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책소개
목차
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프롤로그 “계약이 없을 때, 사람도 먼저 무너진다”············································· 4
CHAPTER 1. 계약 없는 상담 - 웃음 뒤에 숨은 진짜 대답을 읽어라 1. 웃으며 떠난 손님, 왜 다시 오지 않았을까?················································· 15 2. “생각해볼게요” = 사실상 거절의 다른 이름················································ 25 3. 고객은 친절이 아니라 확신을 산다··························································· 31 4. 설명만 하면 끝이다. 결정을 이끌어야 산다················································· 36 5. 정보만 주면 계약은 흘러간다·································································· 40 6. 상담은 끝내는 게 아니라, 결정을 설계하는 것이다······································· 44 CHAPTER 2. 계약 공백 - 무너지는 멘털을 회복 루틴으로 붙잡아라 7. 계약 없는 달, 가장 먼저 무너지는 건 내 마음이다········································ 53 8. 아무것도 하기 싫을 때, 그때가 더 해야 할 순간이다····································· 58 9. 비교는 자존감을 좀먹는 독이다······························································ 63 10. 상담 전화를 피하고 싶을 때, 이미 경고등은 켜졌다····································· 68 11. 작은 행동 하나가 무너진 멘털을 다시 세운다············································ 74 12. 계약서 한 장이 나를 사람답게 만든다······················································ 80 CHAPTER 3. 첫인상 전쟁 - 고객은 매물이 아니라 공인중개사를 산다 13. 상담 시작 3분, 이미 승부는 끝난다························································· 87 14. 표정·목소리·속도, 신뢰는 디테일에서 판가름 난다····································· 91 15. 공간은 눈을 사로잡고, 준비는 마음을 사로잡는다······································· 96 16. 설명보다 강한 건 ‘신뢰의 잔상’이다·······················································101 17. 감정을 다스리지 못하면 계약도 놓친다···················································106 18. 다시 찾아오는 고객은 이유가 분명하다···················································111 CHAPTER 4. 말은 계약을 만든다 - 질문·요약·제안의 대본을 써라 19. 계약을 멀어지게 하는 말부터 버려라······················································119 20. 제대로 묻는 질문이 계약을 불러온다······················································124 21. 요약은 고객의 혼란을 정리하는 기술이다················································129 22. 조건이 아니라 ‘이유’를 팔아라·····························································134 23. 망설임을 결심으로 바꾸는 대본이 필요하다·············································139 24. 계약을 끌어내는 말은 따로 있다···························································144 CHAPTER 5. 설득의 심리학 - 당사자별 다른 문을 열어라 25. 상가 주인은 논리보다 분위기에 움직인다················································151 26. 권리금 협상은 타이밍이 아니라 멘트다···················································156 27. 중개보수를 먼저 말해도 계약할 수 있다··················································161 28. 건물주가 흔들릴 때, 한마디가 판을 바꾼다··············································165 29. 세입자와 투자자의 불안은 정면에서 뚫어야 한다·······································169 30. 계약서 사인은 결국 신뢰에서 터진다······················································174 CHAPTER 6. 계약 없는 날 - 외부로 연결되는 행동 시스템 31. 고객이 오지 않는 날, 내가 먼저 찾아간다················································181 32. 매물이 없을 때는 발로 뛰며 시장을 채운다··············································187 33. 관계는 하루 만에 생기지 않는다. 매일 쌓아야 한다····································192 34. 작은 이벤트 하나가 고객의 마음을 흔든다···············································197 35. 데이터는 기억을 대신하고, 습관보다 오래 남는다······································201 36. 준비된 사람만 우연을 계약으로 만든다···················································205 CHAPTER 7. 계약서 한 장 - 개인을 넘어 관계와 세상을 바꾼다 37. 다시 사인을 받는 순간, 나는 변했다······················································213 38. 계약서를 쓰는 손의 떨림을 멈춰라························································219 39. 중개보수 협상, 나는 이제 당당하다·······················································223 40. 건물주가 먼저 소개하는 구조를 만들었다················································227 41. 고객과 동료의 시선이 달라졌다····························································231 42. 계약은 나를 다시 사람답게 만들었다······················································235 에필로그 “이제 계약서에 도장을 찍을 사람은 바로 당신이다!”···························240 |
저자 소개1
現 한국공인중개사협회 전임 교수
現 서울시 공인중개사 (법정) 연수교육 교수
現 박문각 상가중개실무 일타 교수
現 세종박문각 부동산아카데미학원 원장
現 상가빌딩투자전략연구소 대표
| 저서 |
박문각, 《부동산 전문가과정 1》 공저
두드림미디어, 《상가 중개, 하나도 몰랐던 내가 월 1천 찍는 진짜 방법》
《공인중개사, 생각부터 달라야 산다》
《당신이 지친 이유는 계약이 없어서다》
《공인중개사, 사무실을 경영하지 못하면 끝이다!》
《상가 중개, 왜 열심히 하는데 제자리일까?
現 한국공인중개사협회 전임 교수
現 서울시 공인중개사 (법정) 연수교육 교수
現 박문각 상가중개실무 일타 교수
現 세종박문각 부동산아카데미학원 원장
現 상가빌딩투자전략연구소 대표
| 저서 |
박문각, 《부동산 전문가과정 1》 공저
두드림미디어, 《상가 중개, 하나도 몰랐던 내가 월 1천 찍는 진짜 방법》
《공인중개사, 생각부터 달라야 산다》
《당신이 지친 이유는 계약이 없어서다》
《공인중개사, 사무실을 경영하지 못하면 끝이다!》
《상가 중개, 왜 열심히 하는데 제자리일까?》는 열심히 뛰는데도 이상하게 계약이 적고, 상담은 많은데 돈이 남지 않는 공인중개사를 위한 책이다. 이 책은 상가 중개가 안 되는 이유를 노력 부족에서 찾지 않는다. 상담이 왜 대화로 끝나는지, 전속을 왜 받아도 힘이 없는지, 권리금 앞에서 왜 계산이 멈추는지, 현장에서 왜 설명은 넘치는데 결정은 없는지를 실제 컨설팅 장면으로 끝까지 보여준다. 그리고 그 답을 막연한 동기부여가 아니라 질문의 순서, 결정의 문장, 보고의 기준, 문서의 흔적, 체크리스트의 구조로 바꿔낸다. 결국 이 책은 더 많이 뛰는 법을 말하는 책이 아니라, 더 정확히 고정해서 계약이 남는 구조를 만드는 책이다.
現 서울시 공인중개사 (법정) 연수교육 교수
現 박문각 상가중개실무 일타 교수
現 세종박문각 부동산아카데미학원 원장
現 상가빌딩투자전략연구소 대표
| 저서 |
박문각, 《부동산 전문가과정 1》 공저
두드림미디어, 《상가 중개, 하나도 몰랐던 내가 월 1천 찍는 진짜 방법》
《공인중개사, 생각부터 달라야 산다》
《당신이 지친 이유는 계약이 없어서다》
《공인중개사, 사무실을 경영하지 못하면 끝이다!》
《상가 중개, 왜 열심히 하는데 제자리일까?》는 열심히 뛰는데도 이상하게 계약이 적고, 상담은 많은데 돈이 남지 않는 공인중개사를 위한 책이다. 이 책은 상가 중개가 안 되는 이유를 노력 부족에서 찾지 않는다. 상담이 왜 대화로 끝나는지, 전속을 왜 받아도 힘이 없는지, 권리금 앞에서 왜 계산이 멈추는지, 현장에서 왜 설명은 넘치는데 결정은 없는지를 실제 컨설팅 장면으로 끝까지 보여준다. 그리고 그 답을 막연한 동기부여가 아니라 질문의 순서, 결정의 문장, 보고의 기준, 문서의 흔적, 체크리스트의 구조로 바꿔낸다. 결국 이 책은 더 많이 뛰는 법을 말하는 책이 아니라, 더 정확히 고정해서 계약이 남는 구조를 만드는 책이다.
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품목정보
- 발행일
- 2025년 11월 01일
- 쪽수, 무게, 크기
- 252쪽 | 152*225*20mm
- ISBN13
- 9791124026045
책 속으로
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자존감은 조금씩 스스로를 갉아먹습니다. 그러나 저는 깨달았습니다. 공인중개사를 지치게 하는 이유는 일이 많아서가 아닙니다. 계약이 없어서 지치는 것입니다. 그리고 더 중요한 사실은 계약은 기다린다고 오는 게 아니라 만들어내는 것이라는 겁니다. 그래서 저는 이 책에, 제가 현장에서 깨달은 모든 것을 담았습니다.
웃음 뒤에 숨은 진짜 대답을 읽는 법. “생각해볼게요”라는 말을 마지막 기회로 바꾸는 법. 친절을 넘어 확신을 심어주는 첫인상과 말의 힘. 건물주·세입자·투자자를 설득하는 심리학. 계약 없는 날을 버티는 루틴과 행동 시스템. 그리고 계약이 한 건이 아니라 흐름이 되게 만드는 방법. --- p.8 “여러분, 계약이 없을 때야말로 우리가 시험대에 오른 겁니다. 이 공백기를 어떻게 버티느냐가 실력입니다. 계약은 흐름 속에서 생기는 것이지, 기다린다고 생기는 게 아닙니다. 흐름을 만들려면, 마음부터 다잡아야 합니다.” 정민우가 진지하게 물었다. “그럼 교수님, 멘털이 무너질 때는 어떻게 해야 합니까?” 김 교수가 잠시 숨을 고르고 대답했다. “답은 단순합니다. 작게라도 행동하는 겁니다. 전화 한 통, 블로그 글 하나, 고객에게 안부 문자라도 보내야 합니다. 행동은 멘털을 회복시키는 유일한 약입니다. 그렇지 않으면 마음이 먼저 주저앉고, 그다음에는 모든 게 무너집니다.” --- p.56 “여러분, 고객은 설명으로 계약하지 않습니다. 설명은 정보를 주지만, 결정을 이끌지는 못합니다. 결국 고객의 마음속에 각인되는 것은 ‘이 사람이면 되겠다’라는 신뢰입니다. 신뢰는 말투, 태도, 사례, 그리고 차분한 확신에서 만들어집니다. 숫자를 아무리 나열해도, 신뢰가 없다면 계약은 멀어집니다.” --- p.105 “바로 이겁니다. 고객이 없는 날은 사실 새로운 매물과 관계를 만나는 날입니다. 고객이 찾아오지 않는다고 절망할 게 아니라, 우리가 먼저 밖으로 나가 발굴해야 합니다. 고객을 기다리는 공인중개사와, 고객을 찾아가는 공인중개사의 차이는 바로, 성과의 차이입니다.” --- p.18 |
출판사 리뷰
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계약서 한 장이 사람을 다시 세운다!
공인중개사로서 매일 고객을 만나지만, 계약으로 이어지지 않는 상담이 반복될 때 느껴지는 공허함. 웃으며 떠난 손님이 돌아오지 않고, ‘생각해볼게요’라는 말에 하루 종일 마음이 흔들릴 때, 이 책은 바로 그 지점에서 시작된다. 이 책은 단순한 영업 노하우서가 아니다. 상담 현장의 언어, 고객의 심리, 그리고 무너진 마음을 회복하는 실전 루틴까지 ‘계약’이라는 단어에 담긴 인간적인 이야기를 다룬다. 1장에서는 ‘계약 없는 상담’이 왜 반복되는지를 파헤치며, 웃음 뒤에 숨은 진짜 대답을 읽고, 고객의 결정을 이끌어내는 기술을 배운다. 2장에서는 계약 공백기에 흔들리는 멘털을 세우는 구체적인 행동 루틴을 제시한다. 3장에서는 첫인상의 전쟁터, 고객이 ‘매물’이 아닌 ‘공인중개사’를 선택하게 만드는 신뢰의 디테일을 다룬다. 4장과 5장은 말과 설득의 심리학에 집중한다. 질문, 요약, 제안 ? 계약을 이끌어내는 말의 힘이 여기에 있다. 그리고 마지막 6~7장은, 계약이 단순히 종이 한 장이 아니라 나를 성장시키고 세상을 바꾸는 관계의 결과임을 보여준다. 이 책을 통해 매일 계약의 무게를 버텨내야 하는 모든 공인중개사들이 다시 ‘사람답게 일할 수 있는 용기’를 얻을 수 있으리라 확신한다. |
17,820원
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