. 나서야 할 때 파악하기마이크로스킬 8. 직장 동료들과 신중하게 어울리기마이크로스킬 9. 나쁜 행동을 어떻게 조치하는지 살펴보기7장. 함께 일하고 싶은 동료로 거듭나는 팀플레이 기술마이크로스킬 1. 팀원들의 근황 확인하기마이크로스킬 2. 팀원의 노력과 영향 인정하기마이크로스킬 3. 심리적 안정감을 조성하고 강화하기마이크로스킬 4. 하던 업무를 관둘 의향이 있는지 파악하기마이크로스킬 5. 개인 정비 시간에 회의 잡지 않기마이크로스킬 6. 눈치 보지 말고 병가 내기마이크로스킬 7. 친절하고 실행 가능한 피드백 주기마이크로스킬 8. 구체적으로 피드백 요청하기마이크로스킬 9. 직장에 긍정적인 영향 미치기8장. 가능성을 만들어 주는 인맥 확장 스킬마이크로스킬 1. 인맥의 중요성 깨닫기마이크로스킬 2. 대화와 약속을 구분해 받아들이기마이크로스킬 3. 인맥 관리를 자연스럽게 받아들이기마이크로스킬 4. 의미 있는 관계 만들고 지속하기마이크로스킬 5. 기존의 인맥을 활용해 인맥 키우기마이크로스킬 6. 자신의 전문성 드러내기마이크로스킬 7. 인맥을 쌓는 과정에서 실례하지 않기마이크로스킬 8. 인맥을 공유해 다른 사람에게 도움 주기9장. 갈등 앞에서 물러서지 않는 현명한 소통 방식마이크로스킬 1. 갈등을 알아차리는 방법 터득하기마이크로스킬 2. 자신이 갈등에 일조했다는 사실 인정하기마이크로스킬 3. 심리적으로 안전한 분위기 조성하기마이크로스킬 4. 피드백 수용하고 반영하기마이크로스킬 5. 까다로운 사람과 소통하는 방법 배우기마이크로스킬 6. 불편한 대화를 피하지 않기마이크로스킬 7. 능력과 자신감의 균형 맞추기마이크로스킬 8. 문서로 기록 남기기마이크로스킬 9. 인사과가 누구를 위해 일하는지 파악하기마이크로스킬 10. 부적절한 행위 신고하기10장. 새로운 기회를 알아보고 놓치지 않는 법마이크로스킬 1. 스킬을 다양하게 활용하기마이크로스킬 2. 전문성을 키워 줄 기회 목록 작성하기마이크로스킬 3. 자신에 대해 편하게 이야기하기마이크로스킬 4. 얻기 힘든 기회에 지원하기마이크로스킬 5. 추천서 초안 직접 작성하기마이크로스킬 6. 기회를 수락하기 전에 찬찬히 고민하기마이크로스킬 7. 새 기회를 잡을 때 기존 팀 배려하기나가며미주
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저자 소개 4
Adaira Landry
브리검 여성 병원 응급의학 의사이자 하버드대학교 의과대학 응급의학과 조교수. 16세에 UC버클리에 조기 입학하여 분자세포 생물학을 전공한 뒤 UCLA 의과대학에 진학했다. 이후 뉴욕대학교 응급의학과에서 레지던트 과정을 거친 뒤 응급의학 전문의로 경력을 쌓았으며, 하버드대학교 교육대학원에서 교육학 석사 과정을 수료했다.
[포브스], [보그], [CNBC], [하버드비즈니스리뷰], [뉴요커] 등 다수 매체에서 능력 계발과 조직 문화에 대한 글을 기고하고, 학생 및 사회초년생을 대상으로 꾸준히 멘토링을 진행하며, 교육과 멘토링 분야에서 다수의 상을 받았다. 타고난 조건과는 상관없
브리검 여성 병원 응급의학 의사이자 하버드대학교 의과대학 응급의학과 조교수. 16세에 UC버클리에 조기 입학하여 분자세포 생물학을 전공한 뒤 UCLA 의과대학에 진학했다. 이후 뉴욕대학교 응급의학과에서 레지던트 과정을 거친 뒤 응급의학 전문의로 경력을 쌓았으며, 하버드대학교 교육대학원에서 교육학 석사 과정을 수료했다.
[포브스], [보그], [CNBC], [하버드비즈니스리뷰], [뉴요커] 등 다수 매체에서 능력 계발과 조직 문화에 대한 글을 기고하고, 학생 및 사회초년생을 대상으로 꾸준히 멘토링을 진행하며, 교육과 멘토링 분야에서 다수의 상을 받았다. 타고난 조건과는 상관없이 개인이 자기 능력을 충분히 발휘하고 소통할 수 있는 건강한 사회를 만들기 위해 교육자이자 멘토로서 힘쓰고 있다.
[포브스], [보그], [CNBC], [하버드비즈니스리뷰], [뉴요커] 등 다수 매체에서 능력 계발과 조직 문화에 대한 글을 기고하고, 학생 및 사회초년생을 대상으로 꾸준히 멘토링을 진행하며, 교육과 멘토링 분야에서 다수의 상을 받았다. 타고난 조건과는 상관없이 개인이 자기 능력을 충분히 발휘하고 소통할 수 있는 건강한 사회를 만들기 위해 교육자이자 멘토로서 힘쓰고 있다.
Resa E. Lewiss
앨라배마대학교 응급의학과 교수. 브라운대학교와 펜실베이니아대학교 의과대학에서 학사 과정을 마친 뒤 하버드대학교 응급의학과에서 레지던트 과정을 거쳤다. 생명과학·의학 연구자들의 가장 중요한 데이터베이스인 펍메드PubMed에 기재된 논문만 120편이 넘는, 다수의 수상 경력에 빛나는 임상 초음파 분야의 권위자이며, 의료 분야의 주요 강연 프로그램 테드메드TEDMED의 연사로도 활동했다.
오랜 기간 능력 계발과 사회생활 문제에 관한 멘토링 활동을 해왔으며, 의료계 내 성평등과 안전을 지키기 위한 단체 ‘타임스 업 헬스케어Times Up Healthcare’의 공동 창립자다. 의료
앨라배마대학교 응급의학과 교수. 브라운대학교와 펜실베이니아대학교 의과대학에서 학사 과정을 마친 뒤 하버드대학교 응급의학과에서 레지던트 과정을 거쳤다. 생명과학·의학 연구자들의 가장 중요한 데이터베이스인 펍메드PubMed에 기재된 논문만 120편이 넘는, 다수의 수상 경력에 빛나는 임상 초음파 분야의 권위자이며, 의료 분야의 주요 강연 프로그램 테드메드TEDMED의 연사로도 활동했다.
오랜 기간 능력 계발과 사회생활 문제에 관한 멘토링 활동을 해왔으며, 의료계 내 성평등과 안전을 지키기 위한 단체 ‘타임스 업 헬스케어Times Up Healthcare’의 공동 창립자다. 의료계의 최신 트렌드 및 직장 문화에 대해 이야기하는 팟캐스트 ‘비저블 보이스Visible Voices’를 진행하고 있다.
오랜 기간 능력 계발과 사회생활 문제에 관한 멘토링 활동을 해왔으며, 의료계 내 성평등과 안전을 지키기 위한 단체 ‘타임스 업 헬스케어Times Up Healthcare’의 공동 창립자다. 의료계의 최신 트렌드 및 직장 문화에 대해 이야기하는 팟캐스트 ‘비저블 보이스Visible Voices’를 진행하고 있다.
이화여자대학교 화학과를 졸업하고 영국 웨스트민스터대학교에서 대중음악산업 경영학 석사 학위를 받았다. 서울충무로국제영화제와 서울와우북페스티벌 조직위원회 등 문화 축제의 홍보 및 기획 업무를 담당하다가 현재는 전문 번역가로 활동하고 있다. 케이트 앳킨슨의 《박물관의 뒤 풍경》 《인간 크로케》 등을 우리말로 옮겼다.
식물을 키우는 데는 소질이 없지만, 일상에서 만나는 식물들에 자주 위안을 받고 자연과 오래 공존하며 살아가는 방법과 이 방법을 기록한 책에 관심이 많다. 광고회사 카피라이터, 잡지사 에디터를 거쳐 지금은 영어 번역가로 일하고 있다. 옮긴 책으로는 《행복의 감각》, 《운동의 역설》, 《거의 완벽에 가까운 사람들》, 《어떻게 나답게 살 것인가》 등 약 30권이 있고, 독서토론 모임 ‘섬북동’ 멤버들과 에세이 《우리는 이미 여행자다》를 함께 썼다.
성균관대학교 번역대학원에서 번역학 석사 학위를 받았다. 광고회사 카피라이터, 여행 매거진 에디터로 일했으며, 현재는 출판 번역가로 일
식물을 키우는 데는 소질이 없지만, 일상에서 만나는 식물들에 자주 위안을 받고 자연과 오래 공존하며 살아가는 방법과 이 방법을 기록한 책에 관심이 많다. 광고회사 카피라이터, 잡지사 에디터를 거쳐 지금은 영어 번역가로 일하고 있다. 옮긴 책으로는 《행복의 감각》, 《운동의 역설》, 《거의 완벽에 가까운 사람들》, 《어떻게 나답게 살 것인가》 등 약 30권이 있고, 독서토론 모임 ‘섬북동’ 멤버들과 에세이 《우리는 이미 여행자다》를 함께 썼다.
성균관대학교 번역대학원에서 번역학 석사 학위를 받았다. 광고회사 카피라이터, 여행 매거진 에디터로 일했으며, 현재는 출판 번역가로 일하고 있다. 옮긴 책으로 《행복의 감각》, 《어떻게 나답게 살 것인가》, 《내 몸을 죽이는 기적의 첨가물》, 《가장 높은 유리천장 깨기》, 《친밀한 범죄자》 등이 있다.
성균관대학교 번역대학원에서 번역학 석사 학위를 받았다. 광고회사 카피라이터, 여행 매거진 에디터로 일했으며, 현재는 출판 번역가로 일하고 있다. 옮긴 책으로 《행복의 감각》, 《어떻게 나답게 살 것인가》, 《내 몸을 죽이는 기적의 첨가물》, 《가장 높은 유리천장 깨기》, 《친밀한 범죄자》 등이 있다.
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품목정보
- 발행일
- 2025년 08월 18일
- 지원기기
- 크레마,PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원),아이폰,아이패드,안드로이드폰,안드로이드패드,전자책단말기(저사양 기기 사용 불가),PC(Mac)
- 파일/용량
- EPUB(DRM) | 52.27MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 21.4만자, 약 6만 단어, A4 약 134쪽 ?
- ISBN13
- 9791172540708
출판사 리뷰
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어렵고 복잡한 문제일수록간결하고 구체적으로 행동하라직장생활을 하다 보면 다양한 업무와 관계에 놓여 고민할 때가 많다. 너무 많은 일을 정신없이 처리해야 한다든지, 다양한 문제가 복잡하게 얽혀 있는 일이라든지, 아직 경험해 보지 못한 업무가 번갈아가며 이어질 땐 어디서부터 손을 대야 할지 난감하기만 하다. 《마이크로스킬》의 두 저자가 일하는 응급실은 특히 새롭고 복잡한 문제들의 온상이었다. 수시로 환자의 생사가 걸린 결정을 내리고, 수많은 환자의 증후를 살피고, 팀원들에게 내린 지시 사항이 제대로 이행되는지 확인하는 동시에, 하루에 몇 명의 환자를 받았는지 실적을 헤아리며 관리자의 기대에도 부흥해야만 했다. 결국 두 사람은 수많은 직장 내 문제 사례들을 분석하고 정리해, 업무 고민을 해결하고 능력을 계발하는 방법을 작은 단위로 쪼개는 방식을 고안해냈다. 그것이 바로 ‘마이크로스킬’이다. 위험과 부담이 큰 순간에도 업무를 분담하고, 냉정함과 침착함을 유지하며 환자를 치료하는 태도와 문제 해결 능력을 갖추기 위해서는 우선 직장 생활이 지닌 복잡성을 이해해야 한다. 두 사람은 세 가지 원칙을 토대로 마이크로스킬이라는 혁신적인 기술을 정립했다. 첫째, 시간과 자원은 한정되어 있으며, 둘째, 모든 사람이 가진 경험과 자원, 즉 출발점은 다를 수밖에 없다는 것, 마지막으로 배움은 이용만 할 수 있다면 무한하다는 것이다. 홀로 일하지 않는 일터에서 소중한 자원을 활용한, 더구나 규모가 크고 복잡한 문제일수록 몇 가지 안으로 쪼개 일을 검토하고, 소통하며, 완수함에 이어 전문성까지 구축할 수 있는 마이크로스킬을 몸소 경험한 두 저자는 이제 진료실을 넘어 강단과 연단에 서서 경력 계발계의 멘토 역할을 하며 실제 경험을 기반으로 수많은 학생과 사회 초년생에게 구체적인 행동 습관의 중요성을 강조하고 있다. 89가지 일의 디테일을 적용해원하는 변화를 이끌어 내는 법마이크로스킬의 가장 큰 장점은 실질적으로 적용이 가능하다는 점이다. 두 저자는 실제 적용할 수 있는 마이크로스킬을 소개하기 위해 다음의 공통된 순서를 따랐다. 먼저 실제 사례를 통해 마이크로스킬을 고안한 일화를 보여주고, 필요한 이유를 알려준 뒤, 해당 마이크로스킬을 왜 적용하기 어려운지 설명하고, 마이크로스킬의 핵심 요령을 세분화해서 전달한다. 예를 들어 회의 중 서로의 의견에 경청하지 않는다거나, 불합리한 이유로 기회가 주어지지 않는 환경에 있다면, ‘듣기에 집중하고 모두를 참여시키는 마이크로스킬’을 활용할 수 있다. 이 스킬의 필요성인 다른 사람이 끼어들 수 있는 공간을 마련해야 하는 이유에 더해 핵심 요령인 비언어적 소통 방식을 활용하는 방법과 지양해야 하는 말하기 방식을 익혀 업무에 적용해 볼 수 있다. 《마이크로스킬》은 이처럼 원하는 방향으로 일을 추진하는 데 필요한 태도와 다양하게 조합 가능한 89가지의 디테일한 솔루션을 다음의 10가지 영역에서 제안하며, 업무 현장에서 필요한 크고 작은 소통 방식, 일정 관리 스킬, 역량 강화 방법을 익힐 수 있도록 돕는다.① 자기 돌봄을 위한 마이크로스킬② 업무 효율을 높이기 위한 마이크로스킬③ 탁월한 의사소통을 위한 마이크로스킬④ 평판 관리를 위한 마이크로스킬⑤ 역량과 전문성을 키우기 위한 마이크로스킬⑥ 슬기로운 직장 생활을 위한 마이크로스킬⑦ 함께 일하고 싶은 팀플레이어가 되기 위한 마이크로스킬⑧ 가능성을 만드는 인맥 확장을 위한 마이크로스킬⑨ 갈등 앞에서 현명하게 소통하는 마이크로스킬⑩ 새로운 기회를 잡기 위한 마이크로스킬 두 저자는 마이크로스킬을 삶에 적용해 이전보다 빠르고 혁신적으로 문제에 대응하며 성장할 수 있었다. 응급의학과 교수이자 현장 초음파 분야 전문가, 헬스케어 디자이너, 멘토링 분야에서 다양한 수상 경력을 보유하는 등 미국 내 응급의료계를 비롯한 다양한 영역에서 수상 경력과 커리어를 쌓았다. “원하는 변화를 이끌어 낼 쉽고 실행 가능 방법을 알려 주는 책”이라는 아마존 독자들의 추천처럼 마이크로스킬은 적응과 성장을 방해하는 요소를 제거하고, 전략적이고 기민하게 움직여 직장 안팎에서의 삶을 더욱 윤택하게 만드는 도구다. 끈기와 열정만으로는 해결하기 어려웠던 일터의 고민들에 《마이크로스킬》을 적용해 보자. 작은 행동으로 만들어 낼 확실한 변화와 성과가 기다리고 있을 것이다.
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